Thông tin quảng cáo sai

Quảng cáo sai là một vấn đề rất nghiêm trọng đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ. Mặc dù có những doanh nghiệp phi đạo đức ngoài kia, đại đa số không cố gắng đánh lừa khách hàng của họ. Tuy nhiên, thường là quá dễ dàng để vô tình nói quá những lợi ích hoặc việc sử dụng sản phẩm hoặc không hiểu một số luật chi tiết về khiếu nại của nhà quảng cáo và người tiêu dùng. Trước khi bạn phải đối mặt với một vụ kiện về khiếu nại quảng cáo sai, điều quan trọng là phải hiểu các loại quảng cáo sai khác nhau và làm thế nào doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể tránh rơi vào những cạm bẫy này.

Mồi và Switch

Mồi và công tắc là một thực tế rất phổ biến được sử dụng bởi các công ty mờ ám. Một sản phẩm cụ thể được quảng cáo ở một mức giá cụ thể. Tuy nhiên, khi khách hàng đến mua sản phẩm đó, anh ta được thông báo rằng mặt hàng đó không còn nữa mà họ có một sản phẩm tương tự. Ví dụ: một người tiêu dùng nhìn thấy một quảng cáo cho một chiếc xe anh ta muốn với một mức giá không thể tin được. Anh ta đi vào đại lý chỉ để tìm hiểu "Nó vừa được bán sáng nay." Khách hàng sau đó được bán một chiếc xe ít hơn với giá đắt hơn. Mặc dù hàng tồn kho hoàn toàn có thể hết và doanh số vượt quá mong đợi của công ty, một công ty có ý định tốt sẽ cung cấp kiểm tra mưa cho mặt hàng khi nó trở lại vào kho hoặc bán cho khách hàng một mặt hàng tương tự với giá quảng cáo.

"Sự thật" sai lệch

Các nhà quảng cáo cần phải rất cẩn thận về việc nêu rõ sự thật về sản phẩm của họ. Điều này là hoàn toàn quan trọng đối với các công ty bán các sản phẩm bổ sung sức khỏe hoặc tự nhiên. Nếu tuyên bố không thể được xác minh, nó không nên được sử dụng. Đối với các sản phẩm y tế, các tuyên bố chưa được Cơ quan Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ xác nhận phải được đánh dấu từ chối trách nhiệm rõ ràng trên bao bì. Có một ranh giới tốt để được thảo luận khi thảo luận về "sự thật" hoặc lợi ích của sản phẩm. Vâng, nó có thể làm cho người tiêu dùng cảm thấy trẻ hơn, nhưng nó sẽ thực sự làm cho họ "trông" trẻ hơn? Nếu bạn không thể sao lưu nó, đừng sử dụng nó.

Giá lừa đảo

Nếu một mặt hàng luôn có giá 5, 99 đô la, hãy quảng cáo nó là "Hôm nay chỉ với 5, 99 đô la!" được coi là lừa đảo. Một ví dụ khác là quảng cáo "Mua 2 với giá 2, 99 đô la." Điều này sẽ đọc cho người tiêu dùng như thể mỗi mặt hàng sẽ là $ 1, 49. Doanh nghiệp sau đó nói rằng bạn phải có hai để có được giá đặc biệt và tính giá đầy đủ của người tiêu dùng cho một mặt hàng. Các chương trình định giá lừa đảo khác bao gồm quảng cáo một sản phẩm miễn phí, chẳng hạn như đầu DVD và bỏ qua thực tế là khách hàng phải mua một mặt hàng đắt tiền hơn, chẳng hạn như TV, để đủ điều kiện.

Đại diện hợp lý

Quảng cáo sai cũng có thể bao gồm hình ảnh hoặc mô tả không chính xác của các mặt hàng. Để được hiển thị cho công chúng, một quảng cáo phải có "đại diện hợp lý" của mặt hàng được bán. Nhiều lần, lỗi chính tả hoặc hình ảnh không chính xác không bị bắt bởi người đọc và vô tình một sản phẩm sai có thể được hiển thị. Điều này phải được sửa chữa bằng một tuyên bố công khai trong cùng một ấn phẩm mà quảng cáo được hiển thị. Nếu một mặt hàng được quảng cáo không chính xác ở mức giá thấp hơn bình thường, nhà quảng cáo cần tôn trọng mức giá đó, ngay cả khi nó có nghĩa là bị mất.