Các loại kỷ luật được sử dụng tại nơi làm việc

Doanh nghiệp của bạn sẽ chỉ thành công trong chừng mực mà nhân viên của bạn tuân thủ chính sách của công ty và các quy định của công ty. Khi nhân viên của bạn vi phạm các chính sách và quy định đó, bạn phải có một hệ thống kỷ luật để đảm bảo rằng bạn thực hiện các biện pháp khắc phục thích hợp. Các loại kỷ luật bạn quản lý có thể từ nhẹ đến nghiêm trọng, tùy thuộc vào vi phạm. Những hình thức kỷ luật này bao gồm từ cảnh báo bằng lời nói đến việc hạn chế đặc quyền của nhân viên, đánh giá kỷ luật và thậm chí chấm dứt. Tuy nhiên, mục tiêu với các loại kỷ luật này không phải là để trừng phạt công nhân của bạn - đó là để duy trì văn hóa làm việc tích cực và hiệu quả.

Phát hành cảnh báo bằng lời nói

Cảnh báo bằng lời nói là một trong những loại kỷ luật phổ biến nhất tại nơi làm việc và thường là bước đầu tiên trong một loạt các biện pháp kỷ luật tiến bộ. Trong hầu hết các doanh nghiệp nhỏ, người giám sát của nhân viên - bất kể tình trạng của nhân viên đó - đưa ra cảnh báo bằng lời nói. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp và một trong những người quản lý cấp trung của bạn thường xuyên đi làm muộn, bạn có thể đưa ra cảnh báo hoặc hướng dẫn một nhân viên cấp cao làm việc đó. Cảnh báo bằng lời nói là bước đầu tiên trong các chính sách kỷ luật tiến bộ và chúng thường là tất cả những gì cần thiết để khuyến khích hoặc thúc đẩy nhân viên sửa chữa hành vi bất lợi tại nơi làm việc.

Phát hành khiển trách bằng văn bản

Văn bản khiển trách là loại kỷ luật bạn thực hiện nếu nhân viên tiếp tục vi phạm các tiêu chuẩn hoặc quy định tại nơi làm việc. Còn được biết đến như là một nhân viên viết thư của người dùng, họ thường là bước thứ hai sau khi cảnh báo bằng lời nói không dẫn đến hành vi được cải thiện. Thông thường, người giám sát của nhân viên viết một tài khoản chi tiết về hành vi hoặc hành động cần thay đổi, cũng như những bước mà công ty sẽ thực hiện nếu hành vi hoặc hành động đó không được cải thiện. Ví dụ, sự chậm trễ theo thói quen có thể dẫn đến việc nhân viên viết ra cho thấy việc chấm dứt có thể xảy ra nếu nhân viên không bắt đầu xuất hiện đúng giờ. Sau khi hoàn thành việc viết thư cho nhân viên, bạn phải đảm bảo rằng nhân viên của bạn đọc và ký vào tài liệu, sau đó đặt tài liệu vào hồ sơ nhân sự của người đó.

Thực hiện kế hoạch cải thiện hiệu suất

Các kế hoạch cải tiến hiệu suất là các hình thức kỷ luật hiệu quả, trong đó bạn tạo một kế hoạch chi tiết xác định các khu vực cần cải thiện và một loạt các bước mà nhân viên của bạn phải hoàn thành để đáp ứng tiêu chuẩn hiệu suất chấp nhận được. Các kế hoạch cải tiến này thường được tạo ra khi hiệu suất công việc của nhân viên đã giảm xuống dưới mức tiêu chuẩn tối thiểu. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một công ty tiếp thị qua điện thoại với tối thiểu 500 cuộc gọi đi mỗi tháng và một nhân viên liên tục ghi lại 150 cuộc gọi mỗi tháng, tạo ra một kế hoạch cải thiện hiệu suất có thể có lợi. Kế hoạch nên bao gồm các bước có thể hành động và có thể đạt được để cải thiện, cũng như các cột mốc định lượng và định tính. Bất kỳ cơ hội thăng tiến hoặc khuyến khích nào, chẳng hạn như tiền thưởng, sẽ được giữ cho đến khi nhân viên đạt được các mục tiêu của kế hoạch.

Ban hành văn bản đình chỉ

Đình chỉ bằng văn bản là hình thức kỷ luật bạn có thể sử dụng khi cảnh báo bằng lời nói, khiển trách bằng văn bản và kế hoạch cải thiện hiệu suất đã thất bại. Bạn phải ghi lại hành vi hoặc hành động của nhân viên, lưu ý các biện pháp khắc phục bạn đã cố gắng thực hiện và cho biết lý do tại sao bạn ban hành đình chỉ. Hành vi tập thể hoặc hành động của nhân viên đe dọa sức khỏe và sự an toàn của những người ở nơi làm việc của bạn thường là những lý do hợp lệ cho việc đình chỉ. Điều quan trọng là phải hiểu rằng việc đình chỉ không chỉ làm mất lương của nhân viên mà còn có thể ảnh hưởng đến khả năng của người đó trong việc cạnh tranh các chương trình khuyến mãi và phân công công việc ngay cả sau khi nhân viên được phục hồi.

Chấm dứt nhân viên

Khi tất cả các hình thức kỷ luật khác không dẫn đến cải thiện, lựa chọn cuối cùng của bạn có thể là xem xét chấm dứt. Đây là một bước quyết liệt, nhưng có thể cần thiết nếu bạn đã sử dụng hết tất cả các tùy chọn khác. Trong một số trường hợp, bạn có thể đưa ra cảnh báo bằng văn bản cuối cùng cho biết việc chấm dứt sẽ tuân theo nếu hành vi của nhân viên không được sửa chữa. Chấm dứt một nhân viên xảy ra nếu nhân viên đó tiếp tục thể hiện hành vi gây hại cho công ty của bạn và cho các nhân viên khác của bạn.