Cách viết Báo cáo Đánh giá cho một Tổ chức

Đánh giá là một quá trình quan trọng để đo lường và cải thiện hiệu suất. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn chắc chắn đã thực hiện đủ các đánh giá về bản thân, doanh nghiệp hoặc nhân viên của mình rằng quy trình đã trở thành bản chất gần như thứ hai. Một báo cáo đánh giá về cơ bản là một tài liệu chính thức của cùng một quá trình. Nếu đánh giá của bạn là dành cho một tổ chức khách hàng, hãy hỏi tổ chức về bất kỳ báo cáo liên quan nào đã được thực hiện trong quá khứ. Những báo cáo này không chỉ cung cấp thông tin cần được giải quyết trong đánh giá hiện tại, bạn cũng có thể xem lại để xem những mong đợi của khách hàng về định dạng và mức độ chi tiết.

Chuẩn bị

Thu thập và xem xét tất cả các dữ liệu được sử dụng để tiến hành đánh giá. Trong khi xem xét dữ liệu, bạn nên có một số ý tưởng về những gì báo cáo sẽ nói và những kết luận nào sẽ được trình bày.

Xác định các bên liên quan chính cho báo cáo. Chúng sẽ bao gồm những người sẽ đọc báo cáo và có cổ phần trong các phát hiện của nó. Các bên liên quan khác nhau nhưng thường bao gồm những người đứng đầu tổ chức, khách hàng, nhà cung cấp, người ủng hộ tài chính và nhân viên. Bởi vì các bên liên quan là đối tượng của bạn, hãy ghi nhớ các câu hỏi và mối quan tâm của họ khi bạn viết báo cáo.

Ghi chú các kết luận trở nên rõ ràng khi bạn xem xét dữ liệu. Khi bạn biên dịch dữ liệu và viết báo cáo, việc kết luận mới trở nên rõ ràng là điều bình thường. Giữ một tâm trí cởi mở và để dữ liệu định hình báo cáo, thay vì nhấn mạnh dữ liệu phù hợp với định kiến của riêng bạn hoặc mục tiêu của các bên liên quan.

Viết báo cáo đánh giá

Viết tiêu đề cho "Tóm tắt" hoặc "Tóm tắt." Đây là phần đầu tiên của hầu hết các báo cáo đánh giá nhưng thường được viết sau cùng. Sử dụng phần này để tóm tắt các điểm quan trọng nhất trong báo cáo sau khi bạn đã hoàn thành các phần khác.

Viết phần "Bối cảnh" nêu chi tiết lý do tại sao đánh giá được thực hiện. Làm nổi bật những phát hiện và khuyến nghị từ các đánh giá trước đó dẫn đến báo cáo này.

Viết phần "Phạm vi" mô tả những gì đã được đánh giá và ngày đánh giá được thực hiện.

Viết phần "Người phản biện" liệt kê những người và tổ chức thực hiện đánh giá.

Viết phần "Quy trình đánh giá" mô tả các bước được thực hiện trong quá trình đánh giá và liệt kê các công cụ và tài nguyên được sử dụng. Nếu có nhiều hơn một đánh giá được thực hiện, quy trình cho mỗi đánh giá phải được mô tả riêng biệt.

Viết phần "Đánh giá" cho mỗi đánh giá được thực hiện. Đây có thể là các loại đánh giá khác nhau trên cùng một đối tượng hoặc các đối tượng khác nhau được đánh giá. Ví dụ, một người có thể đã thực hiện các cuộc phỏng vấn qua điện thoại và một trang web có thể đã được phân tích. Khác với Phụ lục, các phần Đánh giá thường dài nhất và chi tiết nhất.

Viết phần "Khuyến nghị", liệt kê các khuyến nghị từ mỗi đánh giá. Mặc dù mỗi đánh giá có thể có danh sách khuyến nghị riêng, hãy tóm tắt các khuyến nghị quan trọng nhất trong danh sách ngắn gọn có thể dễ dàng đọc và hiểu bởi tất cả các bên liên quan.

Viết phần "Tài liệu tham khảo" nếu cần, trích dẫn bất kỳ tài nguyên của bên thứ ba nào được sử dụng để tiến hành đánh giá. Điều này có thể bao gồm các chính sách tổ chức, tuyên bố sứ mệnh hoặc các bài viết về ngành về thực tiễn tốt nhất.

Viết phần "Phụ lục" nếu cần bao gồm mọi dữ liệu được thu thập trong khi thực hiện đánh giá. Đây thường có thể là một hoặc nhiều tài liệu riêng biệt, bao gồm bảng tính hoặc dữ liệu khác.

Đọc lại toàn bộ tài liệu và hoàn thiện phần Tóm tắt. Đưa một bản nháp cho mỗi người đánh giá để đảm bảo phát hiện của họ được ghi lại chính xác trước khi in phiên bản cuối cùng của báo cáo.

tiền boa

Mặc dù các phần được đề xuất trong bài viết này hữu ích cho hầu hết các báo cáo đánh giá, hãy nhớ rằng báo cáo của bạn có thể yêu cầu các phần khác nhau dựa trên bản chất của báo cáo.