Định nghĩa thiết lập mục tiêu

Các mục tiêu được lên kế hoạch kỹ lưỡng cung cấp một kế hoạch chi tiết cho các hành động của công ty và giữ cho nó đi đúng hướng. Theo Jay B. Barney và Ricky W. Griffin trong cuốn sách "Quản lý các tổ chức", các mục tiêu của tổ chức phục vụ bốn chức năng cơ bản: chúng cung cấp hướng dẫn và định hướng; tạo điều kiện lập kế hoạch, động viên và truyền cảm hứng cho nhân viên; và giúp các tổ chức đánh giá và kiểm soát hiệu suất. Nhân viên có thể sử dụng các mục tiêu của tổ chức làm cơ sở để đưa ra quyết định của riêng họ. Các mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như cố gắng để có được hơn 80 phần trăm chính xác, thì hữu ích hơn là khuyến khích mơ hồ.

Mục tiêu chiến lược

Quản lý hàng đầu đặt ra các mục tiêu chiến lược lớn cho toàn bộ công ty. Những mục tiêu này hỗ trợ trực tiếp cho tuyên bố sứ mệnh hoặc kế hoạch và chính sách chung của công ty. Laura E. Marler, trong trang web Reference for Business, liệt kê tám mục tiêu chiến lược chính chi phối kế hoạch kinh doanh: mục tiêu đứng trên thị trường; mục tiêu đổi mới; mục tiêu năng suất; sử dụng hiệu quả tài sản, giá trị cổ phiếu hoặc lợi nhuận trên tài sản; phát triển quản lý và hiệu suất; hạnh kiểm của nhân viên; và trách nhiệm công cộng và xã hội của tổ chức.

Mục tiêu chiến thuật

Các mục tiêu chiến lược được sử dụng để xác định các mục tiêu chiến thuật, trong đó chỉ ra các mục tiêu thành tích cụ thể của từng bộ phận và bộ phận trong tổ chức. Các mục tiêu chiến thuật hiệu quả nhất sẽ dẫn trực tiếp đến việc hoàn thành các mục tiêu chiến lược. Ví dụ: nếu mục tiêu chiến lược của bạn là giảm 15% chi phí, hãy đặt mục tiêu chiến thuật cho mỗi bộ phận để giảm chi phí theo một mức nhất định để trung bình của tất cả các bộ phận là 15%.

Mục tiêu hoạt động

Mức thấp nhất của tổ chức xác định mục tiêu hoạt động. Những điều này áp dụng cho các nhân viên hoặc nhóm cụ thể, và tập trung vào trách nhiệm cá nhân. Chẳng hạn, mục tiêu chiến thuật liên quan đến việc tăng doanh thu khiến người quản lý bán hàng của bạn thực hiện mục tiêu hoạt động trực tiếp nhằm tăng doanh số lên một số tiền nhất định.

Mục tiêu siêu thường

Các mục tiêu siêu phối hợp ảnh hưởng đến nhiều bên và thường được sử dụng để giải quyết xung đột nhóm. Khi hai nhóm không đồng ý bị buộc phải làm việc cùng nhau trên một mục tiêu chung, họ thường giải quyết căng thẳng và thù địch và trở nên năng suất hơn. Để một mục tiêu cực kỳ hiệu quả, tất cả các nhóm cần thiết cho công việc, mọi người phải có mong muốn thành công và tất cả các nhóm sẽ nhận được phần thưởng khi đạt được mục tiêu.

Nguyên tắc thiết lập mục tiêu

Mục tiêu cung cấp một khung để làm việc bên trong và giúp tập trung nỗ lực. Làm cho các mục tiêu cụ thể. Trong khi một mục tiêu như "tăng vốn" là mơ hồ, thì một mục tiêu như "tăng lợi nhuận 5% trước ngày 15 tháng 12" chi tiết chính xác những gì cần phải hoàn thành. Hãy lạc quan và diễn đạt các mục tiêu của bạn một cách tích cực. Đặt mục tiêu không đạt được không phục vụ mục đích, vì vậy hãy nhìn vào hiệu suất trong quá khứ và quyết định điều gì là thực tế. Đặt các mục tiêu dài hạn lớn trong năm, 10 hoặc 20 năm với các mục tiêu ngắn hạn xây dựng theo chúng.