Kỹ thuật gửi thư trực tiếp

Ngay cả với sự ra đời của phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua email, thư trực tiếp vẫn là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng. Trong một cuộc khảo sát năm 2010 do công ty nghiên cứu tiếp thị MarketingSherpa thực hiện, đại diện của 79% trong số 1.000 doanh nghiệp được khảo sát, trải dài từ các công ty nhỏ đến lớn, cho biết thư trực tiếp chứng minh hiệu quả đối với họ. Điều này cho thấy rằng khi được thực hiện tốt, gửi thư trực tiếp có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bằng cách thu hút khách hàng mới và giữ cho khách hàng định kỳ được thông báo và quan tâm.

Phân khúc

Phát triển các mảnh thư khác nhau cho các khách hàng khác nhau được gọi là phân đoạn. Quá trình này giúp bạn tiếp cận đúng người với đúng thông điệp ngay lần đầu tiên, nhờ đó tiết kiệm tiền của nhà quảng cáo. Bạn có nhiều tùy chọn để có được danh sách phân đoạn. Bạn có thể mua danh sách từ thư trực tiếp hoặc các công ty tiếp thị, tạo danh sách của riêng bạn bằng cách sử dụng trang web của thành phố để tìm kiếm dữ liệu nhân khẩu học hoặc thăm dò ý kiến ​​bạn bè, gia đình và những người khác sẵn sàng trả lời câu hỏi về sở thích và thói quen mua sắm của họ.

Viết

Sử dụng bản sao hoạt động tạo ra cảm giác cấp bách với khách hàng của bạn. Đừng thúc đẩy doanh số sẽ tiếp tục trong ba đến sáu tháng. Thay vào đó, hãy quảng bá các sự kiện yêu cầu khách hàng của bạn hành động cùng ngày hoặc cùng tuần. Bao gồm các phần chèn giải thích các dịch vụ của bạn chi tiết hơn và cung cấp lời chứng thực từ khách hàng thực sự. Bao gồm đủ thông tin liên hệ để khách hàng có thể tiếp cận bạn theo định dạng anh ấy thích - địa chỉ web, email, tài khoản truyền thông xã hội và số điện thoại.

Thiết kế

Các mảnh thư trực tiếp hiệu quả phải hấp dẫn và bao gồm hình ảnh hoặc đồ họa hấp dẫn. Bạn có thể mua nhiếp ảnh chứng khoán rẻ tiền trực tuyến hoặc nhờ một nhà thiết kế đồ họa tạo ra một hình ảnh cho thư của bạn. Bạn sẽ lãng phí tiền nếu bạn gửi thư có vẻ không chuyên nghiệp hoặc không hấp dẫn.

Đặt thư của bạn ngoài

Cung cấp một cái gì đó hữu ích cho khách hàng của bạn. Các chương trình khuyến mãi phổ biến bao gồm phiếu giảm giá, ưu đãi mua một tặng một, giảm giá, thẻ quà tặng và quà tặng miễn phí khi mua hàng. Xem xét các phong bì viết tay, màu, vải lanh, kim loại hoặc hình dạng không đều để giúp thư của bạn nổi bật. Bao gồm một mẫu hoặc một cái gì đó tạo ra một hình dạng độc đáo bên trong phong bì để kích thích sự tò mò và tăng cơ hội khách hàng mở quảng cáo của bạn.

Gửi thư và bưu chính

Sử dụng tem thay vì cho phép thư của bạn trông giống như nó đã đi qua một máy bưu chính. Nhiều công ty thư trực tiếp chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ dán tem. Điều này cung cấp một cảm giác cá nhân cho thư của bạn. Vì bưu chính có thể là một trong những chi phí lớn nhất trong thư trực tiếp, hãy xem xét Chương trình Thư trực tiếp mỗi cửa của Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ, cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ gửi từ 200 đến 5.000 mẩu thư mỗi ngày với mức chiết khấu cao.