Những thách thức về đạo đức trong quản lý thông tin y tế

Khi được quản lý hiệu quả và hiệu quả, thông tin sức khỏe cung cấp dữ liệu tiết kiệm thời gian và đôi khi là cứu mạng cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế. Thông tin giúp các bác sĩ, y tá, dược sĩ, công ty bảo hiểm và các bên liên quan khác đưa ra quyết định chính xác về chăm sóc bệnh nhân. Tuy nhiên, quản lý đúng thông tin sức khỏe này đặt ra một số thách thức về đạo đức.

Mối quan tâm riêng tư

Hồ sơ y tế và thông tin sức khỏe khác có thể chứa dữ liệu cá nhân như tình trạng sức khỏe, vấn đề lạm dụng chất gây nghiện, tiền sử tình dục và chẩn đoán tâm thần có thể gây bối rối nếu được phát hành cho người dùng trái phép. Do đó, các quyết định xác định quy trình lưu trữ và kiểm soát mức độ truy cập thông tin y tế phải luôn bao gồm các cân nhắc về tính bảo mật và độ nhạy cảm. Mặc dù có thể thuận tiện hơn khi cung cấp thông tin cho một nhóm lớn nhân viên và nhà cung cấp, quản lý đạo đức hạn chế quyền truy cập - bất kể nó có thể bất tiện đến mức nào - để giữ quyền riêng tư và bảo mật của bệnh nhân.

Trộm thiết bị di động

Vi phạm an ninh thông qua hành vi trộm cắp thiết bị di động là mối đe dọa an ninh và thách thức đạo đức trong việc quản lý thông tin y tế. Ví dụ, vào ngày 9 tháng 1 năm 2013, một máy tính xách tay có thông tin y tế cho khoảng 57.000 bệnh nhân nhi đã bị đánh cắp từ xe của một bác sĩ làm việc cho Bệnh viện Lucille Packard Children và Trường Đại học Y khoa Stanford ở Palo Alto, California. Máy tính xách tay chứa tên, ngày sinh, số hồ sơ y tế và dữ liệu bệnh nhân khác. Sự cố này đánh dấu sự vi phạm an ninh thứ tư tại Lucille Packard hoặc Trung tâm Y tế Stanford kể từ năm 2010. Quản lý đạo đức thông tin y tế bao gồm các biện pháp như mã hóa dữ liệu để các bên vô ý không thể giải mã được. Ngoài ra, khi máy tính xách tay hoặc các thiết bị di động khác bị đánh cắp từ nhân viên y tế, việc thực hiện lau dữ liệu từ xa có thể xóa thông tin bị đánh cắp.

Vi phạm an ninh kỹ thuật số

Ngoài các vụ trộm vật lý, một số vi phạm an ninh y tế là kỹ thuật số và là kết quả của virus máy tính. Vào tháng 12 năm 2012, Froedtert Health, một hệ thống ba bệnh viện ở Milwaukee, đã báo cáo rằng một loại virus máy tính có thể đã cho phép tin tặc truy cập vào máy tính của nhân viên và lấy được 43.000 hồ sơ bệnh nhân. Virus có thể là kết quả của các biện pháp bảo mật lỏng lẻo. Quản lý đạo đức thông tin sức khỏe phải bao gồm các biện pháp phòng thủ, chẳng hạn như quét virus và phần mềm độc hại, để đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật thông tin sức khỏe.

Vấn đề chính xác

Mặc dù thông tin sức khỏe có thể cung cấp dữ liệu có giá trị để cải thiện chăm sóc bệnh nhân, thông tin không chính xác có thể gây hại cho bệnh nhân. Theo Cơ quan Nghiên cứu Y tế và Chất lượng, vào tháng 11 năm 2011, ít nhất 1 trong 10 đơn thuốc được điều trị bằng máy tính ngoại trú có ít nhất một lỗi. Các nhà nghiên cứu đã phân tích 3.850 đơn thuốc trong khoảng thời gian bốn tuần và tìm thấy 452 lỗi; hơn 33 phần trăm những sai lầm này có thể đã tạo ra một phản ứng bất lợi về thuốc. Hầu hết các lỗi là kết quả của việc bỏ qua thông tin về liều lượng, tần suất và thời gian. Trong trường hợp này, quản lý chăm sóc sức khỏe đạo đức có thể đạt được bằng cách thực hiện các chức năng thiết kế máy tính, được gọi là các chức năng buộc cưỡng bức, không cho phép người dùng bỏ qua các trường dữ liệu.