Ví dụ về một kế hoạch giảm thiểu

Một doanh nghiệp không giải quyết quản lý rủi ro từ sự khởi đầu là một doanh nghiệp sẽ thấy mình dễ bị tổn thương trước những điều vô hình khác nhau xảy ra. Có bốn phương pháp chính mà một công ty có thể lập kế hoạch cho rủi ro: tránh rủi ro, giảm thiểu rủi ro, chuyển rủi ro và chấp nhận rủi ro. Giảm thiểu rủi ro đặt ra các kế hoạch để giải quyết các vấn đề có thể dự đoán được, trong khi các quy trình hoạt động khác vẫn tiếp tục. Để hiểu đầy đủ các ví dụ về các kế hoạch giảm thiểu, trước tiên hãy hiểu cách các phương pháp rủi ro khác nhau hoạt động.

Quản lý rủi ro kinh doanh

Điều hành một doanh nghiệp liên quan đến rủi ro. Điều này không có gì bí mật đối với các chủ doanh nghiệp chấp nhận mức độ rủi ro nhất định, lý tưởng nhất, để gặt hái những phần thưởng thành công. Vào cuối ngày, rủi ro về vốn là kết quả của nhiều rủi ro bên trong và bên ngoài khác. Một nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải xem xét những gì có thể ảnh hưởng đến công ty tại bất kỳ thời điểm nào và sau đó lên kế hoạch cho phù hợp. Một số rủi ro có thể chấp nhận được trong khi những rủi ro khác có thể dẫn đến việc đóng cửa hoàn toàn công ty.

Tránh rủi ro là một chiến lược trong đó các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra quyết định để tránh rủi ro hoàn toàn. Ví dụ, công ty có thể quyết định tránh mở một cửa hàng trong một cộng đồng nổi tiếng về tội phạm và đột nhập, và nơi thị trường mục tiêu là một phần nhỏ của nhân khẩu học. Mặc dù công ty không tận dụng cơ hội tăng trưởng tiềm năng, nhưng nó đang tránh rủi ro. Trong những tình huống như thế này, sự lựa chọn dựa trên việc lợi nhuận tiềm năng có xứng đáng với khoản lỗ tiềm năng hay không. Bằng cách tránh rủi ro, doanh nghiệp nói rằng các vấn đề sẽ không xứng đáng với cơ hội và phần thưởng tiềm năng được đưa ra.

Giảm thiểu rủi ro xoay quanh việc giảm tác động của rủi ro tiềm ẩn. Một cửa hàng trang sức có thể giảm thiểu rủi ro trộm cắp, bằng cách có một hệ thống an ninh hoặc thậm chí là một nhân viên bảo vệ ở lối vào. Điều này sẽ không ngăn chặn tất cả các vụ trộm cắp, nhưng nó có thể ngăn cản bọn tội phạm nhắm mục tiêu vào cửa hàng này trên một cửa hàng khác không có biện pháp bảo mật.

Chuyển giao rủi ro là một chiến lược hiểu rằng có những rủi ro là không thể tránh khỏi và rủi ro cũng là thứ có thể giảm thiểu được. Chính sách bảo hiểm là hình thức chuyển giao rủi ro phổ biến nhất, trong đó chủ doanh nghiệp trả phí để bảo vệ trước những tổn thất lớn. Công ty bảo hiểm giả định rủi ro thông qua kế hoạch rủi ro bảo hiểm.

Chấp nhận rủi ro là chiến lược cuối cùng. Nếu một chủ doanh nghiệp đã xem xét các rủi ro và xác định rằng số tiền thua lỗ sẽ không có tác động đáng kể đến lợi nhuận kinh doanh, thì anh ta có thể chấp nhận rủi ro. Một trung tâm vui chơi trẻ em chấp nhận một mức độ rủi ro chấn thương nhất định, khi trẻ em đang chơi trong cơ sở. Bong gân mắt cá chân, vết cắt và vết trầy xước có thể là phổ biến, bất chấp những nỗ lực giảm nhẹ. Chủ doanh nghiệp có thể có một số chính sách nhất định để giảm thương tích tiềm năng, nhưng một thương tích tiềm ẩn là vốn có đối với doanh nghiệp và cách duy nhất để ngăn chặn rủi ro đó sẽ không xảy ra trong kinh doanh.

