Điều gì làm cho một người quản lý dự án bán hàng tốt?

Vị trí giám đốc dự án bán hàng có thể giống như một công việc trong một công ty lớn, nhưng các doanh nghiệp nhỏ cũng có các dự án, ngay cả khi chúng được xử lý bởi một giám đốc điều hành bị quấy rối. Kết quả dự án thành công thường phụ thuộc vào người quản lý dự án. Cho dù họ đang làm việc cho một công ty lớn hay doanh nghiệp nhỏ, người quản lý dự án có trình độ tương tự. Đưa dự án cho đúng người là một bước để thực hiện thành công.

Kỹ năng quản lý dự án bán hàng

Người quản lý dự án bán hàng cần hình dung ra bức tranh lớn và hiểu tất cả những điều nhỏ nhặt phải kết hợp với nhau để đạt được kết quả mong muốn. Họ không cần phải là một chuyên gia về nghệ thuật bán hàng, nhưng họ cần phải hiểu chiến lược bán hàng và cách bán hàng được thực hiện. Để thực hiện điều này, kỹ năng giao tiếp là chìa khóa. Người quản lý dự án phải thoải mái nói chuyện với tất cả các cấp trong tổ chức để hiểu các quan điểm khác nhau và có được sự hỗ trợ cho dự án. Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch cũng là bắt buộc, bao gồm khả năng lập kế hoạch làm thế nào mỗi phần phù hợp với các phần khác. Quản lý dự án bán hàng phải tạo ra một môi trường nhóm và có kỹ năng quản lý và đàm phán xung đột tuyệt vời. Người quản lý phải thể hiện khả năng lãnh đạo và sự tự tin, bởi vì một số sản phẩm dự án có thể chạy ngược lại các thông lệ của công ty truyền thống.

Dự án bán hàng doanh nghiệp nhỏ

Mỗi doanh nghiệp được hưởng lợi từ việc xem xét quan trọng các quy trình bán hàng, bao gồm các doanh nghiệp nhỏ. Một quảng cáo hiển thị trong danh bạ điện thoại địa phương có thể không còn thu hút khách hàng. Khách hàng có thể không có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sau khi mua. Một khách hàng tiềm năng mới ở một thành phố xa có thể biết rất ít về sản phẩm. Các nhân viên bán hàng có thể không có động lực vì hệ thống đo lường, bồi thường và công nhận có vẻ không công bằng. Mỗi kịch bản này đều cầu xin các giải pháp quản lý dự án bán hàng - đánh giá có hệ thống các mục tiêu của công ty, kết quả mong muốn và quyết định tiến lên với giải pháp dựa trên dự án. Thông thường nhân viên bán hàng cấp thấp nhất sẽ có những ý tưởng tốt nhất, chẳng hạn như tạo một trang web hiệu quả hoặc thiết lập một hệ thống đánh giá chăm sóc khách hàng tiếp theo.

Quản lý dự án bán hàng hoạt động như thế nào

Người quản lý dự án trước tiên xác định phạm vi và mục tiêu dự án với người quản lý doanh nghiệp nhỏ hoặc chủ sở hữu. Sử dụng các kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và giao tiếp, người quản lý dự án bán hàng tạo thành một nhóm bán hàng và các nhân viên khác có liên quan để xác định việc giao hàng, hoặc kết quả cuối cùng cho dự án, như hệ thống theo dõi doanh thu bán hàng. Dựa trên các cuộc thảo luận với nhóm, người quản lý cũng xác định những nguồn lực nào là cần thiết và điều này đôi khi đòi hỏi kỹ năng đàm phán. Người quản lý cũng giám sát một dòng thời gian chứa các nhiệm vụ cụ thể cần hoàn thành, bao gồm các mốc quan trọng hoặc các bước quan trọng trong quy trình phải được đáp ứng để dự án tiến hành. Các nhà quản lý phải lường trước các rào cản có thể trì hoãn tiến độ và phát triển các kế hoạch để vượt qua chúng. Sau khi hoàn thành dự án, người quản lý dự án bán hàng có thể theo dõi kết quả trong một thời gian ngắn để đảm bảo rằng các mục tiêu được đáp ứng thành công.

Những thách thức đối với một doanh nghiệp nhỏ

Các doanh nghiệp nhỏ thường không có đủ nguồn lực để thuê một người quản lý dự án bán hàng vĩnh viễn. Nhưng nhu cầu có thể được đáp ứng theo nhiều cách. Một số nhà quản lý dự án chuyên nghiệp sẽ làm việc trên cơ sở hợp đồng cho các doanh nghiệp nhỏ. Sinh viên tốt nghiệp trường kinh doanh với các kỹ năng quản lý dự án mong muốn kinh nghiệm trong thế giới thực có thể chấp nhận thực tập hoặc sắp xếp học tập làm việc. Một người nghỉ hưu thành thạo trong bán hàng và quản lý dự án là một lựa chọn khác. Một nhân viên hiện tại có kỹ năng quản lý dự án cũng có thể dẫn đầu nỗ lực, nhưng anh ta phải được giảm bớt một số trách nhiệm thường xuyên. Các chương trình phần mềm có thể giúp người quản lý dự án phát triển các sản phẩm, cột mốc và mốc thời gian.