Cách viết Kiểm tra thông qua cho cửa hàng bán lẻ

Quá trình viết kiểm toán thông qua cho một cửa hàng bán lẻ đòi hỏi phải tạo biểu mẫu và hoàn thành việc viết lên. Kiểm toán viên phải xem xét một số yếu tố chính khi soạn thảo biểu mẫu vì chúng liên quan đến các tiêu chuẩn hoạt động bán lẻ cụ thể. Kiểm toán đi bộ bán lẻ thường được thực hiện bởi một người quản lý khu vực hoặc khu vực. Kiểm toán viên bên ngoài có thể được thuê trong một số trường hợp để giảm bớt sự thiên vị. Dù thế nào đi nữa, kiểm toán bán lẻ đi bộ, không giống như kiểm toán chính thức hồ sơ tài chính, chủ yếu được sử dụng để đo lường hiệu quả và hiệu quả của nhà bán lẻ.

1.

Quyết định các biến bạn muốn đo, bao gồm các biến liên quan đến hoạt động, tuân thủ chính sách và an toàn của công ty. Gặp gỡ với các nhà quản lý khu vực và bán lẻ khác. Nhận đầu vào của họ để đảm bảo rằng bạn bao gồm tất cả các biến quan trọng trên biểu mẫu kiểm toán của cửa hàng bán lẻ của bạn. Chia mẫu kiểm toán bán lẻ của bạn thành các bộ phận khác nhau như bên ngoài, hoạt động trước cửa hàng, các bộ phận, nếu có thể, quản lý phòng sau và an toàn.

2.

Tạo các tiêu chuẩn hiệu suất nhất định cho các cửa hàng bán lẻ khi soạn mẫu kiểm toán. Đặt mục tiêu tổng thể là tuân thủ 80 phần trăm, ví dụ, làm tiêu chuẩn mà cửa hàng bán lẻ vượt qua hoặc không thực hiện kiểm toán. Sử dụng thang điểm từ 1 đến 5, với "5" là cao nhất và "1" thấp nhất. Ví dụ, đặt điểm tổng thể là "4.0" nếu bạn sử dụng thang đánh giá.

3.

Bắt đầu soạn câu hỏi của bạn cho kiểm toán cửa hàng bán lẻ đi bộ. Bắt đầu với sự xuất hiện bên ngoài và bảo trì, ví dụ. Đặt câu hỏi có thể được trả lời bằng "có" hoặc "không", chẳng hạn như "Bên ngoài cửa hàng có sạch sẽ và mời không?" Chuyển sang các câu hỏi liên quan đến dịch vụ khách hàng và các thanh ghi phía trước. Bao gồm các câu hỏi đánh giá trong đó kiểm toán viên cần lắng nghe một số tương tác giữa nhân viên và khách hàng. Ví dụ, hỏi "Bộ phận dịch vụ khách hàng trả lời các câu hỏi của khách hàng theo thang điểm năm như thế nào?" Hoặc "Bạn đánh giá tốc độ của nhân viên thu ngân phục vụ khách hàng như thế nào?"

4.

Bao gồm các câu hỏi liên quan đến việc trình bày hàng hóa: "Các kệ đã được lưu trữ hoàn toàn chưa?, " "Các thẻ kệ chính xác như thế nào đối với các mặt hàng cụ thể?" Thêm câu hỏi đo lường sự thân thiện của nhân viên bộ phận, hoặc cửa hàng được quản lý tốt như thế nào.

5.

Đặt câu hỏi liên quan đến cách vận chuyển và tiếp nhận hoạt động hiệu quả. Viết các câu hỏi liên quan đến hàng tồn kho, bao gồm cả liệu các mặt hàng thực phẩm lâu đời nhất được hiển thị đầu tiên cho thực phẩm dễ hỏng - nếu cửa hàng bán lẻ bán các mặt hàng thực phẩm. Bao gồm ít nhất một vài câu hỏi về tính chính xác của hồ sơ sổ sách kế toán.

6.

Làm việc với các câu hỏi liên quan đến an toàn trong kiểm toán của bạn, khi chúng liên quan đến các tiêu chuẩn Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp nhất định. Nhân viên kiểm tra các tiêu chuẩn an toàn khác nhau, chẳng hạn như làm thế nào để nâng vật thể đúng cách. Kiểm toán viên quan sát xem nhân viên đang sử dụng đai nâng hoặc miếng đệm đầu gối khi mang sản phẩm đi khắp nơi.

7.

Tóm tắt kết quả kiểm toán sau khi hoàn thành. Đề xuất các lĩnh vực mà cửa hàng có thể cải thiện. Bao gồm các chiến lược nhất định có thể giúp cửa hàng bán lẻ cải thiện xếp hạng cho lần kiểm tra tiếp theo. Chia sẻ kết quả của bạn với các nhà quản lý và nhân viên bị ảnh hưởng bởi cuộc kiểm toán, theo mô hình NIATx của Đại học Wisconsin, viết tắt của Mạng cho việc cải thiện Nghiện.

Những điều cần thiết

• Hình thức kiểm toán
• Bảng dữ liệu cung cấp vật liệu

tiền boa

• Tải mẫu kiểm toán của bạn về đầu đọc điện tử để loại bỏ giấy tờ.