Các yếu tố của một kế hoạch kinh doanh chiến lược trong tiếp thị trực tiếp là gì?

Một kế hoạch kinh doanh hiệu quả, vững chắc bao gồm một bản tóm tắt các mục tiêu và mục tiêu của bạn cũng như tổng quan về chính xác loại tiếp thị trực tiếp nào bạn sẽ tham gia - cho dù đó là bưu thiếp in, tiếp thị qua email điện tử hay chào mời phức tạp. Bạn cần bao gồm nghiên cứu bạn đã hoàn thành trên thị trường mục tiêu của mình và liệt kê các vị trí bạn sẽ tạo trong công ty. Một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh bao gồm nguồn tài trợ của bạn đến từ đâu và dự đoán của bạn là gì cho tương lai. Là một công ty tiếp thị trực tiếp, bạn có các yếu tố bổ sung để xem xét liên quan cụ thể đến ngành của bạn.

Nhân sự

Trong thời kỳ kinh tế chậm chạp, các công ty tiếp thị trực tiếp, giống như nhiều doanh nghiệp khác, thường cắt giảm nhân sự và giảm việc tuyển dụng. Bạn phải duy trì một đội ngũ nhân viên cốt lõi để phục vụ khách hàng hiện tại của bạn và kế hoạch kinh doanh của bạn sẽ phản ánh các kế hoạch của bạn về cách tăng doanh nghiệp trong cả thời điểm tốt và xấu. Theo Direct Marketing News, trong số những vị trí quan trọng nhất bạn cần giữ cho nhân viên có năng lực là những vị trí cung cấp phân tích cho bạn và khách hàng của bạn. Các chuyên gia phân tích là nguồn thông tin chính của bạn, phân tích các thay đổi dữ liệu thị trường mà bạn phụ thuộc rất nhiều vào các chiến dịch tiếp thị thành công. Bao gồm một chi tiết đơn hàng trong kế hoạch ngân sách của bạn cho các ưu điểm phân tích hàng đầu cũng như các kế hoạch về cách thay thế chúng khi bạn mất nhân viên chủ chốt. Bao gồm các kế hoạch tuyển dụng và duy trì doanh số hàng đầu, nhân viên sáng tạo và CNTT.

Chuyển

Những thay đổi nhanh chóng đang diễn ra trong ngành tiếp thị trực tiếp và kế hoạch kinh doanh chiến lược của bạn phải lập kế hoạch để đối phó với những thay đổi khi chúng xảy ra. Ví dụ, Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ đã trải qua các đợt giảm giá và tăng giá mạnh có ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và khả năng cung cấp dịch vụ của bạn. Theo Chief Marketer, từ năm 2007 đến 2009, khối lượng thư giảm 36 tỷ chiếc và từ năm 2008 đến 2009, cơ quan chính phủ đã tích lũy 3, 8 tỷ đô la trong hoạt động thua lỗ. Kế hoạch của bạn nên bao gồm các chiến lược để gửi thư trực tiếp nếu bưu điện tiếp tục giảm dịch vụ hoặc, như một số dự đoán, sẽ hoàn toàn phá sản.

Đa dạng

Một kế hoạch chiến lược hiệu quả cho một công ty tiếp thị trực tiếp mới bắt đầu sẽ cung cấp một loạt các tùy chọn phân phối cho các chiến dịch tiếp thị của bạn. Mặc dù thư trực tiếp luôn là nền tảng chính của ngành, trong thế kỷ 21, bạn cần xây dựng một kế hoạch kỹ thuật số và điện tử toàn diện để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tiếp thị tiên tiến bao gồm công nghệ truyền thông xã hội và điện thoại di động. Bạn không thể bỏ qua các kế hoạch chiến lược để chuyển phát tài liệu in thay thế, chẳng hạn như sử dụng các dịch vụ chuyển phát thư riêng hoặc tăng cường các chương trình tiếp thị qua điện thoại của bạn.

Quy định

Khi bạn thiết kế kế hoạch chiến lược của mình để bao gồm các hệ thống phân phối điện tử rộng lớn hơn, bạn cũng phải sắp xếp để tuân theo và duy trì các quy định bảo mật của liên bang khi chúng cũng phát triển. Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại trực tuyến không được gọi là một danh sách lớn trong các nỗ lực tiếp thị qua điện thoại trực tiếp và tiềm năng của Google không gửi email cho luật pháp và các quy định về quyền riêng tư có thể cung cấp các yêu cầu cứng hơn cho các nhà tiếp thị trực tiếp. Kể từ năm 2012, tất cả các sản phẩm email trực tiếp của bạn phải bao gồm tùy chọn từ chối cho các mục tiêu của bạn. Kế hoạch chiến lược của bạn nên bao gồm một mô tả công việc cho một trong những nhân viên của bạn bao gồm các cập nhật quy định nhất quán để đảm bảo các mô hình kinh doanh của bạn vẫn nằm trong phạm vi thay đổi quy tắc.