Định nghĩa kế hoạch giảm thiểu rủi ro

Như đã mô tả, giảm thiểu rủi ro tìm cách giảm tác động của rủi ro tiềm ẩn và tổn thất liên quan đến rủi ro đó. Giảm thiểu rủi ro không làm giảm rủi ro. Trên thực tế, nó chấp nhận rằng doanh nghiệp sẽ không thể ngăn chặn một số loại thua lỗ. Do đó, kế hoạch giảm thiểu rủi ro tìm cách hạn chế tác động tài chính đối với công ty nếu xảy ra sự cố.

Giảm thiểu rủi ro đôi khi được gọi là giới hạn rủi ro, có nghĩa là nó giới hạn tác động đến lợi nhuận của doanh nghiệp. Một nhà hàng duy trì thực hành vệ sinh thực phẩm để giảm nguy cơ ngộ độc thực phẩm bởi khách hàng quen. Các công ty luật thiết lập các giao thức CNTT phức tạp, có các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng cá nhân khỏi bị vi phạm. Các văn phòng y tế có thể có hai phòng chờ, một cho kiểm tra thường xuyên và một cho bệnh nhân bị bệnh, để giảm khả năng bệnh nhân khỏe mạnh có thể bị bệnh do tiếp xúc gần gũi với bệnh nhân truyền nhiễm.

Đây là tất cả các ví dụ thường xuyên về giảm thiểu rủi ro cho các doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiệp biết những vấn đề có khả năng nhất là gì, nó có thể thực hiện các biện pháp để giảm tác động tổng thể đến doanh nghiệp, nhân viên và khách hàng của mình.

Kế hoạch dự phòng so với kế hoạch giảm thiểu

Một kế hoạch dự phòng và một kế hoạch giảm thiểu thường được sử dụng thay thế cho nhau nhưng trên thực tế, chúng là các loại chiến lược hoạch định rủi ro khác nhau. Một kế hoạch dự phòng là những gì bạn làm sau khi một cái gì đó xảy ra; Nó giống như một kế hoạch B. Kế hoạch giảm thiểu là những gì bạn làm đồng thời với các hoạt động kinh doanh thông thường và thường được tích hợp vào các thói quen hàng ngày như văn phòng y tế sử dụng khẩu trang cúm trong mùa cúm để ngăn ngừa sự lây lan thêm bệnh sang bác sĩ, y tá, nhân viên và bệnh nhân khỏe mạnh.

Một kế hoạch dự phòng là những gì bạn làm khi các chế độ thực hành tiêu chuẩn của bạn không ngăn được tổn thất. Kế hoạch dự phòng là một ý tưởng cho đến khi chúng được yêu cầu phải được đưa ra. Kế hoạch khắc phục thảm họa là một loại kế hoạch dự phòng. Hầu hết các doanh nghiệp không hoạt động với giả định rằng một cơn lốc xoáy, bão, lũ lụt hoặc các thảm họa khác sẽ tạo ra một vấn đề. Giả sử một trận lụt đã đóng cửa một thành phố nhưng một công ty bảo hiểm ở giữa thành phố cần phải giúp đỡ những khách hàng liên quan gặp phải sự mất mát. Công ty bảo hiểm cũng có thể gặp phải sự mất mát và gián đoạn trong kinh doanh nhưng phải có kế hoạch dự phòng để thiết lập các hoạt động để giúp khách hàng khi họ cần.

Kế hoạch dự phòng bắt đầu khi một rủi ro mất mát đang xảy ra hoặc các dấu hiệu cho thấy rằng nó sẽ bắt đầu xảy ra trong thời gian ngắn. Bạn không thể dự đoán hỏa hoạn hoặc động đất, nhưng bạn có thể dự đoán ảnh hưởng của bão tuyết hoặc bão đối với doanh nghiệp của bạn. Kế hoạch dự phòng được thực hiện ngay khi một sự kiện xảy ra hoặc khi nó sắp xảy ra.

