Các loại phương pháp nghiên cứu kinh doanh

Nghiên cứu kinh doanh phục vụ một số mục đích. Các doanh nhân sử dụng nghiên cứu để đưa ra quyết định về việc có nên tham gia vào một doanh nghiệp cụ thể hay để tinh chỉnh một ý tưởng kinh doanh. Các doanh nghiệp được thành lập sử dụng nghiên cứu để xác định xem họ có thể thành công trong một khu vực địa lý mới, đánh giá đối thủ cạnh tranh hoặc chọn phương pháp tiếp thị cho sản phẩm. Các doanh nghiệp có thể lựa chọn giữa một loạt các phương pháp nghiên cứu để đạt được những kết thúc này.

Nghiên cứu sử dụng nghiên cứu trường hợp

Khi doanh nghiệp muốn có sự hiểu biết toàn diện về cách khách hàng tương tác và phản hồi với sản phẩm hoặc dịch vụ, họ tiến hành nghiên cứu trường hợp. Nghiên cứu trường hợp nhằm phát triển một đánh giá đầy đủ về sự hài lòng của khách hàng, sử dụng sản phẩm và thái độ về sản phẩm và làm như vậy trong bối cảnh có liên quan.

Ví dụ, một công ty sản xuất dao có thể thực hiện một nghiên cứu tình huống về con dao đầu bếp mới, chuyên nghiệp của mình bằng cách đưa một cho một đầu bếp chuyên nghiệp để sử dụng trong hai tháng. Thu thập dữ liệu có thể bao gồm các quan sát tại chỗ của đầu bếp bằng dao, cũng như một cuộc phỏng vấn hoặc khảo sát. Phương pháp này cho phép thu thập thông tin chuyên sâu, nhưng nó thường tốn nhiều thời gian.

Khảo sát để thu thập dữ liệu

Một trong những phương pháp nghiên cứu phổ biến hơn, một cuộc khảo sát cho phép các nhà nghiên cứu thu thập lượng lớn dữ liệu nhanh chóng và với chi phí tương đối thấp. Do việc sử dụng rộng rãi các khảo sát, một phương pháp vững chắc và nhiều mẫu cho phép kết hợp một khảo sát hợp lý để thu thập dữ liệu liên quan khá dễ dàng. Nhược điểm của các cuộc khảo sát bao gồm những người trong thị trường mục tiêu không phản hồi, khảo sát hoàn thành một phần và thông tin nông cạn về thị trường mục tiêu.

Phỏng vấn để tìm hiểu về Kinh nghiệm

Các cuộc phỏng vấn thường sử dụng các câu hỏi tương tự như các câu hỏi được tìm thấy trong các cuộc khảo sát, nhưng họ cho phép mọi người có cơ hội trả lời dài. Cách tiếp cận này thường mang lại thông tin sâu sắc về trải nghiệm của một người với sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty. Cơ hội đặt câu hỏi tiếp theo để nắm bắt đầy đủ hơn câu trả lời của một người là một trong những lợi thế chính của phương pháp nghiên cứu này. Các cuộc phỏng vấn có xu hướng về thời gian, và những người phỏng vấn bất cẩn có thể thiên vị câu trả lời phỏng vấn.

Các nhóm tập trung để thảo luận về sản phẩm

Các nhóm tập trung thường bao gồm một nhóm nhỏ những người phù hợp với hồ sơ thị trường mục tiêu thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ. Các nhóm tập trung cung cấp một loại nền tảng giữa các phương pháp nghiên cứu khác. Họ cung cấp một nhóm mẫu lớn hơn các cuộc phỏng vấn hoặc nghiên cứu trường hợp, trong khi tận dụng độ sâu mà các cuộc phỏng vấn đủ khả năng. Tuy nhiên, như với các cuộc phỏng vấn, người điều phối chỉ đạo cuộc trò chuyện có thể vô tình làm lệch các câu trả lời theo một hướng cụ thể và phân tích thông tin được thu thập trong nhóm tập trung có thể chứng minh khó phân tích.