Vấn đề đạo đức ở doanh nghiệp Mỹ

Trong số hơn 3.000 công nhân được hỏi trong "Khảo sát đạo đức kinh doanh quốc gia năm 2009", hay NBES, bởi Trung tâm tài nguyên đạo đức, 49 phần trăm quan sát thấy hành vi sai trái về đạo đức tại nơi làm việc của họ. Những vấn đề này dao động từ lạm dụng tài nguyên công ty đến hối lộ và đóng góp chính trị bất hợp pháp. Tuy nhiên, trong hai năm kể từ NBES 2007, đạo đức tại nơi làm việc đã được cải thiện. Trung tâm tài nguyên đạo đức nói rằng hành vi sai trái về đạo đức suy giảm khi nền kinh tế phải vật lộn và tăng lên khi không có nhiều áp lực kinh tế. Điều này được phản ánh trong 2000 NBES, sau vụ nổ dot-com và NBES 2003, sau vụ bê bối Enron và sự sụp đổ của Arthur Andersen, một trong những công ty kế toán lâu đời nhất nước Mỹ. Cả hai báo cáo cho thấy giảm hoạt động đạo đức từ các báo cáo trước.

Sai lầm của nhân viên

Các vấn đề đạo đức có thể đến từ các đồng nghiệp ngược đãi và quấy rối lẫn nhau hoặc các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp ngược đãi nhân viên của họ, thậm chí đến mức vi phạm pháp luật. Trong cuốn sách "Đa dạng trong các tổ chức" năm 2007, tác giả Myrtle P. Bell nói về các hành vi quấy rối và tấn công tình dục phổ biến tại nơi làm việc cùng với việc bóc lột công nhân nhập cư dưới hình thức lương thấp, lạm dụng và quá giờ không có thời gian. "Bạn có phải là kẻ bắt nạt?, " Bản tin tháng 6 năm 1999 của Bộ Giao thông Vận tải California, phác thảo các chiến thuật bắt nạt nơi làm việc phổ biến, như tung tin đồn, la hét, lăng mạ đồng nghiệp, làm mất uy tín của người khác, phân biệt tuổi tác hoặc sắc tộc và lấy tín dụng cho ý tưởng của người khác.

Sai lầm của khách hàng

Cuốn sách đối xử với khách hàng phi đạo đức bao gồm cố tình phát hành các sản phẩm kém chất lượng, nói dối người tiêu dùng và phân biệt đối xử với khách hàng theo giới tính, tình trạng gia đình, quốc tịch, tuổi tác, khuynh hướng tình dục và trình độ học vấn, theo cuốn sách "Đạo đức kinh doanh" năm 2011. Vì một khách hàng có thể không báo cáo ngược đãi, điều quan trọng là tất cả nhân viên đều hiểu hành vi không thể chấp nhận là gì. Các chương trình đạo đức được xác định rõ ràng và các nhà lãnh đạo hoặc chủ sở hữu đạo đức cao có thể thiết lập một môi trường trong đó các vi phạm đạo đức đối với đồng nghiệp và khách hàng bị coi là sai và bị khiển trách.

Hành vi nhân viên phi đạo đức

Các nhân viên được thăm dò trong "Khảo sát đạo đức kinh doanh quốc gia năm 2009" cho biết họ quan sát thấy các nhân viên khác lạm dụng tài nguyên của công ty, làm sai lệch bảng thời gian của họ, lạm dụng các chất, vi phạm quyền riêng tư của khách hàng, sử dụng Internet và tài khoản email cho các vấn đề cá nhân, chuyển chi phí giả và ăn cắp. Trong khi 49 phần trăm nhân viên báo cáo đã nhìn thấy hành vi sai trái về đạo đức trong năm 2009, thì con số này đã giảm xuống so với 56 phần trăm đã báo cáo hành vi sai trái chỉ hai năm trước đó vào năm 2007. Số lượng sai phạm đạo đức giảm từ một đến bốn phần trăm ở hầu hết các khu vực nói trên, một phần là do hướng dẫn rõ ràng hơn, các chương trình đạo đức chặt chẽ hơn trong công việc và đường dây nóng ẩn danh để báo cáo hành vi phi đạo đức.

Các vấn đề về trí tuệ doanh nghiệp

Các tác giả của "Đạo đức kinh doanh" cũng đã xác định các hành vi trong đó các doanh nghiệp hành động phi đạo đức với nhau hoặc nhân viên của một công ty ăn cắp và bán thông tin tình báo của công ty, hoặc CI, cho một công ty đối thủ. Những hành vi này bao gồm "lặn biển" để lấy thông tin bí mật mà một công ty có thể đã vứt bỏ, xâm nhập vào hệ thống máy tính để lấy thông tin và lừa ai đó tiết lộ thông tin có giá trị. Những tiến bộ trong công nghệ giúp việc phạm tội CI trở nên đơn giản hơn, vì chúng có thể được thực hiện từ xa. Mặc dù số lượng hành vi sai trái đạo đức nói chung đang giảm, nhiều vấn đề CI đã phát sinh. Trong khi đó vào năm 2000, hầu hết các công nhân được thăm dò ý kiến ​​của NBES đã trích dẫn các vấn đề chính là hành vi lạm dụng, nói dối và phân biệt đối xử, năm 2009, nhiều người đã báo cáo lạm dụng thông tin bí mật và giao dịch nội gián.

Thực hành kế toán

Làm sai lệch chi phí hoặc doanh thu của công ty, thay đổi các tài liệu tài chính để mang lại lợi ích cho công ty và đưa ra các báo cáo sai lệch cho nhân viên hoặc nhà đầu tư về sự ổn định tài chính của công ty là tất cả các hành vi kế toán phi đạo đức. Do sự gia tăng gian lận kế toán và các hoạt động tài chính phi đạo đức, luật pháp như Đạo luật Sarbanes-Oxley năm 2002 yêu cầu các nhà quản lý cấp cao phải chứng nhận báo cáo tài chính của công ty và khiến giám đốc điều hành và giám đốc tài chính phải chịu trách nhiệm về những báo cáo này. Năm 2004, Ủy ban tuyên án Hoa Kỳ đã thay đổi hướng dẫn của mình để khiến việc tuyên án nghiêm khắc hơn đối với các tổ chức phạm tội liên bang và phác thảo các thành phần của các chương trình đạo đức hiệu quả nhất cho các tổ chức. Nhiều công ty sử dụng các Nguyên tắc tuyên án liên bang này cho các tổ chức như một khuôn khổ cho các sáng kiến ​​tuân thủ đạo đức của họ.