Công cụ tiếp thị khối lượng

Các công cụ tiếp thị mang lại nhận thức về một sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng tiềm năng của nó. Trong khi một số công cụ tiếp thị nhắm đến đối tượng nhỏ, thích hợp, những công cụ khác được sử dụng để phát triển nhận thức rộng hơn. Công cụ tiếp thị khối lượng có phạm vi sử dụng rộng rãi và sử dụng các khía cạnh khác nhau của công nghệ truyền thông. Từ quảng cáo radio thời xưa cho đến các ứng dụng truyền thông xã hội tương tác mới nhất, tiếp thị khối lượng đặt tên thương hiệu và khẩu hiệu trước mắt và hàng ngàn khách hàng tiềm năng.

Quản trị quan hệ khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là tập hợp các kỹ thuật được sử dụng để quản lý giao tiếp của công ty với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Một khía cạnh đầy hứa hẹn của một hệ thống CRM là nó cho phép các nhà tiếp thị xử lý một số chương trình tiếp thị cùng một lúc. Các chiến dịch này có thể nhắm mục tiêu nhiều đối tượng trên một loạt các nhóm xã hội, kinh tế và văn hóa. Nhiều trong số các hệ thống này cho phép các nhà tiếp thị thấy tỷ lệ chuyển đổi bán hàng từ mỗi chiến dịch của họ để xác định chiến dịch nào hiệu quả nhất.

Truyền thông xã hội

Một trong những con đường đang phát triển cho tiếp thị khối lượng là phương tiện truyền thông xã hội. Một chiến dịch truyền thông xã hội thành công có thể biến một số ít người dùng thành một nhóm người hâm mộ tận tụy. Facebook, Twitter, Instagram và các mạng truyền thông xã hội khác cho phép người dùng chia sẻ những câu chuyện và hình ảnh yêu thích của họ về sản phẩm với gia đình và bạn bè. Các mạng này mang lại nhận thức về sản phẩm cho khán giả rằng công ty có thể không nhắm mục tiêu với các chiến dịch truyền thông truyền thống, thường với chi phí thấp hơn nhiều so với quảng cáo trên truyền hình hoặc bảng quảng cáo.

Thư điện tử quảng cáo

Tiếp thị qua email là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Một chiến dịch tiếp thị qua email có thể thiết lập nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành với một phần chi phí cho các nỗ lực tiếp thị qua thư trực tiếp. Ngoài ra, tỷ lệ phản hồi trở lại trên các chiến dịch tiếp thị qua email cho các ngành cụ thể có thể lên tới 35%. Tỷ lệ phản hồi cao này lùn so với thư trực tiếp tiêu chuẩn, có thể trung bình 2 đến 3 phần trăm hoặc thấp hơn.

Blog và bài viết

Các bài đăng trên blog và các bài viết trên Internet có liên quan có thể đóng vai trò vừa là phương tiện thúc đẩy doanh nghiệp vừa là phương pháp phát triển uy tín và chuyên môn trong một ngành cụ thể. Vì hầu hết người dùng web sử dụng các công cụ tìm kiếm để tìm những gì họ cần và vì các công cụ tìm kiếm liên tục thu thập thông tin trên web cho nội dung mới, bài đăng trên blog là một phương pháp mà các công ty sử dụng để tăng khả năng hiển thị trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Khi các trang web công nghiệp chọn các bài đăng trên blog, chúng sẽ truyền bá thông điệp của công ty tới đối tượng mục tiêu của ngành.