Chương trình hỗ trợ nhân viên là gì?

Các nhà tuyển dụng đang nhận ra rằng một cách tiếp cận toàn diện đối với sức khỏe dẫn đến một nhân viên hạnh phúc hơn, năng suất hơn. Theo Hiệp hội Chuyên gia Hỗ trợ Nhân viên, một chương trình hỗ trợ nhân viên "sử dụng các công nghệ cốt lõi cụ thể để nâng cao hiệu quả của nhân viên và nơi làm việc thông qua phòng ngừa, xác định và giải quyết các vấn đề cá nhân và năng suất."

Một chương trình hỗ trợ nhân viên, hoặc EAP, thường bao gồm một nhóm các chuyên gia, chẳng hạn như luật sư, nhà trị liệu, tư vấn viên và chuyên gia tài chính, hợp đồng với một chủ nhân để cung cấp lời khuyên và hướng dẫn cho nhân viên. EAP giúp họ giải quyết các vấn đề cá nhân, phi công việc và những lo ngại có thể ảnh hưởng đến cuộc sống công việc của họ.

Lợi ích

Mục đích của EAP là giúp nhân viên giải quyết các vấn đề trong cuộc sống cá nhân có thể ảnh hưởng đến năng suất làm việc của họ. Nhà tuyển dụng cung cấp lợi ích EAP, thường không mất phí cho nhân viên của họ, nhấn mạnh rằng việc liên hệ của bạn với nhà cung cấp EAP được bảo mật tuyệt đối. Tìm kiếm sự trợ giúp từ một cố vấn EAP sẽ không ảnh hưởng đến hồ sơ công việc của bạn và nó sẽ không được ghi chú trong hồ sơ việc làm của bạn. EAP có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ, từ lời khuyên liên quan đến các vấn đề gia đình đến kế hoạch tài chính. Mục tiêu chính của EAP là khuyến khích sự khỏe mạnh trong mọi khía cạnh của cuộc sống.

Hỗ trợ pháp lý

Mặc dù EAP sẽ không cung cấp cho bạn đại diện pháp lý, một số chương trình cung cấp hỗ trợ cho nhân viên muốn tìm hiểu quy trình hoặc thủ tục pháp lý. EAP có thể cung cấp các dịch vụ pháp lý từ tư vấn về cách chuẩn bị di chúc đến hướng dẫn liên quan đến vấn đề người thuê nhà. Nhiều EAP đã cấp phép luật sư cho nhân viên để trả lời câu hỏi của bạn về một loạt các chủ đề pháp lý. Luật sư mà bạn tìm kiếm lời khuyên thông qua EAP của bạn sẽ không đại diện cho bạn trong bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các vấn đề tại nơi làm việc.

Tư vấn tài chính

Một cố vấn EAP có thể giúp bạn sắp xếp các vấn đề tài chính của bạn. Thường xuyên hơn không, những nhân viên đang trong tình trạng tài chính căng thẳng cũng cảm nhận được tác động của sự căng thẳng đó tại nơi làm việc. Một cố vấn tài chính có thể giúp nhân viên tạo ngân sách, xác định các ưu tiên chi tiêu và tiết kiệm cho nghỉ hưu. Một cố vấn tài chính EAP không thể giúp bạn tư vấn về các khoản đầu tư cá nhân. Bạn phải có được lời khuyên đó từ một nhà môi giới được cấp phép, đăng ký hoặc cố vấn tài chính tư nhân.

Vấn đề hôn nhân

EAP cung cấp dịch vụ tư vấn cho các cặp vợ chồng đang gặp thử thách trong mối quan hệ của họ, cho dù với người phối ngẫu, đối tác trong nước hoặc thành viên khác trong gia đình. Một cố vấn EAP có thể nói chuyện với bạn một mình hoặc với bạn và đối tác của bạn để giải quyết các vấn đề về mối quan hệ.

Lạm dụng chất gây nghiện và sức khỏe cảm xúc

Trong lịch sử, EAP được thành lập để giúp các công ty giải quyết các vấn đề lạm dụng chất gây nghiện của nhân viên. Nhiều EAP cung cấp dịch vụ của một cố vấn hoặc nhà trị liệu được cấp phép gặp phải các vấn đề liên quan đến lạm dụng rượu và ma túy, cũng như các vấn đề về tinh thần và cảm xúc. Nhân viên tư vấn EAP cũng có thể giới thiệu đến một nhà trị liệu được cấp phép nếu bạn cần giải quyết vấn đề của mình hơn nữa.