Những cách phân biệt đối xử ảnh hưởng tiêu cực đến doanh nghiệp

Các khu định cư phân biệt đối xử cao cấp đã tiêu tốn của các tập đoàn lớn hàng trăm triệu đô la. Mặc dù doanh nghiệp nhỏ của bạn không có khả năng bị buộc phải trả một số tiền quá lớn, phân biệt đối xử vẫn có thể có tác động đáng kể đến điểm mấu chốt. Hiệu quả tài chính của phân biệt đối xử vượt xa các khoản nợ tiền mặt - tác động đến năng suất của lực lượng lao động nội bộ, khả năng giữ chân và tuyển dụng nhân viên và thậm chí nhận thức của bạn về khách hàng đều có thể bị ảnh hưởng tiêu cực bởi các hoạt động phân biệt đối xử.

Sự hài lòng và động lực trong công việc

Thực hành phân biệt đối xử ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của tất cả nhân viên - không chỉ những người bị phân biệt đối xử. Khuyến mãi, tiền thưởng và lợi ích nên được trao dựa trên trình độ và hiệu suất của ứng viên trong công việc. Nếu một nhân viên luôn thấy các chương trình khuyến mãi được đưa ra trên cơ sở giới tính, chủng tộc, tuổi tác hoặc các yếu tố phân biệt đối xử khác, nỗ lực của anh ta để tiến lên trong tổ chức hoặc thực hiện với khả năng tốt nhất của mình sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực.

Cam kết, lòng trung thành và doanh thu

Nhân viên quan sát phân biệt đối xử thường xuyên có nhiều khả năng rời khỏi doanh nghiệp, làm tăng mức doanh thu của bạn. Mặc dù một số doanh thu không tự nguyện - chẳng hạn như sa thải những người biểu diễn kém - có lợi cho doanh nghiệp, nhưng nếu doanh thu tự nguyện của công ty bạn cao, có lẽ bạn đang mất những người lao động có năng lực, có năng lực. Tuyển dụng và đào tạo thay thế là tốn kém cho tổ chức và ảnh hưởng đến năng suất. Nếu một nhân viên tin rằng không có tương lai cho anh ta trong tổ chức, anh ta sẽ ít đầu tư vào công việc. Mặc dù anh ta có thể không tìm được một vị trí khác, nhưng thực tế anh ta không có ý định ở lại vĩnh viễn có nghĩa là anh ta ít cam kết và trung thành với công việc hơn một người có kế hoạch làm việc lâu dài với công ty.

Danh tiếng và tuyển dụng

Thực tiễn phân biệt đối xử ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty bạn trong cộng đồng mà nó phục vụ. Phân biệt đối xử có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng nếu công ty của bạn cung cấp dịch vụ kém hơn cho một nhóm người nhất định dựa trên các tiêu chí nhân khẩu học cụ thể, chẳng hạn như chủng tộc. Nhưng khách hàng cũng có thể bị phân biệt đối xử gián tiếp. Ví dụ: nếu lối vào cửa hàng của bạn chỉ có thể truy cập bằng các bước dốc, bạn vô tình ngăn khách hàng khuyết tật truy cập vào các dịch vụ bạn cung cấp. Đừng đánh giá thấp ảnh hưởng của những nhân viên không hài lòng đối với danh tiếng và thành công tuyển dụng của bạn. Những người lao động bất mãn sẽ phàn nàn với gia đình và bạn bè của họ - những người có thể đưa doanh nghiệp của họ đi nơi khác. Những người tìm việc có hiểu biết sẽ nghiên cứu công ty trước khi nộp đơn, và một nơi làm việc phải đối mặt với nhiều vụ kiện phân biệt đối xử, hoặc một công ty có nhân viên công khai nói lên sự không hài lòng của họ, sẽ ảnh hưởng đến khả năng tuyển dụng của bạn và khiến các ứng viên hàng đầu trong ngành phải tìm kiếm nơi khác.

Trách nhiệm

Phân biệt đối xử không chỉ là một hành vi xấu - đó là bất hợp pháp và được bảo vệ bởi luật pháp liên bang rộng rãi như Tiêu đề VII của Đạo luật Dân quyền năm 1964, Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ, Đạo luật Phân biệt Tuổi tác trong Đạo luật Việc làm và Thông tin Di truyền. . Các quy định của nhà nước cũng có thể đưa ra định hướng cho người sử dụng lao động về việc ngăn chặn sự phân biệt đối xử. Trả lời khiếu nại phân biệt đối xử là tốn thời gian cho các nhà quản lý. Bởi vì các doanh nghiệp nhỏ có thể không có ai đó trong đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trong các vấn đề này, điều đó cũng có nghĩa là thuê một luật sư để điều tra và soạn thảo phản hồi - ảnh hưởng trực tiếp đến điểm mấu chốt ngay cả khi bản thân khoản phí cuối cùng bị bác bỏ.