Làm thế nào GDSS có thể tăng cường ra quyết định nhóm

GDSS, hoặc các hệ thống hỗ trợ quyết định nhóm, là các loại hệ thống thông tin có mục đích là giúp một nhóm các nhà quản lý giải quyết các vấn đề phi cấu trúc hoặc bán cấu trúc. Các hệ thống hỗ trợ quyết định nhóm tăng cường quá trình ra quyết định quản lý bằng cách cung cấp cho các nhóm công nghệ để cùng nhau tạo ra ý tưởng, sắp xếp ý tưởng, đặt ưu tiên, giải quyết xung đột và đưa ra giải pháp. Thông tin liên lạc xung đột nhóm và phá hoại có thể được quản lý hiệu quả thông qua việc sử dụng GDSS. Được thiết kế ban đầu để tạo điều kiện cho các cuộc họp nhóm trực tiếp, công nghệ GDSS hiện được sử dụng rộng rãi trong không gian ảo.

Nhận biết

Nghiên cứu GDSS dựa trên máy tính bắt đầu vào những năm 1980 như là một kiểu con của DSS hoặc Hệ thống hỗ trợ quyết định, một hệ thống phần mềm dựa trên kiến ​​thức tương tác giúp người dùng cuối doanh nghiệp biên dịch dữ liệu thô, mô hình kinh doanh và nghiên cứu học thuật để giúp nhận ra và giải quyết các vấn đề riêng lẻ . Trọng tâm của GDSS là các hệ thống hỗ trợ quyết định nhóm dựa trên truyền thông. Sự phát triển của GDSS là một tiến bộ quan trọng đối với các tổ chức và đã phát triển để giúp nhiều tổ chức giải quyết các vấn đề quản lý gây tranh cãi thông qua giao tiếp trực tiếp và chính xác hơn trong một môi trường hợp tác và cởi mở.

Quy trình

Các bước quy trình chung của các hệ thống hỗ trợ quyết định nhóm là động não, phân loại, ưu tiên, lập kế hoạch, đánh giá, tài liệu và giải quyết. Quá trình luôn có sự tham gia của người hướng dẫn, người thiết kế không gian làm việc và hướng dẫn nhóm. GDSS tăng cường ra quyết định nhóm thông qua quy trình chung này và sau đó có thể được tùy chỉnh để phục vụ khách hàng theo những cách duy nhất cho doanh nghiệp của họ. Ví dụ, vào năm 1989 GroupSystems, công ty đầu tiên cung cấp phần mềm GDSS, đã phát triển một sản phẩm dựa trên nghiên cứu của Tiến sĩ Jay Nunamaker. Phần mềm được phát triển được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của IBM và Hải quân Hoa Kỳ, trong cả hai trường hợp đưa ra cấu trúc hữu hình để hợp tác và tăng cường liên lạc nhóm, giải quyết các vấn đề liên quan đến động lực học và luồng thông tin.

Phát triển

GDSS điện tử đã phát triển đáng kể từ những năm 1980, giúp các tổ chức như NASA, Intel, IBM và P & G xây dựng mạng lưới truyền thông công ty tốt hơn và đưa ra quyết định tăng cường dịch vụ và tăng trưởng của công ty. Những tiến bộ trong cơ sở hạ tầng điện tử, xử lý, không gian hội nghị và giao tiếp chỉ là một vài ví dụ về cách GDSS có thể cải thiện các quy trình ra quyết định của tổ chức.

Cân nhắc

Các doanh nghiệp nhỏ đang phát triển nhanh chóng có thể có lợi về mặt vật chất bằng cách sử dụng công nghệ GDSS điện tử. Khi một công ty phát triển nhanh chóng và nhiều nhân viên được tuyển dụng, một sự thay đổi diễn ra trong động lực tổ chức của công ty và giao tiếp ngang hàng. Nhiều nhân viên mới cần truy cập thông tin và những người khác trong công ty để đưa ra quyết định liên quan đến công việc của họ. Việc triển khai GDSS rất quan trọng, vì chúng có thể nhanh chóng tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp giữa các thành viên của một nhóm đang phát triển một cách có hệ thống, có thể kiểm soát và hiệu quả.