Nhược điểm của tổ chức dịch vụ quản lý

Các tổ chức dịch vụ quản lý cung cấp một loạt các dịch vụ hành chính và quản lý cho các bác sĩ. Các dịch vụ phổ biến họ cung cấp bao gồm thanh toán, nhân lực và công nghệ thông tin. Mặc dù các MSO tập trung vào các bác sĩ, nhưng họ hoạt động về cơ bản giống như bất kỳ dịch vụ nào mà một doanh nghiệp nhỏ thuê ngoài và phải chịu những vấn đề phổ biến đối với việc thuê ngoài.

Đầu tư thời gian

Tham gia vào một thỏa thuận với MSO thể hiện một khoản đầu tư lớn thời gian. Ngay cả khi MSO cung cấp dịch vụ đi kèm có vẻ đáp ứng nhu cầu của bạn, bạn vẫn phải xem xét gói sâu để đảm bảo các dịch vụ cung cấp đáp ứng tất cả các yêu cầu của bạn. Bạn cần giải quyết các vấn đề pháp lý, chẳng hạn như hợp đồng, trước khi MSO bắt đầu cung cấp bất kỳ dịch vụ nào. Khi bạn tham gia vào thỏa thuận dịch vụ, cả bạn và nhân viên của bạn cần phải bắt kịp các chính sách và thủ tục mà MSO sử dụng trên tất cả các dịch vụ mà nó cung cấp cho bạn.

Sự không phù hợp về văn hóa

Một vấn đề phổ biến đối với các tình huống thuê ngoài, sự không phù hợp về văn hóa giữa MSO và khách hàng có thể dẫn đến mất niềm tin và giao tiếp. Là một doanh nghiệp, MSO muốn tối đa hóa lợi nhuận của mình trong khi giảm thiểu chi phí. Điều này thường dẫn đến việc khách hàng nhận được những gì họ xem là dịch vụ không đạt tiêu chuẩn, ngay cả khi công ty họ thuê ngoài để đáp ứng các nghĩa vụ theo hợp đồng. Nếu văn hóa doanh nghiệp của bạn ưu tiên các giá trị khác với MSO, có lẽ định giá chi tiết định hướng theo tốc độ, sự sắp xếp có thể trông giống như một sự lãng phí tài nguyên.

Thực hiện

MSO cung cấp các giải pháp phần mềm và phần cứng tiêu chuẩn để hợp lý hóa các vấn đề như kế toán, thanh toán và hồ sơ. Khi bạn ký hợp đồng với MSO, bạn cần chuyển đổi sang tiêu chuẩn CNTT của nó, đòi hỏi thời gian thực hiện. Mặc dù MSO thường cung cấp hỗ trợ trong suốt quá trình triển khai, nhưng nó tạo ra sự gián đoạn trong hoạt động kinh doanh thông thường khi việc đào tạo lại diễn ra và các vấn đề mạng không thể tránh khỏi. Chuyển đổi sang tiêu chuẩn CNTT được MSO phê duyệt cũng có nghĩa là mất quyền kiểm soát đối với một yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp của bạn. Sự mất kiểm soát này có thể tạo ra sự điều chỉnh tâm lý khó khăn cho bạn và nhân viên của bạn.

Vấn đề pháp lý

MSO phải đối mặt với hai vấn đề pháp lý tiềm ẩn. Các tiểu bang nghiêm cấm những người không được cấp phép sở hữu và điều hành các cơ sở nơi các chuyên gia được cấp phép hành nghề y. Các luật này giới hạn, ở các mức độ khác nhau từ tiểu bang này sang bang khác, toàn bộ sự tham gia của MSO trong bất kỳ hoạt động y tế nào. Ngay cả khi bác sĩ muốn thuê ngoài phần lớn các nhiệm vụ hành chính cho MSO, luật pháp có thể yêu cầu cô giữ một số lượng nhất định các nhiệm vụ đó trong nhà hoặc thuê ngoài cho nhà cung cấp dịch vụ khác. Tùy thuộc vào số lượng thực hành y tế mà MSO ký hợp đồng và toàn bộ sự tham gia của nó vào việc định giá tại các thực tiễn đó, MSO cũng có thể thực hiện các luật chống độc quyền.