Những cân nhắc về đạo đức được kết hợp vào việc hoạch định và hoạch định chính sách trong một tổ chức như thế nào?

Kết hợp các cân nhắc về đạo đức có nghĩa là sử dụng các tiêu chuẩn của xã hội về những gì cấu thành hành vi đúng hoặc sai làm cơ sở cho các kế hoạch và chính sách của doanh nghiệp bạn. Đạo đức định hình các quyết định và hành động của mỗi cá nhân trong một doanh nghiệp nhỏ, từ chủ sở hữu trở xuống. Hành vi của chủ sở hữu đối với khách hàng, nhân viên, nhà đầu tư, nhà cung cấp và cộng đồng của công ty ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên của anh ta, những người tìm đến anh ta để thiết lập tiêu chuẩn. Quan sát các tiêu chuẩn đạo đức cao là chiến lược kinh doanh đúng đắn - dẫn đến lòng trung thành của khách hàng, giữ chân nhân viên cao hơn và hình ảnh tích cực trong ngành và trong cộng đồng.

Tuyên bố sứ mệnh

Đạo đức là một sự cân nhắc từ giai đoạn đầu phát triển của một công ty, khi chủ doanh nghiệp tạo ra một tuyên bố sứ mệnh trong kế hoạch kinh doanh của mình mô tả loại công ty mà anh ta muốn xây dựng. Kế hoạch dài hạn hoặc tầm nhìn của anh ấy cho công ty bao gồm một tuyên bố về những điều tốt đẹp mà anh ấy hy vọng sẽ đạt được thông qua công ty. Một nhà xuất bản chuyên về sách chăm sóc thú cưng, chẳng hạn, có thể có sứ mệnh sử dụng các nghiên cứu và thông tin mới nhất về dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe cho thú cưng để sống lâu hơn, khỏe mạnh hơn.

Quy tắc ứng xử

Chủ doanh nghiệp tạo ra một bộ quy tắc ứng xử để đưa ra định hướng cụ thể về cách nhân viên của mình nên hành động trong các tình huống họ gặp phải trong công việc. Lựa chọn đạo đức có thể khó khăn vì tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn đạo đức cao nhất có thể có nghĩa là người quản lý không đạt được mục tiêu mà chủ doanh nghiệp đã đặt ra cho anh ta. Một người quản lý sản xuất có thể được khuyến khích sử dụng nguyên liệu thô chất lượng thấp hơn để giữ chi phí sản xuất phù hợp, ví dụ. Bộ quy tắc ứng xử trở thành tập hợp các chính sách mà chủ sở hữu mong muốn mọi người trong công ty tuân theo.

Chiến lược quan hệ khách hàng

Nếu một khách hàng tin rằng cô đã bị lừa dối, cô có thể không làm kinh doanh với công ty nữa và có thể đi xa hơn để gửi khiếu nại về công ty trên các diễn đàn Internet. Việc xem xét về mặt đạo đức có nghĩa là nhận ra rằng tốt hơn là mất một giao dịch hôm nay sau đó sẽ mất nhiều hơn trong tương lai vì công ty có tiếng là không trung thực. Trong quá trình lập kế hoạch, chủ doanh nghiệp phát triển các chiến lược để tăng sự hài lòng của khách hàng, điều này dẫn đến sự lặp lại của khách hàng và lòng trung thành của khách hàng. Các tiêu chuẩn đạo đức củng cố các mục tiêu này bao gồm không hứa hẹn với khách hàng một cái gì đó mà công ty không thể cung cấp và không phóng đại lợi ích của sản phẩm.

Chiến lược quan hệ nhân viên

Kế hoạch kinh doanh của công ty chỉ định các chiến lược để giảm doanh thu nhân sự và tạo ra một tổ chức hiệu quả hơn. Cân nhắc về đạo đức bao gồm các nhà quản lý đối xử với nhân viên bằng sự tôn trọng và đồng nghiệp tôn trọng lẫn nhau. Là một phần của quy trình lập kế hoạch hàng năm, chủ doanh nghiệp đánh giá xem các cấp nhân viên có đủ để hoàn thành tất cả các nhiệm vụ mà anh ta sẽ giao. Ông được hướng dẫn bởi sự cân nhắc về đạo đức rằng việc áp đặt khối lượng công việc không hợp lý cho nhân viên có thể dẫn đến hiệu suất công việc kém và mức độ căng thẳng cao, cả hai đều có thể ảnh hưởng tiêu cực đến mục tiêu tăng năng suất của chủ sở hữu.

Chiến lược trách nhiệm xã hội

Các công ty bỏ qua nhu cầu của cộng đồng không nhất thiết phải đối mặt với hậu quả tiêu cực, nhưng một chủ doanh nghiệp nhỏ thực hiện các chiến lược chủ động để giúp các thành viên của cộng đồng thường gặt hái lợi ích về mặt công khai thuận lợi và sự công nhận của ngành. Một số công ty thậm chí bao gồm các mục tiêu trong kế hoạch kinh doanh của họ để tái chế, giảm chất thải, sử dụng ít năng lượng hơn và đóng góp cho các tổ chức từ thiện địa phương. Việc xem xét đạo đức liên quan đến việc nhận ra rằng công ty và nhân viên của mình là thành viên của cộng đồng và có trách nhiệm là người đóng góp tích cực cho sự thịnh vượng của cộng đồng và bảo vệ môi trường.