Ví dụ về kế hoạch truyền thông xã hội

Phương tiện truyền thông xã hội giờ đây là một phần của hộp công cụ của bất kỳ nhà tiếp thị nào như quảng cáo bán hàng và quảng cáo truyền thống. Với số liệu thống kê người dùng cho các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu như Facebook và Twitter đang có hàng tỷ người trên toàn cầu, thật dễ hiểu tại sao các công ty sử dụng các kênh này để liên lạc với khách hàng của họ và xây dựng các cộng đồng quan tâm mới, toàn cầu về thương hiệu của họ. Có một số cách để tiếp cận phát triển một kế hoạch truyền thông xã hội chính thức tích hợp với hoạt động tiếp thị và chiến lược kinh doanh tổng thể của bạn.

Kênh chiến lược truyền thông xã hội

Kênh chiến lược truyền thông xã hội là một phương tiện để phát triển một chiến lược truyền thông xã hội có thể định lượng. Trọng tâm là đảm bảo rằng các chỉ số hiệu suất chính có thể đo lường được, liên quan trực tiếp đến các mục tiêu kinh doanh, được đưa vào kế hoạch. Phương pháp này giống như bất kỳ phương pháp hoạch định chiến lược nào khác ở chỗ nó bắt đầu bằng việc xác định sứ mệnh kinh doanh và mục tiêu kinh doanh tổng thể, trước khi lọc thêm thông qua các mục tiêu của bộ phận hoặc bộ phận cho các mục tiêu và chiến thuật truyền thông xã hội cụ thể mà bạn sẽ sử dụng. Giai đoạn cuối cùng là xác định số liệu bạn sẽ đo.

Phương pháp kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội

Phương pháp này giúp phát triển một kế hoạch hỗ trợ trực tiếp các mục tiêu và mục tiêu kinh doanh của công ty bạn và phù hợp với hoạt động tiếp thị tổng thể. Bắt đầu bằng cách thiết lập các mục tiêu rõ ràng để thiết lập một tiêu chuẩn. Nhìn tiếp theo về cách bạn sẽ kiểm soát hoạt động truyền thông xã hội của bạn; ví dụ, soạn thảo một chính sách truyền thông xã hội và làm rõ hành vi chấp nhận được. Xây dựng hồ sơ của các bên liên quan của bạn để hiểu các nền tảng và kênh tốt nhất để sử dụng. Cuối cùng, chọn các nền tảng và kênh bạn muốn sử dụng và hoàn thành kế hoạch của mình với việc xem xét các yêu cầu tài nguyên cần thiết để khởi chạy, chạy và giám sát chiến dịch của bạn.

Công cụ tiếp thị truyền thông xã hội

Kỹ thuật công cụ tiếp thị truyền thông xã hội bắt đầu với nội dung truyền đạt sự lãnh đạo hoặc chuyên môn trong lĩnh vực kinh doanh của bạn. Nội dung này có thể được triển khai theo một số cách và thông qua các nền tảng truyền thông xã hội đa dạng. Nội dung tạo ra sự tham gia với khán giả của bạn để thúc đẩy ngày càng nhiều cuộc hội thoại về đề nghị hoặc công ty của bạn. Sự tham gia dẫn đến các hành động, mặc dù mô hình cảnh báo chống lại sự phức tạp của quá trình này: trong thế giới truyền thông xã hội, người dùng sẽ tắt trước khi hoàn thành một mẫu yêu cầu hoặc đăng ký phức tạp. Cuối cùng, giai đoạn hành động đưa khán giả của bạn đến hệ thống của bạn tham gia trực tiếp để cung cấp đầu ra kinh doanh.

Thay đổi và đánh giá liên tục

Tuy nhiên, bạn phát triển kế hoạch truyền thông xã hội của mình, bạn phải nhận ra rằng thế giới truyền thông xã hội không ngừng phát triển, vì những tiến bộ công nghệ thúc đẩy sự đổi mới. Các nền tảng và cách thức làm việc mới cung cấp các cơ hội sáng tạo để thu hút khách hàng của bạn theo những cách mới. Các công ty thể hiện sự hiểu biết về cách tiếp cận và giao tiếp với khách hàng của họ thông qua phương tiện truyền thông xã hội có thể phát triển lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, điều cần thiết là các phương tiện truyền thông xã hội của bạn, giống như bất kỳ hoạt động truyền thông tiếp thị nào khác, phải liên tục được đánh giá về tính hiệu quả và hành động được thực hiện để tập trung lại theo yêu cầu.