Nhu cầu duy nhất của Đánh giá hiệu suất của một nhóm

Các chính sách đánh giá hiệu suất có hệ thống có thể là công cụ vô giá để phát triển các nhóm hiệu suất cao và tạo ra lợi thế cạnh tranh từ lực lượng lao động lành nghề và có kinh nghiệm. Đánh giá hiệu suất đảm nhận các khía cạnh mới trong động lực học nhóm; thay vì chỉ tập trung vào một cá nhân tại một thời điểm, đánh giá hiệu suất nhóm cũng xem xét hiệu suất chung của các đội. Hiểu được nhu cầu duy nhất của việc đánh giá hiệu suất nhóm là điều bắt buộc đối với bất kỳ ai quản lý nhóm.

Nhiều quan điểm

Khi phân tích hiệu suất của một nhân viên, giám sát viên có thể phụ thuộc gần như hoàn toàn vào kinh nghiệm của chính họ khi làm việc với cấp dưới. Các hệ thống đánh giá hiệu suất sáng tạo như phản hồi 360 sử dụng đầu vào từ một loạt các nguồn, nhưng hầu hết các công ty thích sử dụng phương pháp một đối một.

Một nguồn đầu vào mặc dù không bao giờ là đủ để có được một bức tranh rõ ràng về hiệu suất của nhóm và hiệu suất của các cá nhân trong các nhóm. Các thành viên trong nhóm có những hiểu biết có giá trị về hoạt động bên trong của đội của họ, mang đến sự hiểu biết đầy đủ về động lực nhóm không chính thức và sự đóng góp tương đối của mỗi thành viên vào bảng. Trong đánh giá hiệu suất nhóm, các thành viên trong nhóm phải là người thẩm định cũng như thẩm định.

Ghi điểm kép

Đánh giá hiệu suất cá nhân của mỗi thành viên trong nhóm dựa trên thành tích chung của nhóm có thể là cách hành động đơn giản nhất, nhưng không phải lúc nào cũng công bằng. Ví dụ, các nhóm có thể bao gồm một số thành viên không thể giảm cân, trong khi các thành viên khác vượt quá trách nhiệm cá nhân để đóng góp vào thành công của nhóm. Người quản lý phải tiến hành đánh giá hiệu suất cá nhân trên từng thành viên trong nhóm ngoài việc đánh giá tổng năng suất của nhóm, kết hợp cả hai kết quả để đưa ra quyết định bồi thường hoặc quyết định thăng chức.

Đo lường hiệu suất nhóm

Đo lường tổng số các màn trình diễn của tất cả các thành viên trong nhóm là một nhu cầu duy nhất trong đánh giá hiệu suất của đội. Bạn có thể đo hiệu suất nhóm bằng cách sử dụng một loạt các số liệu khách quan. Đánh giá năng suất của đội về mặt đơn vị sản xuất, số lượng khách hàng phục vụ hoặc thời gian dành cho công việc cụ thể. So sánh năng suất của nhóm với các phép đo của các năm trước để tính toán tăng hoặc giảm mức sản lượng. Độ cố kết nhóm là một số liệu có giá trị khó định lượng hơn năng suất thô. Sự gắn kết là mức độ mà các thành viên trong nhóm hoạt động hiệu quả cùng nhau, với mỗi thành viên hoàn thành chức năng của mình, giao tiếp hiệu quả với các thành viên khác và chọn lấy sự chậm chạp bất cứ khi nào cần thiết.

Đo lường hiệu suất cá nhân

Hiệu suất nhóm là kết quả ròng của nỗ lực kết hợp của tất cả các thành viên trong nhóm. Do đó, đo lường và cải thiện hiệu suất cá nhân là chìa khóa để tăng hiệu suất chung của toàn đội. Đánh giá cho các thành viên nhóm cá nhân trình bày nhu cầu duy nhất so với đánh giá cho các cá nhân không thuộc nhóm. Bạn có thể đo năng suất cá nhân trong trường hợp mỗi thành viên trong nhóm được giao một nhiệm vụ riêng biệt, nhưng việc đo lường có thể trở nên khó khăn hơn khi các thành viên trong nhóm làm việc trên cùng một nhiệm vụ cùng một lúc.

Sự thể hiện khả năng lãnh đạo của các thành viên trong nhóm cá nhân, sẵn sàng giúp đỡ người khác và đóng góp ý tưởng sản xuất là những thước đo hiệu suất có giá trị cần được khen thưởng hoặc ít được thừa nhận thông qua đánh giá hiệu suất. Độ tin cậy của các thành viên trong nhóm về thời hạn họp, đúng giờ trong các cuộc họp nhóm và kéo dài nhiều giờ bên cạnh các thành viên trong nhóm là một yếu tố quan trọng khác của hiệu suất duy nhất đối với tính năng động của nhóm.