Bước đầu tiên trong việc thiết kế kênh tiếp thị là gì?

Công việc chính của bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp nhỏ là khắc đường dẫn hoặc kênh cho khách hàng của bạn. Trong khi các tập đoàn lớn chi rất nhiều tiền để thiết kế các kênh tiếp thị, bạn có thể cạnh tranh với ngân sách nhỏ hơn nhiều nếu bạn hiểu chiến lược có lợi cho doanh nghiệp của mình. Dành thời gian để suy nghĩ về tất cả các kênh hiệu quả có sẵn cho bạn, chẳng hạn như trang web, email, tiếp thị trực tiếp và bán hàng tại cửa hàng, sau đó bắt đầu thiết kế phương pháp tiếp cận khách hàng của bạn.

Bắt đầu ở cuối

Trước khi bạn kiểm tra chi phí của các trang web, các chiến dịch quảng cáo qua email hoặc thậm chí các tờ quảng cáo, hãy bắt đầu với khách hàng của bạn. Xác định khách hàng của bạn là ai. Làm điều này bằng cách xác định các nhu cầu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng. Một khi bạn biết nhu cầu họ đáp ứng, bạn có thể xác định ai có những nhu cầu đó. Ví dụ, nếu bạn biết cửa hàng tạp hóa giảm giá của bạn hấp dẫn các bà mẹ không làm việc với các gia đình lớn, hãy bắt đầu suy nghĩ làm thế nào để tiếp cận một khách hàng như vậy.

Làm việc lạc hậu

Khi bạn đã xác định được khách hàng của mình, hãy nghĩ về thói quen mua sắm của khách hàng đó. Hãy tự hỏi nếu khách hàng của bạn sử dụng Internet, trả lời email hoặc thích mua sắm được phát hiện từ các áp phích và tờ quảng cáo. Biết được thói quen của khách hàng có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc trong việc thiết kế kênh tiếp thị của bạn, bởi vì bạn sẽ không lãng phí công sức để theo đuổi con đường không dẫn đến khách hàng của mình.

Phân phối

Làm việc theo cách của bạn trở lại từ khách hàng thông qua các cửa hàng sản phẩm để phân phối. Phân phối của bạn nên được lựa chọn dựa trên thói quen của khách hàng của bạn. Nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khi tìm phân phối trước, sau đó cố gắng đưa khách hàng đến nơi sản phẩm đang ngồi. Nếu bạn bắt đầu với khách hàng của mình và quay lại phân phối, bạn có thể tìm ra phương pháp tốt nhất để đưa sản phẩm của mình đến nơi có khách hàng của bạn.

Đầu tư so với chi phí

Theo Partners in Excellence, một công ty tư vấn giúp các doanh nghiệp có chiến lược tiếp thị, nhiều doanh nghiệp thất bại trong việc xây dựng các kênh tiếp thị hiệu quả vì họ xem quy trình này là một chi phí hơn là đầu tư. Nếu bạn đầu tư vào việc tạo ra một kênh tiếp thị hiệu quả, bạn có một ống dẫn có giá trị cho khách hàng. Nếu bạn xem kênh tiếp thị của mình là một khoản chi phí, trách nhiệm pháp lý cho công ty của mình, bạn sẽ có xu hướng sử dụng các phím tắt và trao đổi doanh nghiệp của mình bằng cách tiếp thị dưới mức.