Các bên liên quan có ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp của bạn?

Các bên liên quan là những người hoặc nhóm bị ảnh hưởng bởi hoạt động của công ty bạn. Cổ đông hoặc chủ sở hữu là một nhóm cổ đông thường được công nhận. Tuy nhiên, bạn cũng cần xem xét khách hàng, cộng đồng, nhân viên và đối tác kinh doanh của bạn ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn như thế nào. Một cách tiếp cận toàn diện cho thấy sự hiểu biết của mỗi bên liên quan thường làm tăng khả năng tồn tại và thành công lâu dài của bạn.

Cổ đông

Chủ sở hữu công ty thường có tiếng nói mạnh mẽ theo hướng công ty của bạn thực hiện. Trong quan hệ đối tác, mỗi đối tác chủ sở hữu có lợi ích tài chính đối với tiềm năng lợi nhuận của doanh nghiệp. Thông thường, chủ sở hữu tham gia vào hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp hoặc bỏ phiếu cho các quyết định quan trọng. Trong một thành lập công ty, các cổ đông sở hữu một phần của công ty. Họ cũng bỏ phiếu về các quyết định lớn của công ty và đóng vai trò là nguồn trách nhiệm tài chính thúc đẩy các nhà lãnh đạo công ty đưa ra quyết định hợp lý.

Khách hàng và cộng đồng

Về lâu dài, khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cộng đồng là chìa khóa thành công. Khách hàng cung cấp doanh thu và dòng tiền mà doanh nghiệp của bạn cần để hoạt động và cuối cùng kiếm được lợi nhuận. Bạn phải hiểu mong muốn và nhu cầu của khách hàng và đáp ứng chúng trên cơ sở liên tục. Các nhà lãnh đạo cộng đồng và các nhà hoạt động cũng giữ công ty của bạn có trách nhiệm hành động với trách nhiệm xã hội và môi trường. Điều này có nghĩa là nếu bạn không tham gia vào các hoạt động cộng đồng và quyên góp cho các tổ chức từ thiện, bạn có thể phải đối mặt với tình cảm tiêu cực và phản ứng dữ dội.

Nhân viên

Đầu thế kỷ 21, các công ty có xu hướng đặt giá trị lớn hơn cho những đóng góp của nhân viên cho hoạt động kinh doanh. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp dựa trên dịch vụ, nhân viên của bạn cung cấp dịch vụ phù hợp giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng. Thúc đẩy nhân viên của bạn với sự đền bù công bằng, đào tạo và trao quyền thích hợp giúp bạn mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Trao quyền cho nhân viên ở tất cả các cấp để đưa ra nhiều quyết định và đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn không chỉ khiến họ cảm thấy có giá trị mà còn có thể cải thiện hiệu quả của bạn trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Đối tác kinh doanh

Đối tác kinh doanh và nhà cung cấp cũng có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh nghiệp của bạn. Đối tác là các công ty mà bạn hợp tác trong các liên doanh hoặc cơ hội đầu tư chung. Nhà cung cấp là các công ty mà bạn dựa vào các tài nguyên chính được sử dụng trong công ty của bạn và cho các sản phẩm để bán lại. Nếu bạn có mối quan hệ mạnh mẽ, tin tưởng với các nhà cung cấp chính, thông thường bạn có thể thương lượng chi phí hợp lý hơn và được bổ sung hiệu quả hơn khi hàng tồn kho của bạn sắp hết.