Ảnh hưởng của sự bất lực trong học tập đối với căng thẳng hành vi tổ chức

Nhân viên bị quấy rối tại nơi làm việc hoặc lạm dụng quyền lực quản lý có thể thấy không có cách nào thay đổi tình hình. Hoàn cảnh tài chính của họ có thể ngăn họ tìm kiếm việc làm thay thế hoặc khiếu nại trước đây có thể đã bị bỏ qua. Kinh nghiệm của họ dạy họ phản ứng thụ động trước các tình huống tương tự như một biện pháp đối phó. Điều này được gọi là bất lực học được. Khi một nhân viên cảm thấy bất lực trước hành vi tổ chức không hợp lý, anh ta có thể bị căng thẳng hoặc trầm cảm.

Hành vi tổ chức

Hành vi tổ chức mô tả cách mọi người cư xử tại nơi làm việc. Điều này có thể khác với cách họ cư xử trong các tình huống khác, chẳng hạn như trong một gia đình hoặc môi trường xã hội. Hành vi là sự thể hiện ra bên ngoài của niềm tin và giá trị được nắm giữ bởi các nhà quản lý và nhân viên trong tổ chức. Những niềm tin và giá trị chung này xác định văn hóa của tổ chức. Nếu văn hóa của một tổ chức cho thấy rõ ràng thẩm quyền của các nhà quản lý là tuyệt đối và các mối quan tâm của nhân viên sẽ không được điều tra, nhân viên học cách không phàn nàn, bất kể người quản lý của họ cư xử thế nào. Bằng cách này, nhân viên học cách cảm thấy bất lực trước những hành vi không thể chấp nhận được.

Bất lực học được

Bất lực học được lần đầu tiên được xác định bởi nhà tâm lý học và tác giả Martin Seligman vào năm 1968 trong các thí nghiệm tâm lý nghiên cứu hành vi của chó. Seligman nhận thấy rằng những con chó bị gò bó trong khi anh ta bị điện giật nhẹ đã không thể thoát khỏi tình huống này, ngay cả khi những hạn chế được nới lỏng. Seligman lưu ý rằng kết quả thụ động và không có khả năng hành động xuất hiện tương tự như hành vi của những người bị trầm cảm, họ tin rằng họ không thể ảnh hưởng hoặc thay đổi tình hình của họ.

Từ chức

Một đặc điểm của sự bất lực đã học là người không có khả năng thay đổi tình hình, ngay cả khi đó là khả năng của anh ta để làm điều đó. Nếu bạn gặp xung đột với người quản lý của mình, bạn có các tùy chọn mà bạn có thể theo đuổi. Bạn có thể khiếu nại với bộ phận nhân sự hoặc tìm kiếm việc làm thay thế. Tuy nhiên, một người nào đó trong trạng thái bất lực học được cảm thấy không thể tác động hoặc thay đổi tình huống của mình và vì vậy không theo đuổi các lựa chọn này. Thay vào đó, anh từ bỏ và từ bỏ bản thân để chịu đựng tình huống khó chịu.

Nhấn mạnh

Mọi người đều trải qua căng thẳng theo thời gian. Thời hạn chặt chẽ hoặc thời gian khối lượng công việc cao gây ra căng thẳng thoáng qua. Nhân viên bị căng thẳng trong thời gian dài rời khỏi một tổ chức và có thể bị bệnh. Bất lực học được có thể là một nguyên nhân của căng thẳng tại nơi làm việc. Nếu một nhân viên chịu đựng một tình huống khó chịu vì anh ta đã hình thành ý kiến ​​rằng anh ta không thể ảnh hưởng hoặc thay đổi nó, thì năng lực bản thân - hoặc niềm tin vào năng lực của chính anh ta - sẽ bị ảnh hưởng xấu. Một nghiên cứu quốc tế được thực hiện vào năm 2002 và được công bố trên "Tạp chí quản lý quốc tế" đã kết luận rằng hiệu quả bản thân thấp có liên quan đến khả năng bị căng thẳng và kiệt sức cao hơn.