Kỹ thuật tạo động lực cho văn phòng

Cài đặt văn phòng bao gồm cả khu vực văn phòng phía trước và văn phòng. Nhân viên văn phòng bao gồm nhân viên văn phòng, nhân viên tiếp tân và những người khác chào đón khách, trả lời đường dây điện thoại và nhận thư. Trụ sở công ty thường sử dụng ít nhất một nhân viên văn phòng, cũng như các văn phòng bác sĩ và các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp khác. Các vị trí văn phòng có thể khiến nhân viên chịu mức độ căng thẳng cao trong thời gian dài, tùy thuộc vào cài đặt. Điều này làm cho động lực văn phòng phía trước là một chìa khóa để giữ cho nhân viên văn phòng hạnh phúc, năng suất và dễ chịu khi tiếp xúc với khách.

Lắng nghe và tạo điều kiện

Lắng nghe những lo lắng của nhân viên văn phòng và đáp ứng nhu cầu của họ có thể giúp họ tăng động lực và tăng sức chịu đựng về tinh thần trong công việc. Đừng chậm trễ để mua tai nghe điện thoại không dây nếu nhân viên tiếp tân của bạn yêu cầu họ, ví dụ, vì yêu cầu có thể là kết quả của nhiều giờ căng thẳng trong việc xử lý các tai nghe hiện tại. Cho phép nhân viên văn phòng của bạn chọn ghế làm việc và thiết bị máy tính của riêng họ từ một danh mục, như một ví dụ khác, để giảm căng thẳng chuyển động lặp đi lặp lại.

Công nhận cá nhân

Một chút công nhận cá nhân từ các chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý hàng đầu có thể đi một chặng đường dài với các nhân viên tuyến đầu. Nhân viên lễ tân và nhân viên văn phòng khác là một trong số ít nhân viên tuyến đầu tương tác với giám đốc điều hành hàng ngày; nhân cơ hội này để tăng cường sự tự tin và lòng tự trọng của nhân viên văn phòng với những lời khích lệ và khen ngợi theo thời gian. Cảm ơn cá nhân họ vì công việc của họ, và dành thời gian để trò chuyện với họ thay vì chỉ đơn giản nói "chào buổi sáng" và "chúc ngủ ngon" mỗi ngày.

Chương trình khuyến mãi Back-Office

Cung cấp cho nhân viên văn phòng cơ hội để thăng tiến vào các vị trí hỗ trợ thông qua hiệu suất vượt trội. Nhân viên lễ tân có thể thấy công việc hiện tại của họ là một bước đầu trong sự nghiệp của họ, và có thể đang tìm kiếm cơ hội để đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn trong hậu trường. Đừng ép buộc nhân viên văn phòng của bạn tìm đến một đối thủ cạnh tranh để có một công việc lương cao hơn. Xem xét nhân viên văn phòng là ứng cử viên cho vị trí quản lý văn phòng và các công việc hành chính khác, và làm việc với họ để phát triển các kế hoạch phát triển nghề nghiệp.

Văn phòng Mặt trận

Giúp nhân viên văn phòng của bạn thư giãn và vui chơi bằng cách thỉnh thoảng đối xử với họ với các đặc quyền đặc biệt. Đặt món ăn cho nhân viên tiếp tân của bạn, ví dụ, hoặc đưa họ đi ăn trưa cùng với những người quản lý hàng đầu của bạn. Cho phép nhân viên văn phòng có thời gian nghỉ thêm nếu mức độ căng thẳng của họ tăng lên, như một ví dụ khác, hoặc xem xét nới lỏng quy định trang phục một chút để nhân viên tiếp tân thoải mái hơn khi họ làm việc. Đừng để nhân viên văn phòng của bạn cảm thấy bị ngược đãi bởi các nhân viên khác khi thực hiện các nhiệm vụ công việc mang tính chất đàn ông và nhận thêm sự chậm chạp bên ngoài vai trò công việc của họ.