Trong khi các kế hoạch dự phòng được thiết lập rộng rãi cùng với việc chuyển giao bảo hiểm rủi ro liên quan đến thảm họa, chúng vượt xa phạm vi thảm họa tự nhiên cho các doanh nghiệp. Giả sử một doanh nghiệp đang chuẩn bị cho việc bán hàng vào dịp lễ cuối tuần Lễ Tạ ơn nhưng lô hàng không đến cùng với hàng tồn kho. Doanh nghiệp có thể cần phải thực hiện một kế hoạch dự phòng. Chuẩn bị tốt hơn trước thời hạn cho các loại vấn đề này, doanh nghiệp có thể thực hiện nó dễ dàng hơn.

Trong một tình huống như thế này, doanh nghiệp chỉ có một phát bắn mỗi năm vào Thứ Sáu Đen. Họ vẫn có thể tổ chức bán hàng và giao hàng tận nhà miễn phí cho tất cả các giao dịch mua vào Thứ Sáu Đen. Mặc dù kinh doanh có thể phải chịu một số chi phí bổ sung dựa trên kế hoạch dự phòng, đây là một kịch bản tốt hơn để đóng cánh cửa của doanh nghiệp vào ngày mua sắm lớn nhất trong năm.

Đánh giá rủi ro thích hợp

Khi suy nghĩ về những chiến lược quản lý rủi ro bạn cần giải quyết, hãy xem xét ngành của bạn, vị trí địa lý của văn phòng và cửa hàng cũng như các vấn đề điển hình được nhìn thấy trong việc thực hiện. Các lĩnh vực thường được các nhà lãnh đạo doanh nghiệp xem xét đầu tiên là các kế hoạch thảm họa, các giao thức bảo mật, các vấn đề sản phẩm và cân nhắc thực hiện. Giảm thiểu rủi ro có thể giải quyết toàn bộ doanh nghiệp hoặc nó có thể giải quyết một bộ phận hoặc dự án cụ thể.

Một doanh nghiệp nên bổ nhiệm một người quản lý rủi ro. Chủ sở hữu thường đội chiếc mũ này trong một doanh nghiệp nhỏ nhưng đây có thể là một nhân viên chuyên biệt cho các công ty lớn hơn. Một khi người thích hợp được giao nhiệm vụ quản lý rủi ro, anh ta phải xác định và xác định rõ ràng các rủi ro. Một khi rủi ro được xác định, anh ta phải phân tích và ưu tiên các rủi ro. Sau đó, một kế hoạch được phát triển.

Người quản lý rủi ro đang thực hiện nhiều hơn là các chiến lược giảm thiểu. Anh ta có thể kết hợp sự kết hợp của ác cảm, giảm thiểu và chuyển giao tùy thuộc vào rủi ro. Có một số rủi ro có thể được coi là chấp nhận được và chỉ là một phần của hoạt động kinh doanh. Khi chiến lược rủi ro được thực hiện, điều quan trọng là phải theo dõi tiến độ và thực hiện các điều chỉnh khi thấy cần thiết.

Nếu một công ty kế toán biết rằng họ nhận được gấp 10 lần số tiền kinh doanh trong mùa thuế cao điểm, kế hoạch giảm thiểu để phục vụ người tiêu dùng đúng cách có thể là thuê năm nhân viên tạm thời để giải quyết việc tiếp nhận khách hàng, nhập dữ liệu cơ bản và công việc hành chính. Theo dõi kế hoạch có thể cho thấy năm nhân viên tạm thời là quá nhiều hoặc quá ít. Điều chỉnh nhân sự sẽ cải thiện doanh thu lợi nhuận trong khi vẫn duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng và độ chính xác của nhân viên.

Khả năng phục hồi như một mục tiêu

Mục tiêu của chiến lược quản lý rủi ro là làm cho doanh nghiệp trở nên kiên cường trước nhiều vấn đề tiềm ẩn mà doanh nghiệp phải đối mặt. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp chỉ tập trung vào tăng trưởng và thực hiện trở nên dễ bị tổn thương trước bất kỳ rủi ro nào.

