Chính sách & thủ tục tuân thủ của HIPAA

Đạo luật về trách nhiệm giải trình và trách nhiệm bảo hiểm y tế (HIPAA) là luật liên bang bảo vệ quyền riêng tư của thông tin sức khỏe của một cá nhân. Đạo luật được chia thành hai phần: Quy tắc quyền riêng tư, bảo vệ các hồ sơ sức khỏe có thể nhận dạng cá nhân và quy định ai có thể xem xét dữ liệu đó; và Quy tắc bảo mật, đưa ra các tiêu chuẩn về bảo mật thông tin sức khỏe và các điều khoản bảo mật được lưu trữ điện tử để giữ thông tin cá nhân không được sử dụng để phân tích có thể dẫn đến sự phân biệt đối xử của các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc chủ nhân.

Nơi nộp đơn khiếu nại

Văn phòng Quyền Dân sự (OCR) của Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ chịu trách nhiệm thực thi tất cả các chính sách và thủ tục khiếu nại của HIPAA. OCR chấp nhận các khiếu nại liên quan đến vi phạm quyền riêng tư, các vấn đề dân quyền và an toàn.

Khiếu nại cần phải được fax hoặc gửi qua thư đến một trong 10 văn phòng khu vực của OCR. Khiếu nại nên được gửi đến văn phòng trong khu vực nơi xảy ra hành vi phạm tội. Ví dụ, để báo cáo hành vi phạm tội được cho là xảy ra ở Texas, hãy gửi đơn khiếu nại đến văn phòng Khu vực VI ở Dallas.

Văn phòng dân quyền khu vực VI

1301 Young St., Suite 1169

Dallas, TX 75202

Fax: 214-767-0432

Ai có thể nộp và khi nào nộp đơn khiếu nại

Bất cứ ai cũng có thể nộp đơn khiếu nại. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại hoặc bạn có thể nhờ ai đó nộp đơn cho bạn. Bất kỳ thực thể nào trả thù bạn vì đã nộp đơn khiếu nại, cho dù điều đó có hợp lệ hay không.

Trang web OCR tuyên bố rằng bạn nên nộp đơn khiếu nại "trong vòng 180 ngày kể từ khi bạn tin rằng các quyền của mình đã bị vi phạm."

Bạn nên nộp đơn khiếu nại ngay lập tức với OCR nếu hành động trả đũa được thực hiện đối với bạn.

Các loại khiếu nại

Có hai loại khiếu nại có thể được nộp: vi phạm quyền dân sự và vi phạm thông tin y tế.

Bạn có thể gửi một trong hai loại khiếu nại với mẫu được OCR phê duyệt (xem Tài nguyên). Bạn cũng có thể gửi thư hoặc fax khiếu nại bằng văn bản đến văn phòng khu vực OCR. Nếu bạn gửi đơn khiếu nại bằng văn bản của riêng bạn, hoặc gửi cho người khác, thì phải bao gồm: tên, địa chỉ đường phố và số điện thoại của bạn; tên, địa chỉ đầy đủ và số điện thoại của người hoặc cơ quan mà bạn cho rằng đã vi phạm quyền riêng tư hoặc vi phạm quyền dân sự của bạn; mô tả ngắn gọn về cách thức, lý do và thời điểm bạn tin rằng vi phạm xảy ra; Thông tin thích hợp khác; chữ ký của bạn và ngày bạn nộp đơn khiếu nại.