Firefox.exe không mở và bộ nhớ không thể được ghi

Máy tính mở Mozilla Firefox bằng cách chạy tệp chương trình "firefox.exe", đây là tệp thực thi tiêu chuẩn cho Windows khởi động trình duyệt khi bạn nhấp vào biểu tượng Firefox trên giao diện PC của bạn. Tuy nhiên, khi phần mềm độc hại hoặc dữ liệu bị hỏng can thiệp vào các chức năng tệp firefox.exe, bạn có thể nhận được thông báo lỗi và đột nhiên không thể mở chương trình. May mắn thay, bạn có thể khắc phục sự cố Firefox để xóa phần mềm có hại và lấy lại quyền kiểm soát Firefox.

Chế độ an toàn

Trước khi bắt đầu quá trình khắc phục sự cố tốn thời gian, hãy khởi động lại Firefox ở Chế độ an toàn bằng cách giữ phím "Shift" và nhấp đúp vào biểu tượng Firefox. Điều này sẽ khởi động lại Firefox mà không cần cài đặt và tiện ích bổ sung nhất định mà bạn đã cài đặt. Nếu Firefox mở ở Chế độ an toàn, một tiện ích bổ sung có thể bị hỏng và khiến Firefox không mở được. Khi cửa sổ Chế độ an toàn Firefox xuất hiện, nhấp vào "Đặt lại Firefox" để khôi phục Firefox về trạng thái mặc định. Nếu Firefox không mở, sự cố không phải do plugin hoặc tiện ích mở rộng gây ra và bạn có thể cần phải gỡ cài đặt và cài đặt lại Firefox và nếu điều đó không hoạt động, hãy xóa các tệp tùy chọn người dùng của bạn.

Cài đặt lại và cập nhật Firefox

Nếu bạn không thể khởi động Firefox ở Chế độ an toàn, tệp chương trình Firefox có thể bị hỏng. Hãy thử khởi động lại máy tính của bạn và mở lại Firefox. Nếu nó không khởi động, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Firefox hoàn toàn. Mở một trình duyệt khác để tải xuống phiên bản Firefox mới nhất, vì bạn sẽ không thể tải xuống bằng trình duyệt Firefox và sau đó làm theo hướng dẫn tại Mozilla Support để gỡ cài đặt Firefox khỏi máy tính của bạn (liên kết trong Tài nguyên). Sau khi cài đặt lại, hãy đảm bảo luôn luôn nâng cấp Firefox lên phiên bản mới nhất, vì các bản nâng cấp thường xuyên có sửa lỗi và bảo vệ phần mềm độc hại lớn hơn có thể bảo vệ bạn trong tương lai.

Sở thích của người sử dụng

Firefox lưu tất cả thông tin người dùng trong một loạt các tệp ưu tiên được gọi là hồ sơ người dùng, nơi lưu trữ cookie, dấu trang, lịch sử tải xuống và hơn thế nữa. Nếu Firefox không mở và bạn nhận được thông báo lỗi "Không thể ghi bộ nhớ", hồ sơ người dùng của bạn có thể bị hỏng. Trước khi xóa hồ sơ hiện tại của bạn, hãy nhập lệnh sau vào hộp Run trong menu Bắt đầu của bạn:

"C: \ Tệp chương trình \ Mozilla Firefox \ firefox.exe" -ProfileManager

Điều này sẽ mở Trình quản lý hồ sơ của Firefox và cho phép bạn tạo một hồ sơ mới. Khởi chạy lại Firefox ở Chế độ an toàn với cấu hình mới. Nếu Firefox mở, hãy xóa hồ sơ cũ của bạn. Bạn có thể chọn chuyển dấu trang cũ sang hồ sơ mới của bạn; tuy nhiên, nó được đề xuất để xóa các dữ liệu khác, vì nó có thể bị hỏng.

Phần mềm độc hại

Nếu Firefox không khởi động sau khi xóa hồ sơ người dùng của bạn, máy tính của bạn có thể bị nhiễm phần mềm độc hại. Phần mềm độc hại, một mối đe dọa trực tuyến phổ biến, thường được tin tặc sử dụng để làm hỏng các chương trình và hệ thống máy tính. Nếu bạn hiện không có chương trình quét phần mềm độc hại, chống vi-rút hoặc chống phần mềm gián điệp, hãy tải xuống và cài đặt các chương trình miễn phí và chạy kiểm tra hệ thống. Bạn có thể có một số vi-rút hoặc phần mềm độc hại ảnh hưởng đến Firefox và các chương trình khác trên máy tính của bạn. Sau khi chạy phần mềm độc hại quét và xóa hoặc cách ly các tệp độc hại, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử mở lại Firefox.