Văn hóa tổ chức và lãnh đạo doanh nghiệp của Google

Google Inc. đã nhận được rất nhiều sự chú ý và hoan nghênh vì văn hóa tổ chức khác thường của nó, được thiết kế để khuyến khích cả sự trung thành và sáng tạo. Google đã tạo ra nhiều sản phẩm quan trọng thông qua sự nhấn mạnh vào đổi mới này, bao gồm công cụ tìm kiếm Google, Google Maps và trình duyệt Google Chrome Web. Công ty bây giờ lớn hơn nhiều so với khi văn hóa tổ chức lần đầu tiên phát triển, buộc một số thay đổi so với mô hình ban đầu.

Cơ cấu lãnh đạo

Cấu trúc công ty của Google không đặc biệt khác thường ngoài sự tồn tại của một vài vị trí lãnh đạo độc đáo như Giám đốc Văn hóa và Giám đốc Truyền giáo Internet. Công ty được giám sát bởi một ban giám đốc, thông qua các hướng dẫn thông qua một nhóm quản lý điều hành. Nhóm này giám sát một số bộ phận như Kỹ thuật, Sản phẩm, Pháp lý, Tài chính và Bán hàng. Mỗi phòng ban được chia thành các đơn vị nhỏ hơn. Chẳng hạn, bộ phận Bán hàng có các chi nhánh dành riêng cho Châu Mỹ, Châu Á Thái Bình Dương và Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi. Mặc dù sử dụng cấu trúc tổ chức doanh nghiệp tiêu chuẩn, Google đã phát triển văn hóa doanh nghiệp dựa trên việc cho nhân viên tự do để phát triển ý tưởng mới mà không cần giám sát quá mức.

Quy tắc 70/20/10

Tất cả nhân viên của Google tuân theo quy tắc gọi là quy tắc 70/20/10, theo đó họ dự kiến ​​sẽ dành 70% mỗi ngày làm việc cho bất kỳ dự án nào được quản lý giao, 20% mỗi ngày cho các dự án hoặc ý tưởng mới liên quan đến cốt lõi của họ các dự án, và 10 phần trăm cho bất kỳ ý tưởng mới nào họ muốn theo đuổi bất kể chúng có thể là gì. Công ty tin rằng quy tắc này là động lực thúc đẩy nhiều sản phẩm và dịch vụ mới của Google, bởi vì các lập trình viên, nhân viên bán hàng và thậm chí các giám đốc điều hành được cung cấp đủ không gian để sáng tạo. Khi công ty trở nên quá lớn để dễ dàng quản lý luồng ý tưởng và dự án mới, công ty đã lập ra một lịch trình các cuộc họp giữa các nhân viên với người sáng lập và giám đốc điều hành của công ty. Tại các cuộc họp này, nhân viên có thể đưa ra những ý tưởng và dự án mới trực tiếp cho các giám đốc điều hành hàng đầu.

Phê bình

Mặc dù văn hóa sáng tạo tại Google đã tạo ra nhiều sản phẩm mới, nhưng các nhà phê bình như Gene Munster từ Ngân hàng Đầu tư Piper Jaffray cho rằng hầu hết các sản phẩm này không tạo ra doanh thu mới đáng kể. Vì quảng cáo trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm tạo ra phần lớn doanh thu của Google, nhiều sản phẩm của nó được cung cấp miễn phí để khuyến khích việc sử dụng công cụ tìm kiếm Google. Google ban đầu trả cho nhân viên ít hơn nhiều công ty khác ở Thung lũng Silicon, nhưng đã sử dụng các đặc quyền khác để thu hút nhân viên. Chẳng hạn, nhân viên của Google nhận thức ăn miễn phí do đầu bếp của công ty nấu, được cung cấp xe buýt để làm việc và được phép đi qua tòa nhà trên xe tay ga và xe đạp. Họ cũng có quyền truy cập vào các cơ sở chăm sóc ban ngày của công ty, phòng tập thể dục và các tiện nghi khác. Những đặc quyền này nhằm giúp tạo ra một bầu không khí vui vẻ và sáng tạo. Ngoài ra, Google hiện cung cấp các kế hoạch chứng khoán và mức lương cao hơn đã đưa gói bồi thường của nó vào cùng phạm vi với các công ty khác trong cùng ngành.

Phương châm của Google

Phương châm không chính thức của Google là Bạn đừng trở nên xấu xa, và nhiều chính sách và quyết định của công ty dựa trên việc cố gắng sống theo phương châm này. Mặc dù có vẻ lập dị khi theo đuổi cách tiếp cận như vậy trong môi trường kinh doanh, nơi lợi nhuận luôn là mối quan tâm cuối cùng, nhân viên báo cáo cảm thấy rất khác về làm việc tại Google so với các công ty khác.