Ví dụ: một doanh nghiệp không có loại chính sách bảo hiểm phù hợp để bù lỗ doanh thu sau khi thua lỗ lớn có thể không thể tự duy trì trong giai đoạn phục hồi sau vụ cháy kho. Mặc dù hàng tồn kho, tòa nhà và con người có thể được bảo hiểm, nhưng cần có thời gian để yêu cầu được xử lý và doanh nghiệp phải bổ sung hàng tồn kho. Ở trong một tình huống mà bạn không thể hoàn thành ngay cả cơ bản của chi phí kinh doanh vì thua lỗ hoặc các vấn đề khác là kế hoạch kém và là dấu hiệu của một doanh nghiệp không kiên cường.

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và chiến lược rủi ro cần phối hợp với các nguồn lực chính để lên kế hoạch hợp lý. Điều này liên quan đến việc nói chuyện với các nhà quản lý nội bộ để xem những vấn đề quan trọng nào là vấn đề thường xuyên. Nó cũng yêu cầu tư vấn với luật sư, đại lý bảo hiểm, chuyên gia CNTT và kế toán để đảm bảo sự hiểu biết rõ ràng về các vấn đề hiện diện. Luật sư sẽ giúp đỡ với các vấn đề tuân thủ trong khi các đại lý bảo hiểm giúp phát triển các biện pháp bảo vệ chuyển nhượng thích hợp. Mỗi chuyên gia sẽ có thể giúp người quản lý rủi ro kinh doanh hiểu rõ hơn các vấn đề tiềm ẩn mà công ty gặp phải.

Một khi rủi ro được ưu tiên và kế hoạch được thực hiện, doanh nghiệp đã thực hiện các bước để trở nên kiên cường hơn khi đối mặt với nghịch cảnh. Tất nhiên, không có chiến lược nào sẽ bảo vệ chống lại mọi rủi ro, đó là lý do tại sao việc ưu tiên rủi ro lại rất quan trọng. Bao gồm các vấn đề quan trọng chính và ngân sách nhiều tiền nhất cho các chiến lược đó.

Tạo văn hóa giảm thiểu

Mỗi công ty nên thiết lập các thực hành để khuyến khích văn hóa các chiến lược giảm thiểu. Kế hoạch giảm thiểu không thể để một người cho công ty phát triển khả năng phục hồi thị trường. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải dành thời gian để giáo dục và đào tạo nhân viên về rủi ro liên quan, các chiến lược được thực hiện và giao thức mà mọi nhân viên nên nắm lấy và tại sao.

Một ngân hàng trong khu vực cướp cao có thể lắp đặt cửa đôi trong đó nhân viên và khách hàng phải vào một lúc và chờ trong một lối đi an toàn, cho đến khi một cửa bị khóa và nhân viên hoặc khách hàng bật đèn xanh. Nhân viên phải dẫn dắt bằng ví dụ, nhập với tư cách cá nhân chứ không phải theo bội số, để đảm bảo khách hàng làm như vậy.

Văn phòng y tế quan tâm đến khả năng bệnh nhân cao tuổi của họ có thể bị bệnh khi gặp một học viên trong văn phòng, phải huấn luyện nhân viên của mình tập thói quen rửa tay và sử dụng chất khử trùng tay. Sẽ không đủ nếu những người duy nhất sử dụng chất khử trùng tay là các bác sĩ và y tá khám cho bệnh nhân. Mọi người cần tham gia vào thực hành giảm thiểu này để thành công.

Một cơ sở nuôi chó cố gắng ngăn chặn sự lây lan của bệnh ho gà phải có nhân viên quan tâm đầy đủ đến sức khỏe của động vật để kiểm tra kỹ tất cả các hồ sơ của động vật đến, ngay cả khi chúng là khách thường xuyên đến cơ sở.

Đây là tất cả các ví dụ về các chiến lược giảm thiểu rủi ro đòi hỏi văn hóa công ty phải mua vào kế hoạch, để công ty có thể thành công. Điều này có thể trở thành một phần của các hoạt động tuyển dụng, nhưng nó chắc chắn đòi hỏi các nhà quản lý phải tổ chức các cuộc họp và đào tạo để xem xét các vấn đề tiềm ẩn và các biện pháp giảm thiểu. Tất cả các nỗ lực và kế hoạch quản lý rủi ro làm giảm tác động của các sự kiện bất lợi và các tình huống không lường trước đến doanh thu lợi nhuận của công ty.