Ví dụ về các chiến lược nhận thức

Khi các doanh nghiệp nhỏ đánh giá năng suất của nhân viên và cố gắng phát triển các chiến lược khả thi để cải thiện hiệu suất của công nhân và công ty, các công ty có thể thực hiện các công cụ tâm lý, như chiến lược nhận thức. Các doanh nghiệp có thể tiếp cận các vấn đề tại nơi làm việc với các chiến lược tâm lý như liệu pháp hành vi nhận thức và điều tra đánh giá cao. Chủ doanh nghiệp và người quản lý có thể điều chỉnh các chiến lược nhận thức giáo dục để học các công việc mới và giúp nhân viên thiết lập và đạt được các mục tiêu.

Liệu pháp hành vi nhận thức

Liệu pháp hành vi nhận thức dựa trên ý tưởng rằng suy nghĩ gây ra cảm giác. Nếu bạn tạo ra cảm xúc của riêng mình, bạn có thể cảm thấy tốt hơn bằng cách thay đổi suy nghĩ của mình. Trong môi trường công sở, các nhà quản lý có thể áp dụng các kỹ thuật CBT để giúp nhân viên căng thẳng kiểm tra suy nghĩ và cảm xúc của họ về các vấn đề tại nơi làm việc. Ví dụ, bạn có thể phản hồi một cách tình cảm với đánh giá của bạn về một tình huống, nhưng bạn có thể nghĩ về tình huống không chính xác. Khi bạn khám phá sự thật, bạn có thể cảm thấy giảm căng thẳng, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất công việc. Hiệu trưởng trường điều dưỡng Ian Norman của King College London duy trì rằng các kỹ thuật CBT là công cụ làm việc hiệu quả cho các vấn đề, chẳng hạn như quản lý căng thẳng và giải quyết xung đột.

Yêu cầu đánh giá cao

Yêu cầu đánh giá cao là một chiến lược nhận thức có thể giúp các công ty giữ nhân viên. Một công ty luật, ví dụ, có thể áp dụng AI với một luật sư không hài lòng với công ty của mình. Người giám sát cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách đặt câu hỏi cho luật sư với định hướng tích cực và bằng cách sử dụng các câu trả lời để đưa ra những thay đổi cần thiết. Luật sư có thể giải thích, ví dụ, tại sao anh ta chọn công ty luật ngay từ đầu. Anh ta có thể mô tả những gì anh ta đánh giá cao nhất về công ty và cung cấp một ví dụ về trải nghiệm cố vấn tích cực với công ty. Lý thuyết AI dự đoán rằng luật sư có thể trải qua một sự thay đổi trong cảm xúc của mình bằng cách nhấn mạnh những gì tích cực về tình hình công việc của mình. Từ sự thay đổi đó, công ty và nhân viên có thể thực hiện các thay đổi và làm việc để giải quyết sự khác biệt.

PREP - chuẩn bị, xem xét, thiết lập và xác định chính xác - là một chiến lược nhận thức được sử dụng để cải thiện các kỹ năng nghiên cứu mà các giám sát viên có thể thực hiện. Các nhà quản lý có thể điều chỉnh các kỹ thuật PREP như một phần của việc đào tạo nhân viên. Một nhân viên trong đào tạo có thể thu thập các tài liệu cần thiết để thực hiện một nhiệm vụ như nhiệm vụ lễ tân chẳng hạn. Thực tập sinh có thể thu thập một danh sách các phần mở rộng liên văn phòng, tên nhân viên và chức danh và thông tin đăng nhập máy tính để tham khảo khi cô ấy bắt đầu đào tạo. Một giám sát viên hướng dẫn nhân viên qua từng nhiệm vụ, chẳng hạn như chuyển các cuộc gọi đến. Sau một giờ, người giám sát và học viên có thể xem xét các nhiệm vụ được thực hiện khi người giám sát cung cấp sự củng cố tích cực và thiết lập quy trình mà nhân viên phải tuân theo trong các tình huống khác nhau. Người giám sát khuyến khích học viên xem xét các tài liệu cần thiết cho công việc và xác định những gì cô ấy muốn tìm hiểu về nhiệm vụ của mình.

Thiết lập mục tiêu

Người quản lý và người giám sát có thể thực hiện các nguyên tắc chiến lược nhận thức bằng cách phân công nhân viên đấu tranh để tập trung vào kết quả. Mục tiêu hiệu quả là cụ thể; họ thách thức; và chúng có thể đạt được trong một khoảng thời gian hợp lý. Các công ty có thể điều chỉnh các chiến lược thiết lập mục tiêu - một chiến lược nhận thức tự điều chỉnh được sử dụng bởi các nhà giáo dục. Mục tiêu cung cấp cho nhân viên các cách để đánh giá sự tiến bộ của họ, cung cấp cấu trúc và phần thưởng với ý thức hoàn thành. Nhân viên đặt mục tiêu có thể đạt được và hiệu quả. Chủ lao động và nhân viên xem xét tiến độ một cách thường xuyên.