Ngành công nghiệp thời trang sử dụng giám sát chiến lược như thế nào

Giám sát chiến lược là quan sát các sự kiện và tình huống có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty. Điều này có thể đạt được thông qua các cuộc phỏng vấn khách hàng, đánh giá các nghiên cứu liên quan đến ngành và giám sát các trang web và phương tiện truyền thông xã hội. Đối với ngành thời trang, vốn thường xuyên bị suy thoái kinh tế, giám sát chiến lược là điều cần thiết để theo dõi các xu hướng mới, sở thích của khách hàng và thậm chí xác định chiến lược tiếp thị.

Giám sát chiến lược trong thời trang

Thời buổi kinh tế khó khăn buộc khách hàng phải chi tiêu ít hơn, và các công ty thời trang thăm dò ý kiến ​​khách hàng để xác định xu hướng nào họ thích, họ sẵn sàng chi bao nhiêu và ngay cả khi một số mặt hàng nhất định nên được bán để nhường chỗ cho sản phẩm mới. Mạng truyền thông xã hội, blog thời trang và các trang web tập trung vào thời trang cho phép các công ty hiểu được giá trị thị trường của họ. Điều này được minh họa qua số lần sản phẩm của họ được đề cập trực tuyến, có bao nhiêu người theo dõi trên Twitter và bao nhiêu lượt "thích" trên Facebook chẳng hạn. Ngoài ra, các trang web như Polyvore.com và Boutiques.com, hoạt động như tủ quần áo điện tử, chứa thông tin mạnh mẽ về sự phổ biến của sản phẩm. Bất chấp lợi ích của Internet, lợi nhuận bán hàng, phương pháp hiểu khách hàng truyền thống, vẫn là một công cụ chính của giám sát chiến lược.

Xu hướng

Các công ty thời trang rất chú ý đến những gì khách hàng của họ đang mua hoặc tìm cách mua vì nó giúp họ xác định những xu hướng sẽ áp dụng. Chẳng hạn, một chiếc túi "it" nhanh chóng được nhiều công ty thời trang nhân rộng để tận dụng kiểu dáng được săn lùng. Điều quan trọng là các công ty thời trang luôn đi đầu và thậm chí đi trước các xu hướng để cung cấp cho khách hàng những gì họ sẵn sàng mua.

Điểm giá

Giám sát chiến lược giúp các công ty xác định số tiền khách hàng sẵn sàng chi cho bất kỳ mặt hàng cụ thể nào, chẳng hạn như một chiếc túi được thiết kế bởi một nhãn hiệu thiết kế hàng đầu. Ví dụ: một số trang web nhất định cho phép các nhà thiết kế túi tìm hiểu khách hàng nghĩ gì về giá của các mặt hàng của họ. Khách hàng có thể tự do bày tỏ sự không hài lòng khi tăng giá hoặc hạnh phúc với lợi ích của việc mua hàng giảm giá. Thông tin này sau đó có thể được đưa vào chiến lược giá của các công ty thời trang.

Chiến lược tiếp thị

Quan sát cách mọi người mua sắm, khi họ mua sắm và nơi họ mua hàng là rất quan trọng để xác định các chiến lược tiếp thị trong tương lai. Năm 2005, chỉ một nửa dân số Mỹ mua sắm trực tuyến. Đến năm 2008, con số đó đã tăng lên 65% và tiếp tục tăng vọt mỗi năm sau đó. Thực tế này buộc nhiều nhà bán lẻ phải mở rộng sự hiện diện trên Internet của họ bằng cách mua thêm quảng cáo trực tuyến và không chỉ quảng cáo trên các tạp chí thời trang. Ngoài ra, các công ty đã buộc phải cải thiện hoặc thành lập các cửa hàng điện tử của họ để cho phép mua sắm thuận tiện. Các công ty ngày càng hợp tác với các cộng đồng chỉ thành viên và các thương nhân khác để bán sản phẩm.