Đánh giá hiệu quả tiếp thị

Do tầm quan trọng hàng ngày của hoạt động tiếp thị trong hoạt động kinh doanh của bạn, điều quan trọng là bạn phải theo dõi kết quả của các kế hoạch và hoạt động tiếp thị của mình. Sử dụng nhiều phương pháp đánh giá đơn giản, bạn có thể theo dõi, phân tích và đánh giá các bước bạn đã thực hiện để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và xác định xem cái nào đang hoạt động và cái nào cần được xem xét lại.

Phản hồi trực tiếp

Một trong những phương pháp lâu đời nhất để đánh giá liệu một hoạt động truyền thông tiếp thị, như quảng cáo hay quảng cáo, có hiệu quả với bạn hay không là theo dõi phản hồi trực tiếp. Ví dụ: nếu bạn chạy quảng cáo bằng phiếu giảm giá, hãy theo dõi số lượng phiếu giảm giá để xem bạn có nhận được tiền lãi xứng đáng cho khoản đầu tư của mình không. Hãy nhớ rằng không phải ai nhìn thấy phiếu giảm giá cũng sẽ sử dụng nó, nhưng họ vẫn có thể đến cửa hàng của bạn dựa trên việc xem quảng cáo. Phiếu giảm giá hiện đại bao gồm số mã khách hàng sử dụng khi họ đặt hàng trực tuyến. Nhân viên của bạn hỏi khách hàng họ nghe về bạn như thế nào khi họ nhận đơn đặt hàng qua điện thoại hoặc kiểm tra mọi người tại quầy và yêu cầu khách hàng đặt hàng trực tuyến để kiểm tra một hộp hoặc điền vào một trường cho bạn biết họ đã nghe về bạn ở đâu.

Thống kê trang web

Một trong những hình thức mới nhất để đánh giá các sáng kiến ​​tiếp thị là sử dụng số liệu thống kê lưu lượng truy cập trang web. Trang web công ty của bạn nên bao gồm gói thống kê lưu lượng truy cập cho phép bạn xem lưu lượng truy cập của mình trong một khoảng thời gian cụ thể, cho bạn biết lưu lượng truy cập đến từ đâu, trang nào có nhiều lượt xem nhất, từ khóa nào mọi người sử dụng để tìm thấy bạn và họ dành bao nhiêu thời gian cho mỗi trang. Một trong những khác biệt chính giữa trang kinh doanh trên Facebook và trang cá nhân là số liệu thống kê lưu lượng truy cập chi tiết mà trang kinh doanh cung cấp. Nói chuyện với người công nghệ thông tin của bạn về cách truy cập trang web và thống kê trang web truyền thông xã hội hàng ngày. Sử dụng số liệu thống kê trang web để theo dõi lưu lượng truy cập của bạn trong các chiến dịch quảng cáo hoặc chiến dịch cụ thể để đánh giá hiệu quả của chúng đối với doanh nghiệp của bạn.

Khảo sát và nhóm tập trung

Tiến hành khảo sát khách hàng và các nhóm tập trung vào đối tượng mục tiêu cho phép bạn có câu trả lời cụ thể cho các câu hỏi bạn có về tiếp thị cũng như thông tin định tính như sở thích của người tiêu dùng, cảm nhận về quảng cáo và quảng cáo và ấn tượng của khách hàng về các cuộc thi của bạn. Mọi người có thể không dành thời gian để trả lời các câu hỏi dài qua điện thoại hoặc Internet, vì vậy hãy xem xét việc phục vụ các cuộc khảo sát khác nhau cho nhóm của bạn. Ví dụ: hỏi một nửa số khách hàng của bạn chỉ có 10 câu hỏi và nửa còn lại 10 câu hỏi khác nhau để có được một mẫu hữu ích gồm 20 câu hỏi. Sử dụng các nhóm tập trung để đặt câu hỏi mở cho phép người tham gia tình nguyện ý tưởng mà bạn có thể chưa xem xét.

Báo cáo bán hàng

Báo cáo bán hàng của bạn càng chi tiết, bạn càng có thể tạo ra nhiều thông tin về các nỗ lực tiếp thị của mình. Tiếp thị bao gồm tạo và quảng bá lợi ích bán hàng độc đáo của bạn, phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để mang lại lợi ích này, đặt giá phù hợp để thu hút khách hàng mục tiêu của bạn, bán hàng ở những nơi hiệu quả nhất và hỗ trợ những nỗ lực này bằng truyền thông. Báo cáo bán hàng của bạn sẽ cung cấp cho bạn thông tin về địa điểm nào chiếm tỷ lệ phần trăm doanh số của bạn, sản phẩm nào cung cấp khối lượng và lợi nhuận lớn nhất của bạn và cách mỗi đại diện bán hàng đang hoạt động.