Làm thế nào để đánh giá hiệu suất hiệu quả

Đánh giá hiệu suất là một phiên có giá trị giữa chủ lao động và nhân viên, trong đó người quản lý hoặc người giám sát cung cấp cho nhân viên phản hồi về các hoạt động của anh ta trong công việc. Kết quả của việc đánh giá phụ thuộc vào đạo đức làm việc của nhân viên, cũng như cam kết của người sử dụng lao động đối với một quy trình công bằng và có cấu trúc tốt. Thật hữu ích khi biết về các thuộc tính của đánh giá hiệu suất trước khi bạn bắt đầu thực hiện chúng tại doanh nghiệp của mình.

1.

Chuẩn bị một mẫu đánh giá hiệu suất nhân viên được tiêu chuẩn hóa mà bạn có thể đánh giá nhân viên về các hoạt động công việc khác nhau và viết nhận xét về hiệu suất công việc của cô ấy. Đưa cho nhân viên một bản sao của biểu mẫu để xem xét và lưu giữ để tham khảo trong tương lai để cô ấy có thể nhớ các vấn đề cần giải quyết để cải thiện. Trang web aafp.com cung cấp một ví dụ về mẫu đánh giá.

2.

Giải thích chi tiết từng điểm trong mẫu đánh giá của bạn và đưa ra lý do cho xếp hạng của bạn. Sao lưu phản hồi của bạn với các ví dụ cụ thể về hiệu suất của nhân viên trong công việc để các bình luận sẽ có trọng lượng hơn. Ví dụ: nếu nhân viên có một cuộc gọi bán hàng đặc biệt khó khăn mà vẫn dẫn đến việc bán hàng, hãy đưa ra trường hợp đó và đưa ra phản hồi về những gì anh ta đã làm đúng, cũng như bất kỳ đề xuất cải tiến nào.

3.

Xoay phản hồi tiêu cực vào lãnh thổ tích cực bất cứ khi nào có thể để bạn có thể đi đến một giải pháp hiệu quả cho cả bạn và nhân viên. Ví dụ, nếu nhân viên thường xuyên đi làm muộn, trước tiên hãy tìm hiểu lý do là gì - nhân viên có phải nghỉ việc ở nhà vào buổi sáng hay gặp vấn đề về xe hơi không? Sau đó xem xét đề xuất một lịch trình làm việc sửa đổi.

4.

Cho phép nhân viên đặt câu hỏi và đưa ra phản hồi của riêng mình về ý kiến ​​của bạn. Điều này có thể tiết lộ chi tiết mới mà bạn không biết có thể giúp giải thích vấn đề với hành vi hoặc hiệu suất của nhân viên. Nó cũng cho thấy nhân viên bạn quan tâm đến ý kiến ​​của anh ấy và muốn giúp anh ấy thành công.

5.

Kết thúc cuộc họp đánh giá hiệu suất trên một ghi chú tích cực bằng những lời khích lệ và kế hoạch hành động rõ ràng để nhân viên tuân theo. Thông báo cho nhân viên về bất kỳ tăng lương hoặc trách nhiệm công việc mới và chúc mừng anh ta về bất kỳ tiến bộ.