Tại sao toàn cầu hóa trở nên quan trọng như vậy?

Mặc dù các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể nghĩ về toàn cầu hóa như một thứ chỉ ảnh hưởng đến các tập đoàn đa quốc gia, nhưng sự thật là tất cả các công ty, bất kể quy mô, đều phải hiểu các cơ hội và thách thức của toàn cầu hóa. Trong vài thập kỷ qua, thông tin và công nghệ đã ngày càng kết nối thế giới đến mức các vấn đề kinh tế ở Mỹ hiện nay có tác động bất lợi đối với các lĩnh vực tài chính ở xa như Tokyo và Bắc Kinh. Nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ, học cách tận dụng toàn cầu hóa để mở rộng thị trường cho các sản phẩm và dịch vụ của bạn là điều cần thiết để thành công lâu dài.

Toàn cầu hóa mở ra tiếp cận quốc tế

Với thế giới ngày càng giống với làng toàn cầu, nhà tiên tri, nhà khoa học xã hội Marshall McLuhan dự đoán trong nhiều thập kỷ trước, các doanh nghiệp nhỏ không còn bị hạn chế chỉ tiếp cận khách hàng ở Mỹ có thể tiếp cận thông qua các nền tảng truyền thông xã hội, nội dung trang web và các chiến dịch tiếp thị di động. Ví dụ: nếu bạn bán truyện tranh cho thị trường Mỹ, không có gì ngăn cản bạn quảng bá sản phẩm của mình cho giới trẻ Nhật Bản yêu thích các siêu anh hùng Mỹ.

Toàn cầu hóa giúp giảm chi phí dịch vụ khách hàng

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử, rất có thể bạn cần nhân viên một bộ phận dịch vụ khách hàng để xử lý các đơn đặt hàng và khiếu nại. Toàn cầu hóa đã giúp bạn thuê ngoài dịch vụ khách hàng của mình cho nhân viên ở nước ngoài có thể xử lý các yêu cầu của khách hàng 24/7, với mức giá thấp hơn nhiều so với việc bạn thuê một công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ. Điều này giúp bạn cắt giảm chi phí, và vẫn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Toàn cầu hóa mức độ sân chơi cạnh tranh

Mặc dù doanh nghiệp của bạn có thể không bao giờ tạo ra doanh thu của một công ty lớn trong cùng ngành, toàn cầu hóa đã cân bằng sân chơi quốc tế để ngay cả các công ty nhỏ cũng có thể cạnh tranh để có được miếng bánh mua toàn cầu. Một ví dụ là Uber, đã gia nhập ngành taxi bằng cách thay đổi trò chơi bằng cách chia sẻ đi xe mà khách hàng có thể đặt hàng trên thiết bị di động. Uber bắt đầu nhỏ, nhưng tận dụng tiếp thị di động và phương tiện truyền thông xã hội để phát triển thành một công ty hiện trị giá khoảng 70 tỷ đô la.

Toàn cầu hóa cạnh tranh nhiều hơn

Mặc dù thực tế là toàn cầu hóa mang lại cho các doanh nghiệp nhỏ nhiều lợi thế, nhưng nó cũng đưa ra một thách thức lớn, đó là các cơ hội quốc tế gia tăng cũng dẫn đến cạnh tranh gia tăng. Do tiếp cận nhiều hơn với thị trường quốc tế, toàn cầu hóa tạo ra nhiều doanh nghiệp muốn giành được một phần của các thị trường mới nổi này. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp của bạn sẽ phải tìm các cách khác nhau để phân biệt với đối thủ cạnh tranh, điều này thường có nghĩa là tìm ra một đề xuất bán hàng độc đáo thể hiện lý do tại sao công ty của bạn xứng đáng được lựa chọn bởi đối tượng mục tiêu của bạn.

Bài ViếT Phổ BiếN