Cách hủy đơn hàng PayPal eBay

Cho dù bạn mua hàng cho doanh nghiệp của mình trên eBay hay bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ bán các mặt hàng trên trang web đấu giá Internet này, sử dụng PayPal cung cấp phương thức thanh toán và chấp nhận thanh toán trực tuyến an toàn, an toàn và thân thiện. Nếu bạn phải hủy đơn đặt hàng PayPal eBay, hãy tiến hành cẩn thận thông qua các quy trình của eBay với tư cách là người bán hoặc người mua để đảm bảo rằng bạn tuân theo các quy trình quy định.

Quy trình người mua

1.

Truy cập trang web PayPal và đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng địa chỉ email và mật khẩu của bạn.

2.

Nhấp vào tab "Lịch sử" và duyệt qua các giao dịch gần đây được liệt kê để tìm đơn hàng eBay bạn muốn hủy.

3.

Kiểm tra xem đơn hàng đã hoàn thành hay chưa được yêu cầu khi bạn tìm thấy đơn hàng. Nếu đơn đặt hàng vẫn chưa được yêu cầu, bạn sẽ thấy tùy chọn "hủy" trong "Trạng thái / hành động đặt hàng". Nhấp vào "Hủy thanh toán" để hủy thanh toán. Paypal sẽ gửi cho người bán một thông báo qua email về việc hủy bỏ.

4.

Nhấp vào "Chi tiết" bên cạnh giao dịch nếu đơn hàng đã hoàn thành. Bạn sẽ tìm thấy thông tin liên lạc của người bán được liệt kê ở đây; email hoặc gọi cho người bán để yêu cầu hoàn lại tiền. Một cách khác để liên hệ với người bán là đăng nhập vào tài khoản eBay của bạn và truy cập danh sách đấu giá. Nhấp vào "Đặt câu hỏi" ở cuối trang danh sách và chọn chủ đề phù hợp với vấn đề của bạn. Bạn cũng có thể nhấp vào "Không, tôi muốn liên hệ với người bán" để truy cập trực tiếp vào trang liên hệ. Mô tả ngắn gọn vấn đề của bạn, yêu cầu hoàn lại tiền và nhấp vào "Gửi".

Quy trình bán hàng

1.

Truy cập trang web eBay và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

2.

Nhập số ID của người mua vào công cụ "Tìm thông tin liên hệ" trên eBay hoặc nhập số mặt hàng từ giao dịch để liên hệ với người mua.

3.

Gửi cho người mua một tin nhắn về việc cần phải hủy đơn hàng. Giải thích ngắn gọn lý do và yêu cầu người mua hủy giao dịch. Bắt người mua đồng ý hủy giao dịch sẽ cho phép bạn phục hồi phí giá trị cuối cùng từ giao dịch.

4.

Truy cập trang web PayPal và đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng địa chỉ email và mật khẩu của bạn.

5.

Nhấp vào tab "Lịch sử" và duyệt qua các giao dịch gần đây được liệt kê để tìm đơn hàng eBay bạn muốn hủy.

6.

Nhấp vào "Hủy" trong cột "Trạng thái đơn hàng / hành động" trong giao dịch. Chọn "Hủy thanh toán" để gửi lại khoản thanh toán cho người mua.

7.

Gửi email cho người mua hoặc sử dụng hệ thống nhắn tin eBay để gửi tin nhắn cho người mua. Thông báo cho người mua rằng bạn đã hoàn trả khoản thanh toán.