Facebook có thực sự giúp ích cho các doanh nghiệp?

Facebook đã nổi lên như một cách phổ biến để doanh nghiệp quảng cáo tới khách hàng mới và khách hàng hiện tại. Bởi vì mạng xã hội vẫn là một hiện tượng mới của năm 2011, nên hiệu quả của việc biến Facebook thành một phần trong chiến lược kinh doanh của bạn là một câu hỏi chưa được trả lời cho nhiều chủ doanh nghiệp. Tuy nhiên, nghiên cứu đã cho thấy mạnh mẽ rằng Facebook là một cách hiệu quả để xây dựng lòng trung thành và thu hút khách hàng mới mà hầu như không mất phí.

Trang

Trang Facebook cung cấp cách tạo hồ sơ trên Facebook cho doanh nghiệp của bạn từ đó bạn có thể tương tác với khách hàng. Từ việc đăng cập nhật trạng thái và hình ảnh đến quản lý danh sách gửi thư, Trang Facebook cho phép bạn tiếp cận với khách hàng của mình bằng nhiều cách khác nhau. Nghiên cứu được thực hiện bởi Utpal Dholakia, phó giáo sư tại Đại học Rice và Emily Durham, người sáng lập Nhà hàng Kết nối có trụ sở tại Houston, phát hiện ra rằng người dùng Facebook trở thành "Người hâm mộ" của các trang kinh doanh ghé thăm các doanh nghiệp đó thường xuyên hơn và chi nhiều tiền hơn khi họ làm chuyến thăm. Hơn nữa, những khách hàng tham gia kinh doanh của bạn trên Facebook thường là những người có ảnh hưởng trong mạng xã hội của họ và có thể đóng một vai trò lớn trong việc quảng cáo doanh nghiệp của bạn thông qua truyền miệng.

Ưu đãi

Một trong những cách hiệu quả nhất để thúc đẩy kinh doanh với Trang Facebook của bạn là cung cấp các ưu đãi và giảm giá đặc biệt cho những người dùng "Thích" Trang Facebook của bạn hoặc "đăng ký" tại địa điểm kinh doanh của bạn từ ứng dụng Facebook trên điện thoại thông minh của họ. Nghiên cứu nội bộ được thực hiện bởi Facebook đã chỉ ra rằng Thỏa thuận của Facebook tăng quảng cáo truyền miệng và thu hút khách hàng hiện tại đến địa điểm kinh doanh của bạn.

Quảng cáo

Quảng cáo trực tuyến đã thành lập chính nó trong thập kỷ đầu tiên của thế kỷ 21 là một trong những cách hiệu quả nhất, nhưng giá cả phải chăng, để tăng doanh nghiệp. Quảng cáo trên Facebook là một con đường đặc biệt hiệu quả để đạt được vì mức độ bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến các nhóm có khả năng đáp ứng với doanh nghiệp của bạn. Facebook giúp dễ dàng quản lý ngân sách quảng cáo và chọn mục tiêu quảng cáo bao gồm hồ sơ nhân khẩu học và nhắm mục tiêu theo địa lý. Khi chiến dịch quảng cáo của bạn đang chạy, bạn có thể theo dõi hiệu quả của quảng cáo với các phân tích nâng cao do Facebook cung cấp để bạn có thể điều chỉnh và cập nhật khi cần.

Câu chuyện được tài trợ

Câu chuyện được tài trợ cung cấp một cách để trả tiền cho quảng cáo xuất hiện trong nguồn cấp tin tức thực tế. Không giống như quảng cáo Facebook xuất hiện trong thanh bên của nguồn cấp tin tức Facebook, Câu chuyện được Tài trợ xuất hiện trong luồng nguồn cấp tin tức Facebook của người dùng khi một trong những người bạn của họ tương tác với trang hoặc ứng dụng Facebook của bạn. Bởi vì người bạn đó gắn liền với câu chuyện, quảng cáo đi kèm với một lời giới thiệu ngầm từ người bạn đó và do đó hiệu quả hơn trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng mới. Nói chung, các loại quảng cáo này có hiệu quả nhất khi bạn có một trang được thiết lập trên Facebook nhận được sự tương tác thường xuyên từ khách hàng dưới dạng bài đăng trên tường và đăng ký.