Phản hồi được gửi tới ai trong Đánh giá 360 cho Tổ chức phi lợi nhuận?

Các tập đoàn Mỹ thường sử dụng các cuộc khảo sát phản hồi 360 độ, trong đó một giám đốc điều hành được đánh giá ẩn danh bởi các nhân viên bên trên và bên dưới cô ấy trong thang công ty cũng như bởi các đồng nghiệp. Sau đó, cô nhận được một báo cáo bí mật về kết quả. Đối với các tổ chức phi lợi nhuận có ngân sách hạn chế, một cuộc khảo sát 360 đầy đủ có thể không phải là giá cả phải chăng và có những lựa chọn thay thế - một số hoạt động tốt và một số khác có thể có vấn đề.

Làm thế nào nó được cho là làm việc

Bản chất của một đánh giá 360 hiệu quả là tính bảo mật của nó. Quá trình này hoạt động tốt nhất khi có một công cụ đánh giá tiêu chuẩn, một hình thức độc quyền gọi là công cụ phản hồi 360 độ, được quản lý bởi một huấn luyện viên điều hành hoặc chuyên gia nhân sự với đào tạo và kinh nghiệm sử dụng. Khi quản trị viên là huấn luyện viên phát triển lãnh đạo độc lập hoặc chuyên gia nhân sự nội bộ, người hiểu và chấp nhận nhu cầu bảo mật, chỉ quản trị viên chương trình 360 mới nhìn thấy các đánh giá được gửi và chỉ ứng viên mới nhìn thấy kết quả.

Bảo mật với chi phí thấp

Các tổ chức phi lợi nhuận nhỏ hơn có thể không có đủ nguồn lực ngân sách hoặc nhân sự để cung cấp các chương trình phản hồi 360, được giải thích riêng lẻ được sử dụng bởi các tập đoàn lớn. Thay vào đó, họ có thể sử dụng các chương trình phần mềm phản hồi 360 rẻ tiền được thiết kế dành riêng cho các tổ chức phi lợi nhuận. Mặc dù giới hạn về phạm vi, những điều này cũng bảo vệ tính bảo mật: Hầu hết được hoàn thành trực tuyến và được chuyển tiếp đến một hệ thống đánh giá tự động, với kết quả sau đó được trả lại trực tiếp cho ứng viên. Bởi vì chỉ có ứng cử viên có quyền truy cập vào kết quả chương trình, không ai tại tổ chức phi lợi nhuận, kể cả giám đốc điều hành phi lợi nhuận, nhìn thấy kết quả.

Một chương trình đã sai

Tuy nhiên, vào thời điểm khác, một giám đốc điều hành tại một tổ chức phi lợi nhuận với ngân sách chương trình 360 hạn chế có thể tự mình quản lý một công cụ phản hồi 360 độ ít tự động hơn mà không được đào tạo cụ thể về việc sử dụng, có nguy cơ mất bảo mật. Đôi khi điều này xảy ra bởi vì một thành viên hội đồng quản trị hoặc giám đốc điều hành phi lợi nhuận có kinh nghiệm tại các tập đoàn lớn cho thấy việc sử dụng các chương trình phản hồi 360 độ được cá nhân hóa phổ biến trong các môi trường đó. Khi điều này xảy ra, có thể không có ai tại tổ chức phi lợi nhuận đủ điều kiện chấm điểm công cụ 360 độ, vì vậy các giám đốc điều hành phi lợi nhuận hoặc thành viên hội đồng quản trị có thể cố gắng tự làm điều đó. Điều thường xảy ra sau đó là vi phạm tính bảo mật: Thành viên hội đồng thảo luận về kết quả của ứng viên tại các cuộc họp hội đồng hoặc nhân viên phi lợi nhuận khác thảo luận về kết quả không chính thức hoặc trong các cuộc họp.

Chi phí phiên dịch chuyên nghiệp

Các tổ chức phi lợi nhuận có thể sử dụng khảo sát phản hồi 360 một cách hiệu quả với diễn giải chuyên nghiệp. Một cách để đạt được điều này là sử dụng các công cụ phản hồi 360 trực tuyến rẻ tiền được ghi bằng máy. Một cách tốn kém hơn là sử dụng công cụ phản hồi 360 kết hợp các câu trả lời tường thuật từ những người đánh giá. Loại công cụ phản hồi 360 này yêu cầu chuẩn bị báo cáo đánh giá bí mật, chỉ được chia sẻ với ứng viên. Nhiều huấn luyện viên điều hành đã tham gia các khóa học trong các công cụ đánh giá độc quyền này và có thể diễn giải chúng và chuẩn bị báo cáo; tuy nhiên, dịch vụ của họ rất đắt tiền, thường dao động từ $ 500 đến $ 750 mỗi giờ, thường với mức tối thiểu một ngày. Nếu một tổ chức phi lợi nhuận không có ngân sách cho phương pháp này, công cụ phản hồi 360 độ trực tuyến được ghi bằng máy vẫn là một lựa chọn tốt đảm bảo tính bảo mật.