Bốn giai đoạn quản lý chiến lược

Nhiều công ty có tuyên bố sứ mệnh giải thích tại sao họ kinh doanh, sản phẩm của họ là gì và thị trường tiêu dùng mà họ nhắm đến. Quản lý chiến lược là một quy trình liên tục được các tổ chức áp dụng để phân tích các quy trình và tài nguyên nội bộ cung cấp các sản phẩm này. Có bốn giai đoạn chính phải được áp dụng với từng chiến lược và những người ra quyết định phải hiểu mục đích của từng giai đoạn.

tiền boa

• Bốn giai đoạn của quản lý chiến lược là xây dựng, thực hiện, đánh giá và sửa đổi.

Xây dựng kế hoạch

Xây dựng là quá trình lựa chọn quá trình hành động có lợi nhất để thành công. Đây là giai đoạn để thiết lập mục tiêu và xác định các cách thức và phương tiện để đạt được chúng. Một phân tích về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của công ty cho thấy các lĩnh vực quan trọng xung quanh các sản phẩm và dịch vụ cần chú ý.

Lấy ví dụ, mục tiêu của một công ty để mở rộng bán hàng vào thị trường internet. Nếu nghiên cứu cho thấy các đối thủ cạnh tranh trong thị trường đó không thấy lợi tức đầu tư của họ, những người ra quyết định của công ty có thể khám phá các lựa chọn thay thế khác. Ngược lại, nếu các đối thủ cạnh tranh thấy doanh số tăng, doanh nghiệp có thể quyết định ra mắt cửa hàng trực tuyến và bắt đầu chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web.

Thực hiện chiến lược

Thực hiện là việc thực hiện các chiến lược cần thiết để đáp ứng các mục tiêu đã được đặt ra. Để đảm bảo thành công, tất cả nhân viên nên hiểu vai trò và trách nhiệm của họ. Các biện pháp hoạt động phù hợp cung cấp phản hồi cần thiết với các sự kiện xác định các tác động tích cực và các khu vực để thay đổi.

Trong giai đoạn này, các công ty chú ý đến chi tiết và giám sát các quy trình để thực hiện các thay đổi nhanh chóng theo yêu cầu. Ví dụ: nếu một khiếu nại phổ biến của khách hàng là các sản phẩm mất quá nhiều thời gian để đến nơi, một phân tích về quy trình vận chuyển có thể tiết lộ các cách để tiến hành giao hàng, chẳng hạn như sử dụng các mức vận chuyển được in sẵn để hợp lý hóa việc đóng gói và vận chuyển hàng hóa tại cửa hàng.

Đánh giá kết quả của chiến lược

Đánh giá các chiến lược được sử dụng trong giai đoạn thực hiện đóng vai trò là phản hồi hiệu suất. Một số công ty sử dụng phân tích khoảng cách để so sánh cách công ty thực hiện để đặt mục tiêu. Phân tích trạng thái hiện tại so với trạng thái tương lai mong muốn xác định nhu cầu về sản phẩm mới hoặc bổ sung cho các sản phẩm hiện có. Một ví dụ là một công ty so sánh phản ứng mua hàng tiêu dùng dự kiến ​​của mình với số lượng bán hàng thực tế hoặc so sánh thời gian vận chuyển cũ với khung thời gian giao hàng sau khi các thủ tục mới được thực hiện.

Sửa đổi và khuếch đại

Giai đoạn sửa đổi là điều cần thiết trong việc sửa chữa bất kỳ điểm yếu hoặc thất bại nào được tìm thấy trong quá trình đánh giá. Điểm mạnh được xác định có thể dẫn đến việc thực hiện trong các lĩnh vực khác. Một ví dụ là chiến lược bán một số sản phẩm được chọn trên internet và dữ liệu bán hàng cho thấy lợi nhuận đáng kể. Một quyết định để thêm nhiều sản phẩm và tinh chỉnh quá trình có thể dẫn đến một nỗ lực sinh lợi mới. Một kế hoạch tiếp thị được khuếch đại bao gồm quảng cáo trên công cụ tìm kiếm cũng có thể được kiểm tra trong nỗ lực thu hút thêm khách hàng vào trang web.