Cách đánh giá hiệu suất của công ty

Bạn có thể xác định mức độ hiệu quả của công ty bạn bằng cách so sánh kết quả của các sáng kiến ​​với các mục tiêu và đánh giá mức độ bạn đạt được mục tiêu của mình. Độc lập với quy trình đó, bạn có thể sử dụng các chỉ số tài chính để đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty bạn và so sánh nó với các công ty khác trong lĩnh vực của bạn. Cả hai phương pháp đều có giá trị để đánh giá hiệu suất công ty một cách khách quan.

Biến hoạt động

Các biến hoạt động chính để đánh giá hiệu suất là doanh số và lợi nhuận. Mức độ bạn đạt được khối lượng bán hàng dự đoán trong kế hoạch của bạn và mức độ thay đổi trong khối lượng bán hàng của bạn so với những thay đổi tại đối thủ cạnh tranh là thước đo chính xác về hiệu suất của công ty. Tỷ lệ phần trăm lợi nhuận cho biết mỗi đô la kiếm được bao nhiêu từ doanh thu mà công ty của bạn giữ được như lợi nhuận và là một chỉ số tốt về hiệu suất tổng thể.

Hiệu suất thị trường

Mặc dù hiệu suất tổng thể là quan trọng, nó phụ thuộc vào hiệu suất của công ty trong các lĩnh vực hoạt động cụ thể. Hiệu suất trên thị trường ảnh hưởng đến lợi nhuận. Các chỉ số chính của hiệu suất thị trường là thị phần và xếp hạng thị trường theo khối lượng bán hàng. Nếu bạn có một thị phần đáng kể và xếp hạng trong hai nhà cung cấp hàng đầu, bạn có ảnh hưởng đến thị trường về giá cả và có nhiều khả năng có lợi nhuận.

Sự hài lòng của khách hàng

Hiệu suất trong sự hài lòng của khách hàng là một yếu tố quan trọng trong thành công lâu dài. Các biến hiệu suất chính là các đơn đặt hàng lặp lại và tỷ lệ mua lại của khách hàng. Nếu bạn đã làm hài lòng khách hàng, bạn giữ lại những người bạn có và có được những khách hàng mới với tốc độ nhanh chóng. Đánh giá của bạn về hiệu suất trong sự hài lòng của khách hàng làm nổi bật các vấn đề tiềm năng cho hiệu suất tổng thể.

Chất lượng sản phẩm

Sản phẩm chất lượng nằm ở gốc của hiệu suất công ty vượt trội. Hai biến cho biết sản phẩm của bạn có chất lượng cao là trả lại và yêu cầu bảo hành hay không. Các chỉ số sản phẩm này đo lường hiệu suất của công ty về chất lượng nhưng cũng ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận. Tỷ lệ lợi nhuận cao và yêu cầu bảo hành cắt giảm lợi nhuận.

Các chỉ số nội bộ

Hai chỉ số về hiệu suất của công ty trong nội bộ là mức độ hài lòng trong công việc và mức độ đào tạo của nhân viên. Những tác động này đến hiệu suất tổng thể thông qua khả năng công ty cung cấp dịch vụ cao cấp cho khách hàng. Bạn có thể đánh giá sự hài lòng của nhân viên bằng cách đo lường các thay đổi về thời gian phục vụ trung bình. Một thước đo mức độ đào tạo là tỷ lệ phần trăm nhân viên được đào tạo mỗi tháng.

Yếu tố tài chính

Ngoài các yếu tố số như tỷ suất lợi nhuận, các chỉ số khác cho phép bạn đánh giá hiệu suất của công ty bạn về các điều khoản tài chính thuần túy. Tỷ lệ thanh khoản và khả năng thanh toán đánh giá hiệu suất của công ty bạn liên quan đến việc đảm bảo rằng công ty có thể tiếp tục hoạt động. Thanh khoản là tỷ lệ tài sản hiện tại trừ đi các khoản nợ hiện tại chia cho tổng tài sản và đo lường mức độ nhanh chóng mà một công ty có thể tăng tiền mặt. Khả năng thanh toán là tỷ lệ lợi nhuận ròng cộng với khấu hao chia cho tổng nợ phải trả và đo lường khả năng tiếp tục xử lý nợ của công ty bạn. Bạn có thể so sánh các tỷ lệ này với các tỷ lệ của các công ty khác để đánh giá hiệu suất.