Làm thế nào bạn sẽ áp dụng lý thuyết công bằng trong đánh giá hiệu suất?

Lý thuyết công bằng, được phát triển bởi John Stacey Adams, nói rằng sự hài lòng dựa trên nhận thức của một người về sự công bằng. Áp dụng lý thuyết này khi tiến hành đánh giá hiệu suất của một công ty liên quan đến việc cân bằng đánh giá đóng góp của nhân viên vào công việc của anh ta với khoản bồi thường và các phần thưởng khác liên quan đến thành công của anh ta. Nhìn chung, nhân viên được trả lương cao và được khen thưởng có xu hướng là động lực nhất để tiếp tục thực hiện tốt công việc.

Hiểu lý thuyết

Vào những năm 1960, John Stacey Adams, một nhà tâm lý học hành vi, đã phát triển lý thuyết công bằng. Lý thuyết này mô tả mối quan hệ giữa nhận thức về sự công bằng và động lực của người lao động. Mọi người thường coi trọng đối xử công bằng. Các doanh nhân thành công nhận ra điều này và cấu trúc nơi làm việc của doanh nghiệp nhỏ của họ để thưởng cho mọi người theo đóng góp của họ. Họ cũng nhận ra rằng mọi người có nhu cầu. Các lý thuyết khác giúp giải thích làm thế nào để hiểu những nhu cầu này. Lý thuyết phân cấp nhu cầu của nhà tâm lý học Abraham Maslow, được phát triển vào những năm 1940, nêu ra năm mức nhu cầu cá nhân: sinh lý, an toàn, thuộc về, lòng tự trọng và tự thực hiện. Giáo sư trường kinh doanh Victor Vroom đã phát triển lý thuyết kỳ vọng vào những năm 1960, chứng minh rằng các nhân viên có động lực sản xuất nhiều hơn. Nhà hành vi BF Skinner cũng đã làm việc trong những năm 1960 để hiểu cách thức hoạt động của cốt thép. Ông kết luận rằng củng cố tiêu cực dẫn đến kết quả tiêu cực. Các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ hiệu quả có thể áp dụng những quan sát này vào việc quản lý hiệu suất bằng cách thúc đẩy nhân viên của họ thông qua củng cố tích cực và đánh giá họ một cách công bằng trên ít nhất là trên cơ sở hàng năm.

Đặt kỳ vọng

Theo lý thuyết công bằng, nhận thức của một nhân viên về sự công bằng trong đầu vào và kết quả công việc của anh ta ảnh hưởng đến động lực của anh ta. Hệ thống quản lý hiệu suất hiệu quả cho phép người quản lý doanh nghiệp nhỏ làm rõ trách nhiệm và kỳ vọng công việc, phát triển năng lực của nhân viên và điều chỉnh hành vi của nhân viên với các mục tiêu và giá trị chiến lược của công ty. Một nhân viên thường cảm thấy hài lòng với kết quả của nỗ lực của mình, bao gồm cả tiền lương của anh ta, khi mức lương phù hợp với những gì anh ta cảm thấy trong công việc. Nếu một nhân viên nhận thấy rằng những người khác nhận được nhiều hơn để làm ít hơn, anh ta thường trở nên ít động lực hơn để làm việc chăm chỉ. Các nhà quản lý tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả bằng cách truyền đạt các yêu cầu công việc rõ ràng và thiết lập các mục tiêu hiệu suất công bằng và nhất quán cho tất cả nhân viên.

Đạt được sự cân bằng

Các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ hiệu quả tránh trả lương thấp và trả quá nhiều cho nhân viên. Họ theo dõi hiệu suất và bồi thường thường xuyên để đạt được sự cân bằng năng suất. Nếu cắt giảm cần phải được thực hiện do điều kiện kinh tế, họ phân phối giảm trong toàn công ty. Để duy trì động lực, nhân viên thường cần có khả năng cung cấp đầu vào cho kế hoạch thực hiện của họ, sửa đổi mục tiêu nếu điều kiện thay đổi và tìm kiếm cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Giao tiếp rõ ràng

Không dễ để đưa ra quyết định công bằng trong khi hỗ trợ cải thiện hiệu suất. Các nhà quản lý thường đánh giá nhân viên của họ, hiệu chỉnh xếp hạng và quyết định phần thưởng. Những phần thưởng này bao gồm tăng lương, khuyến mãi, lịch làm việc linh hoạt hoặc lựa chọn cổ phiếu. Biện minh cho các quyết định này trở thành trọng tâm, thay vì chuyển tiếp phản hồi mang tính xây dựng có thể tăng cường hiệu suất và thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp. Các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ thành công truyền đạt rõ ràng các mục tiêu của công ty và đảm bảo nhân viên hiểu được vai trò của họ trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh. Bằng cách công nhận nỗ lực, lòng trung thành, sự cam kết, kỹ năng và sự nhiệt tình mà một nhân viên gương mẫu thể hiện, một người quản lý hiệu quả thừa nhận thành tích, thiết lập niềm tin và xây dựng lực lượng lao động hiệu quả. Ý thức về thành tích của một công nhân có xu hướng xây dựng lòng trung thành và cho phép anh ta cảm thấy an tâm về tương lai của mình với công ty.