Làm thế nào để làm tốt trong bán hàng mà không bị đẩy

Nếu bạn có mong muốn theo đuổi nghề bán hàng, bạn có thể lo ngại rằng tính cách của bạn không đủ mạnh mẽ để chốt giao dịch. Có những cơ hội để thành công như một đại diện bán hàng mà không cần sử dụng các phương pháp hống hách. Một số khách hàng không đáp ứng với các chiến lược bán hàng thúc đẩy, vì vậy bạn có thể duy trì lợi thế so với đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ của mình bằng cách sử dụng các kỹ thuật thoải mái hơn phù hợp với phong cách của bạn.

Tập trung vào nhu cầu của khách hàng

Tập trung vào những gì tốt nhất cho khách hàng tiềm năng của bạn có thể giúp bạn tránh đẩy mạnh việc bán hàng. Tìm kiếm một sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng giúp bạn chốt thỏa thuận. Điều này buộc bạn phải nghĩ đến khách hàng của mình trước tiên chứ không phải bạn muốn kiếm tiền. Lắng nghe cẩn thận khi khách hàng của bạn giải thích các tình huống của họ và giới thiệu các sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ. Đây có thể không phải là mặt hàng đắt nhất bạn có thể bán, nhưng nó sẽ là mặt hàng phù hợp với khách hàng. Cách tiếp cận này giữ hành vi hung hăng tại vịnh.

Xây dựng mối quan hệ

Đừng hy vọng tất cả doanh số bán hàng của bạn sẽ diễn ra tại thời điểm tiếp xúc đầu tiên với khách hàng tiềm năng. Nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng có thể dẫn đến việc bán hàng lặp lại. Nếu một liên lạc làm bạn thất vọng, đừng đẩy thông tin không mong muốn. Ghé thăm khách hàng tiềm năng đó khi bạn ở trong khu vực, nhớ chi tiết về công ty hoặc liên hệ của bạn và đăng ký bằng lời chúc mừng sinh nhật hoặc lời chúc tốt đẹp nhất trong năm mới. Giữ khuôn mặt của bạn và công ty của bạn trong bộ nhớ gần đây để khách hàng tiềm năng của bạn sẽ liên lạc với bạn khi có nhu cầu cho sản phẩm của bạn. Xây dựng mối quan hệ chân thành với người khác cần có thời gian, sự kiên nhẫn và quan tâm; bị thúc đẩy sẽ không giúp bạn hoàn thành mục tiêu của mình.

Hãy trung thực

Khẳng định rằng sản phẩm của bạn sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng của bạn có thể không phải là một đại diện chính xác cho những gì sản phẩm có thể đạt được. Sự trung thực của bạn về những lợi thế và bất lợi của một sản phẩm giúp khách hàng tiềm năng tin tưởng bạn. Nếu bạn đẩy mạnh việc bán hàng không làm hài lòng khách hàng của bạn, bạn có thể nhận được nhiều khiếu nại và không có hoạt động kinh doanh lặp lại. Tuy nhiên, nếu khách hàng biết sản phẩm có thể và không thể làm gì trước khi mua, sẽ không có bất ngờ nào. Điều này cho phép khách hàng dành thời gian cần thiết để đưa ra quyết định có học thức.

Giao tiếp vô diện

Liên hệ với khách hàng tiềm năng mà không gặp họ là một cách để đảm bảo rằng bạn không trở nên hống hách trong người. Thiết lập trang web, gửi email, viết bản tin và sử dụng thư bưu chính trực tiếp là một số ví dụ về cách thành công khi bán hàng mà không cần sử dụng phương pháp tích cực. Các phương pháp này vẫn có khả năng bị thúc đẩy nếu có quá nhiều giao tiếp thường xuyên. Sử dụng các phương pháp đúng cách, chẳng hạn như bằng cách gửi email khi bạn có sản phẩm mới để giới thiệu hoặc viết bản tin thông tin hàng tháng, có thể mang lại phản hồi tích cực và tăng doanh số của bạn.