Không thể kiểm tra thư thoại trên điện thoại Verizon của tôi

Các vấn đề với việc kiểm tra thư thoại trên điện thoại Verizon thường có ba vấn đề. Điện thoại quay số sai, mật mã không chính xác hoặc cài đặt tần số điều chế âm kép bị tắt. Đối với hầu hết các điện thoại, bạn có thể tự khắc phục các sự cố này thông qua menu điện thoại hoặc tài khoản My Verizon của bạn.

Thư thoại không dây Verizon

Có hai cách để gọi thư thoại từ điện thoại Verizon Wireless. Nếu bạn đang quay số thư thoại bằng cách giữ phím tắt, số điện thoại sẽ quay số để truy cập thư thoại thường được lưu trong cài đặt điện thoại. Quay số điện thoại đầy đủ của bạn để thay thế. Nếu hộp thư thoại hoạt động bình thường, nó sẽ bắt đầu phát lời chào của bạn. Bấm phím "#" để ngắt thư thoại và nhập mật mã thư thoại của bạn. Nếu bạn có thể truy cập thư thoại bằng cách quay số, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng điện thoại để biết hướng dẫn về cách thay đổi số truy cập thư thoại.

Thư thoại dân cư Verizon

Khi bạn gọi thư thoại từ điện thoại cố định của Verizon, bạn phải quay số truy cập. Nếu bạn gọi từ điện thoại Verizon, hệ thống sẽ nhận số của bạn từ ID người gọi. Nếu bạn gọi từ một đường dây khác, bạn phải nhập số điện thoại của mình. Sau khi hệ thống nhận được số của bạn, nó sẽ nhắc bạn nhập mật mã. Có số truy cập chính xác. Nếu bạn có dòng Verizon FiOS, số truy cập luôn là 888-234-6786. Nếu bạn có đường dây dây đồng, số truy cập thư thoại có trong tài liệu bạn nhận được, nhưng bạn cũng có thể xem bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình trên verizon.com.

Vấn đề về mật mã

Bạn có thể đặt lại mật mã thư thoại qua điện thoại hoặc trên trang web My Verizon. Để đặt lại mật khẩu qua điện thoại cho các số Verizon Wireless, hãy quay số "* 611" từ điện thoại di động của bạn. Chọn tùy chọn để đặt lại mật mã thư thoại từ menu chính và làm theo lời nhắc. Đối với điện thoại cố định Verizon, số chăm sóc khách hàng thay đổi tùy theo vị trí của bạn. Truy cập verizon.com và nhấp vào liên kết "Liên hệ với chúng tôi" ở cuối trang và sau đó nhấp vào "Gọi cho chúng tôi". Để đặt lại mật mã của bạn trực tuyến, hãy điều hướng đến verizonw châu.com hoặc verizon.com và đăng nhập vào tài khoản My Verizon của bạn. Nhấp vào "Trang chủ" và "Thêm hành động" trong menu Tôi muốn. Nhấp vào "Thay đổi mật khẩu thư thoại."

Bấm phím Đừng làm việc

Nếu hệ thống thư thoại không phản hồi khi bạn quay số mật mã bằng điện thoại di động hoặc điện thoại cảm ứng, hãy bật cài đặt DTMF trên điện thoại. Cài đặt DTMF gửi âm thanh của nút nhấn xuống dòng. Hệ thống thư thoại xác định phím nào bạn nhấn bằng cách nghe âm thanh. Nếu cài đặt DTMF tắt, điện thoại sẽ không bao giờ truyền âm thanh của phím bấm đến hệ thống thư thoại. Bạn thường có thể tìm thấy chúng ở đâu đó trong menu Cài đặt trên điện thoại của bạn. Nếu bạn nhận được các thông báo lỗi khác, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Verizon theo số * 611 hoặc 800-922-0204 cho Verizon Wireless hoặc gọi bộ phận chăm sóc khách hàng địa phương của bạn cho khu dân cư Verizon.