"Tải lên thất bại Vui lòng thử lại" trên Facebook

Với hơn một tỷ thành viên tích cực, rất có thể nhiều khách hàng tiềm năng của bạn đã có mặt trên Facebook. Các doanh nhân am hiểu Internet sử dụng Facebook để thu hút khách hàng mới bằng cách hiển thị hình ảnh và video về sản phẩm. Tải phương tiện lên Facebook tương đối đơn giản; tuy nhiên, đôi khi, bạn có thể gặp phải lỗi tải lên.

Hình ảnh tương thích

Facebook hỗ trợ tải lên và hiển thị hầu hết các định dạng tệp ảnh phổ biến. Trên thực tế, tùy thuộc vào loại máy ảnh bạn đang sử dụng, bạn có thể tải hình ảnh trực tiếp từ thẻ nhớ của thiết bị lên Facebook. Tuy nhiên, nếu máy ảnh của bạn lưu các tệp ở một số định dạng RAW, bạn có thể cần phải chuyển đổi hình ảnh trước khi tải chúng lên Facebook. Chẳng hạn, một số máy ảnh kỹ thuật số của Canon lưu ảnh dưới dạng tệp CRW hoặc CR2 và các tệp hình ảnh RAW của Nikon thường kết thúc bằng phần mở rộng tệp NEF. Để tránh tải lên hoặc hiển thị các sự cố với ảnh trên Facebook của bạn, chỉ sử dụng ảnh có phần mở rộng tệp JPG, BMP, PNG, GIF hoặc TIFF. Facebook khuyến nghị rằng các ảnh được tải lên có kích thước nhỏ hơn 15 MB.

Định dạng video

Cũng như hình ảnh, Facebook hỗ trợ hầu hết các định dạng video phổ biến được tạo bởi ứng dụng chỉnh sửa hoặc được lưu bằng máy quay phim. Tổng cộng, Facebook hỗ trợ 29 định dạng tệp video khác nhau; một số định dạng phổ biến nhất là AVI, DIVX, FLV, MOV, MP4 và WMV. Bạn thậm chí có thể tải lên video từ điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh nếu video có phần mở rộng tệp 3G2, 3GP hoặc 3GPP. Nếu bạn gặp sự cố khi tải video lên trang web Facebook, hãy kiểm tra trang trợ giúp video của công ty để đảm bảo bạn đang tải lên một định dạng tương thích với trang web (liên kết trong Tài nguyên). Các video clip nên có thời lượng dưới 1GB và thời lượng ngắn hơn 20 phút.

Các vấn đề về trình duyệt và Flash

Trang web Facebook sử dụng plugin Adobe Flash để tải lên ảnh và video. Nếu bạn chưa cài đặt Adobe Flash Player trên máy tính hoặc có phiên bản lỗi thời, bạn sẽ không thể tải hình ảnh hoặc clip của mình lên Facebook. Khi cài đặt hoặc nâng cấp Adobe Flash, hãy đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng duyệt Web mà bạn dự định sử dụng để tải ảnh và clip phim lên Facebook. Trong nhiều trường hợp, việc cập nhật các phiên bản trình duyệt Web và Adobe Flash của bạn sẽ khắc phục hầu hết các sự cố tải lên hình ảnh hoặc video.

Vấn đề kết nối chung

Nếu bạn cũng gặp vấn đề khi tải hình ảnh hoặc video lên các trang web khác, bạn nên kiểm tra kết nối Internet của mình trước khi làm bất cứ điều gì khác. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem của bạn có thể khắc phục sự cố với tải lên phương tiện của bạn.