Ví dụ về các lực lượng nội bộ ảnh hưởng đến các tổ chức quan hệ công chúng

Một tổ chức quan hệ công chúng là một công ty tư nhân chuyên thay đổi, thay đổi hoặc ảnh hưởng đến dư luận vì lợi ích của khách hàng của họ. Với một số ngoại lệ, các tổ chức này chuyên về một số lĩnh vực trọng tâm, chẳng hạn như chính trị, môi trường hoặc đối ngoại. Điều này được nhân đôi bởi các nhân viên nội bộ và lợi ích và lực lượng chính sách của họ. Các công ty PR phải quảng bá hình ảnh công khai của khách hàng của họ, nhưng lý tưởng nhất là họ phải làm điều đó với một mắt tốt. Các công ty quan hệ công chúng cung cấp một sản phẩm khác với doanh nghiệp điển hình: nhận thức cộng đồng. Do đó, các công ty như vậy có một nghĩa vụ công cộng cao.

Sở thích

Theo công việc Đạo đức trong quan hệ công chúng: Tuyên truyền có trách nhiệm, bởi Kathy Fitzpatrick và Carolyn Bronstein, một trong những vấn đề nội bộ trung tâm trong các công ty PR là câu hỏi được quan tâm. Trong trường hợp này, các tác giả nhấn mạnh, vấn đề đạo đức trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khi vẫn còn trung thực và đạo đức là mối quan tâm lớn đối với các công ty PR nói chung. Vấn đề của nhiều công ty PR được các công ty thuốc lá thuê để hạ thấp mối liên hệ giữa thuốc lá và ung thư đã gây ra một số vấn đề nội bộ, chia rẽ và thay đổi nhân sự trong các công ty được thuê.

Dân tộc

Các công ty PR quốc tế như Edelman có một cấu trúc nội bộ đa quốc gia. Vì hầu hết khách hàng của họ đến từ các quốc gia khác nhau, họ phải duy trì một đội ngũ nhân viên đa ngôn ngữ và đa văn hóa. Một phần vì điều này, Edelman đã phát triển, không giống như Finn, một hình ảnh mang tính quốc tế cao, thúc đẩy ý tưởng về một thế giới không biên giới. Vì cấu trúc quốc tế của công ty được tổ chức để phản ánh phạm vi địa lý của khách hàng, nên sự phát triển của hệ tư tưởng theo phong cách toàn cầu của công ty đã theo sau.

Người sáng lập

Một trong những người sáng lập Ruder-Finn là David Finn. Ông là một trong những người đàn ông có ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực này. Khi thành lập tổ chức, sự hỗ trợ của Liên hợp quốc và ý tưởng hợp tác quốc tế là những phần chính trong chương trình nghị sự chung của ông. Vì các công ty PR có liên quan đến việc thay đổi dư luận, nên nội lực chính trong hoạt động của nó là các lợi ích cụ thể, chương trình nghị sự và mối quan tâm của nhân viên chính.

Vụ bê bối của Liên Hợp Quốc

Năm 2005, David Finn bị buộc tội thao túng vị thế của công ty để hỗ trợ cho sự nghiệp và chương trình nghị sự của Liên Hợp Quốc. Kobina Annan, cháu trai của Tổng thư ký LHQ lúc đó Kofi Annan, là một thực tập viên cho Ruder-Finn. Nhiều cơ quan của cơ quan thế giới đó đã thuê công ty để làm công việc PR. Ruder-Finn đã bị cáo buộc trên báo chí về việc sử dụng các kết nối của nó với gia đình Annan để có được những hợp đồng mới cho một cơ thể mà nó không chỉ có quan hệ mật thiết với nó, mà David Finn, người sáng lập của nó, đã ủng hộ mạnh mẽ.