Cách viết một kế hoạch kinh doanh bán lẻ nhỏ

Bán lẻ là một ngành có khối lượng lớn được thực hiện phần lớn bởi các doanh nghiệp nhỏ. Tổng doanh số bán lẻ ở Mỹ trong năm 2010 là gần 4 nghìn tỷ đô la nhưng hơn 95% các nhà bán lẻ là một cửa hàng hoạt động, theo Liên đoàn bán lẻ quốc gia. Thành công với một doanh nghiệp bán lẻ nhỏ đòi hỏi một sự hiểu biết thấu đáo về thị trường ngách mà bạn dự định phục vụ. Tạo một kế hoạch kinh doanh giúp một chủ doanh nghiệp nhỏ trở thành khách hàng tập trung hơn trong tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp của mình.

Cần thị trường

Điểm khởi đầu cho một kế hoạch kinh doanh bán lẻ là xác định nhu cầu thị trường mà nhà bán lẻ có thể đáp ứng thông qua các sản phẩm và dịch vụ mà anh ta cung cấp. Để doanh nghiệp thành công, nhu cầu phải đủ cấp bách để khách hàng mục tiêu sẽ sẵn sàng ghé thăm cửa hàng và mua hàng. Thị trường mục tiêu cũng phải đủ lớn để hỗ trợ cửa hàng và tạo ra doanh số đủ để doanh nghiệp bán lẻ sẽ có lãi.

Sản phẩm và phân phối

Mô tả những dòng sản phẩm nào sẽ là nguồn doanh thu chính của bạn và lý do tại sao chúng được chọn. Giải thích đề xuất bán hàng độc đáo của bạn - những gì bạn dự định cung cấp mới, khác biệt và tốt hơn so với những gì các nhà bán lẻ mà bạn cạnh tranh đang cung cấp. Làm rõ những gì làm cho khái niệm cửa hàng của bạn nổi bật. Ví dụ, một cửa hàng thú cưng có thể cung cấp cá nhiệt đới kỳ lạ rất khó tìm. Thảo luận về các kênh phân phối của bạn - cách bạn sẽ nhận được sản phẩm của mình trước khách hàng. Lựa chọn bao gồm bán lẻ cửa hàng, kinh doanh đặt hàng qua thư, bán lẻ Internet và máy bán hàng tự động.

Thị trường mục tiêu

Mô tả khách hàng mục tiêu của bạn một cách sống động để người đọc kế hoạch của bạn có thể xem họ là cá nhân. Tránh khái quát về nhân khẩu học như bạn dự định tiếp thị đến những người từ 21 đến 35 tuổi. Hãy cụ thể về những gì thúc đẩy các nhóm mục tiêu của bạn mua hàng từ bạn. Họ có thể tìm kiếm sự tiện lợi, đa dạng sản phẩm, giá thấp và thông tin từ nhân viên bán hàng am hiểu.

Phân tích cạnh tranh

Bạn đã xác định rằng một nhu cầu thị trường tồn tại không được đáp ứng bởi các đối thủ cạnh tranh hiện tại. Đây là khoảng trống bạn dự định lấp đầy với doanh nghiệp bán lẻ của bạn. Bây giờ hãy thảo luận chi tiết về từng đối thủ cạnh tranh - điểm mạnh và điểm yếu của họ, khách hàng mục tiêu họ phục vụ và các chiến lược tiếp thị họ sử dụng.

Chiến lược tiếp thị

Mô tả các hành động bạn sẽ thực hiện để có được khách hàng bán lẻ mới - chiến lược tiếp thị của bạn. Thảo luận tại sao mỗi chiến lược sẽ có tác động tích cực đến việc tạo doanh thu. Sử dụng đề xuất bán hàng độc đáo của bạn làm cơ sở cho thông điệp tiếp thị bạn sẽ cung cấp cho khách hàng mục tiêu. Mô tả chiến lược bán hàng cho cửa hàng của bạn; ví dụ: cách bạn sẽ sắp xếp hàng hóa để giới thiệu các mặt hàng có lợi nhuận cao và cung cấp quyền truy cập dễ dàng để mua sắm thúc đẩy.

kế hoạch nhân sự

Dự báo yêu cầu nhân sự của bạn theo ngày trong tuần và thời gian trong ngày. Dự án bất kỳ biến thể theo mùa là tốt. Mô tả cách bạn dự định đào tạo nhân viên của mình để họ luôn cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội - yếu tố thành công then chốt cho bất kỳ doanh nghiệp bán lẻ nào.

Dự báo tài chính

Chuẩn bị dự báo doanh thu và chi phí hàng tháng. Xây dựng mô hình doanh thu phản ánh quy trình bán hàng với các biến có thể đo lường mà bạn có thể theo dõi theo thời gian. Ví dụ, một cửa hàng bán lẻ có thể dự đoán có bao nhiêu khách hàng sẽ ghé thăm vào buổi sáng so với giờ chiều, sản phẩm họ mua - bánh rán và bánh cuộn vào buổi sáng và bánh và bánh quy vào buổi chiều - và mua đô la trung bình. Hãy chắc chắn rằng bạn bao gồm tất cả các loại chi phí, cho dù nhỏ như thế nào, trong dự báo của bạn. Các mặt hàng nhỏ hơn như bưu chính hoặc vật tư làm sạch có thể thêm vào một số tiền đáng kể trong suốt cả năm.