Khái niệm thư trực tiếp

Thư trực tiếp là một yếu tố phổ biến của hệ thống tiếp thị tương tác của công ty. Nó bao gồm gửi các loại tài sản tiếp thị khác nhau cho các doanh nghiệp hoặc người tiêu dùng cho mục đích tiến hành nghiên cứu tiếp thị, tạo doanh số hoặc theo dõi khách hàng. Tương tác liên tục với khách hàng là một lợi ích chính, mặc dù thư trực tiếp có thể tốn kém và có tỷ lệ phản hồi thấp theo truyền thống.

Danh sách mail

Các mảnh thư trực tiếp thường được gửi cho khách hàng trong danh sách gửi thư của công ty. Danh sách gửi thư bao gồm tên và địa chỉ của khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng mới. Các công ty thường phát triển danh sách gửi thư nội bộ bằng cách thu thập và lưu trữ dữ liệu từ các khách hàng đến cửa hàng, gọi điện hoặc mua trực tuyến. Một số công ty cũng mua danh sách gửi thư của bên thứ ba từ các dịch vụ tạo khách hàng tiềm năng thu thập tên và số của người tiêu dùng và sắp xếp chúng dựa trên sở thích hoặc nhu cầu. Nhãn thư thường được in tự động từ danh sách công ty và được đặt trên các tài liệu.

Tiếp thị cơ sở dữ liệu

Tiếp thị cơ sở dữ liệu là một khái niệm rộng hơn liên quan đến toàn bộ quá trình thu thập dữ liệu khách hàng, duy trì dữ liệu đó trong cơ sở dữ liệu máy tính và sử dụng nó cho mục đích tiếp thị. Cơ sở dữ liệu đã cho phép các công ty phân phối bưu phẩm cho khách hàng một cách hiệu quả và hiệu quả hơn, liên quan đến các hệ thống tệp và giấy cũ. Bạn có thể nhập các truy vấn cơ bản và nhắm mục tiêu khách hàng hiệu quả hơn dựa trên các đặc điểm nhân khẩu học hoặc mua trước đó. Khả năng nhắm mục tiêu một số khách hàng nhất định đã cải thiện tỷ lệ phản hồi và hiệu quả của việc gửi thư trực tiếp.

Thư rác

Thư hàng loạt là một dịch vụ được cung cấp bởi Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ. USPS cho phép doanh nghiệp gửi hàng ngàn mặt hàng trong một năm để được giảm giá hàng loạt một vài xu cho mỗi mảnh được gửi qua đường bưu điện. Bạn phải trả một khoản phí và thường phải mua phần mềm và thiết bị xử lý. Do đó, dịch vụ thư hàng loạt chỉ có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp gửi hàng nghìn thư cùng một lúc hoặc gửi hàng trăm hoặc hàng nghìn thư nhiều lần trong suốt một năm. Phí và tỷ lệ cụ thể khác nhau tùy theo khối lượng kinh doanh và thư.

Mảnh thư trực tiếp

Thuật ngữ "mảnh" thường được sử dụng để mô tả một mặt hàng hữu hình cụ thể với thông điệp quảng cáo. Một mảnh thư trực tiếp là mặt hàng cụ thể được gửi cho khách hàng để quảng bá doanh nghiệp hoặc sản phẩm. Thư bán hàng và bưu thiếp là những mảnh thư trực tiếp phổ biến và kinh tế nhất. Tài liệu quảng cáo, mẫu sản phẩm, lịch bỏ túi và tờ quảng cáo là một trong những phần thư trực tiếp thông thường khác. Trong một số trường hợp, các công ty đầu tư nhiều hơn để thiết kế và gửi các mẩu thư độc đáo để thu hút sự chú ý của người nhận một cách hiệu quả hơn. Hạn chế của chiến lược này là chi phí cao hơn để sản xuất và gửi thư.