Làm thế nào để một giám đốc nhân sự làm giảm căng thẳng nhân viên?

Những người lao động căng thẳng gây ra nhiều vấn đề cho các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là khi các nhóm gần gũi bắt đầu tan rã. Tại các công ty lớn, những người lao động không hạnh phúc có thể có khả năng giữ mình hơn và tránh xung đột. Tại các công ty nhỏ hơn, nơi hầu hết mọi người phải làm việc cùng nhau, sự căng thẳng của một nhân viên có thể ảnh hưởng đến nhiều thành viên trong nhóm và làm giảm năng suất của công ty bạn. Quản lý tinh thần nhân viên là một trách nhiệm chính cho giám đốc nhân sự.

Quản lý cấp nhân sự

Nhiều doanh nghiệp nhỏ bắt đầu với một số ít công nhân đa nhiệm hơn là chuyên môn hóa. Khi doanh nghiệp phát triển, mỗi nhiệm vụ này đòi hỏi nhiều thời gian hơn; những gì đã từng dễ dàng xử lý trở nên căng thẳng vì nhân viên có nhiều công việc hơn thời gian trong công việc để làm việc đó. Giám đốc nhân sự làm việc với ban quản lý để tạo ra một sơ đồ tổ chức nhằm đáp ứng nhu cầu lao động của công ty và giúp nhân viên quản lý đúng cách. Chủ động, thay vì phản ứng, tuyển dụng giúp giảm căng thẳng của công nhân. Nếu đi lại đặt ra những thách thức cho nhân viên trong một khu vực cụ thể, giám đốc nhân sự có thể đề nghị flextime hoặc telecommuting.

Giải thích những mong đợi

Nhân viên không có mô tả công việc bằng văn bản trở nên thất vọng khi họ không chắc chắn những gì họ phải làm hoặc nếu họ được yêu cầu thực hiện công việc không thuộc khu vực hoặc trách nhiệm của họ. Căng thẳng cũng xảy ra khi nhà tuyển dụng không chắc chắn liệu họ có đang thực hiện đủ để giữ công việc của họ hay được tăng lương hay thăng chức hay không. Một giám đốc nhân sự tạo ra các mô tả công việc bằng văn bản cho mỗi nhân viên, truyền đạt những điều này cho công nhân khi họ được tuyển dụng và cho mỗi nhân viên biết những tiêu chí nào được sử dụng để đánh giá hiệu suất. Giám đốc nhân sự cũng giúp viết hướng dẫn chi tiết cho nhân viên xác định các chính sách và quy trình của công ty.

Giải quyết tin đồn

Tin đồn, đặc biệt là những người khiến nhân viên đặt câu hỏi về an ninh công việc của họ, dẫn đến tinh thần giảm sút gây căng thẳng, giảm năng suất, hình thành các nhóm và nhân viên rời đi. Công việc của bộ phận nhân sự là quản lý kiểm soát tin đồn, bao gồm thảo luận cởi mở về các chủ đề như luật mới, công nghệ hoặc đối thủ cạnh tranh có thể ảnh hưởng tiêu cực đến công ty, kiện cáo, giảm doanh số, sa thải hoặc sa thải nhân viên chủ chốt.

Tổng giải thưởng

Khi nhân viên không cảm thấy họ được trả lương công bằng hoặc được tăng lương khi họ cải thiện hiệu suất, họ có thể trở nên thất vọng hoặc căng thẳng rằng họ có thể không được tiếp tục. Một cách để giữ tinh thần nhân viên cao là tạo ra một chương trình tổng thưởng. Giám đốc nhân sự được đào tạo để nâng cao lợi ích và bồi thường ở tất cả các cấp, khiến người lao động cảm thấy có giá trị và giảm sự suy giảm do bồi thường không cạnh tranh. Một chương trình như vậy bao gồm tiền lương cơ bản, hoa hồng, tiền thưởng, cơ hội giành được giải thưởng và giải thưởng và đặc quyền như đỗ xe, hoàn trả học phí và điện thoại di động. Các chương trình chăm sóc sức khỏe cải thiện sức khỏe là thành phần chính của chương trình tổng thưởng nhằm mục đích giảm căng thẳng là một trong những mục tiêu của nó.