Cách kỷ luật người quản lý

Là chủ sở hữu của một doanh nghiệp, bạn có nhiệm vụ đảm bảo doanh nghiệp hoạt động đúng. Một phần của nhiệm vụ đó liên quan đến việc giữ trật tự tại nơi làm việc. Khi nhân viên từ chối tuân theo chính sách của công ty, đó là công việc của người quản lý để kỷ luật họ. Khi các nhà quản lý không tuân theo chính sách của công ty, gánh nặng để sửa chữa hành động của người quản lý thông qua các biện pháp kỷ luật rơi lên vai bạn. Người quản lý cần hiểu rõ về đúng và sai, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên chấm dứt ngay một người quản lý có hành động rõ ràng vi phạm chính sách của công ty.

1.

Thu thập bằng chứng về những hành động sai trái của người quản lý. Bằng chứng đó có thể đến dưới dạng lời chứng thực của nhân viên, bằng chứng video hoặc bằng chứng vật lý. Nếu bạn tiếp cận người quản lý mà không có bất kỳ bằng chứng cụ thể nào, thật khó để đưa ra một trường hợp để xử lý kỷ luật.

2.

Mời người quản lý vào văn phòng của bạn. Bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách giải thích rằng bạn đang gặp anh ấy để thảo luận về hành vi không thể chấp nhận được. Đi qua từng mảnh bằng chứng và giải thích cách anh ta không tuân thủ các chính sách của công ty. Ví dụ: nếu ba nhân viên tuyên bố anh ta mắng họ trước mặt khách hàng, hãy giải thích rằng có chính sách không khoan nhượng đối với việc la mắng và mắng mỏ nhân viên.

3.

Nói với người quản lý rằng khi anh ta ký hợp đồng, anh ta đồng ý tuân theo các quy tắc và chính sách của công ty. Giải thích rằng bạn mong muốn các nhà quản lý và giám sát viên giữ mình ở mức độ chuyên nghiệp cao hơn nhân viên.

4.

Vạch ra các bước kỷ luật bạn sẽ thực hiện do kết quả của hành động của người quản lý. Đối với một vi phạm đầu tiên, bất cứ điều gì từ một cảnh báo bằng văn bản đến thời gian nghỉ không được trả tiền đều được chấp nhận, tùy thuộc vào hành vi phạm tội. Nếu hành vi phạm tội là nghiêm trọng và có thể là tội phạm, chấm dứt là một lựa chọn. Ví dụ, bạn có thể cho người quản lý xuống cấp nhân viên của mình ba ngày nghỉ do hậu quả của hành động của anh ta. Nếu người quản lý quấy rối tình dục một nhân viên, việc chấm dứt là hoàn toàn chấp nhận được.

5.

Hỏi người quản lý nếu anh ta hiểu rằng hành động của anh ta là sai và nếu anh ta cần giúp đỡ để sửa chúng. Nói với anh ấy rằng bạn sẽ rất vui khi được giúp anh ấy cải thiện hành vi của mình, nếu cần.

6.

Hãy trấn an người quản lý rằng bạn vẫn tin tưởng anh ta. Làm như vậy nói với anh ta rằng trong khi anh ta phạm sai lầm, anh ta có niềm tin của bạn rằng anh ta sẽ đưa ra quyết định tốt hơn trong tương lai.