Liên kết cảm xúc trong quảng cáo là gì?

Một số công ty như Starbucks đã xây dựng đế chế của họ bằng cách tạo ra một mối quan hệ tình cảm với khách hàng của họ, theo John Quelch của BusinessWeek. Một trái phiếu cảm xúc có thể là một cao độ mạnh mẽ hơn trong quảng cáo hơn giá thấp hơn hoặc thuận tiện. Tuy nhiên, tạo ra một liên kết cảm xúc có thể có nghĩa là từ bỏ các phương thức quảng cáo truyền thống và biến chiến lược tiếp thị của bạn thành giải trí.

Nhận biết

Liên kết cảm xúc trong quảng cáo là một liên kết giữa thương hiệu và cảm xúc của khách hàng. Ví dụ, Apple cố gắng gợi lên cảm giác hông và mát mẻ bằng cách sử dụng hợp kim, đèn sáng và gọi đại diện của họ là thiên tài. Starbucks sử dụng tông màu đất và cài đặt tự nhiên trong quảng cáo của mình. Bộ não có xu hướng nhớ những thứ gợi lên những cảm xúc cơ bản như buồn bã và ghê tởm, do đó, việc thu hút những cảm xúc này có thể liên kết thương hiệu của bạn với những cảm xúc này.

Tính năng, đặc điểm

Điều chỉnh quảng cáo của bạn theo nhu cầu và sự hiện diện của công ty bạn. Ví dụ, nếu bạn muốn truyền đạt niềm tin, khách hàng có xu hướng chấp nhận tạp chí và phương tiện in ấn khác với mệnh giá nhiều hơn so với các trang web Internet. Một chiến thuật phổ biến giữa các công ty lớn là trả tiền cho một công ty sản xuất để đặt sản phẩm của họ trong một bộ phim. Chẳng hạn, GoldenEye của bộ phim James Bond được cho là đã thúc đẩy doanh số của BMW Z3 vì đây là chiếc xe được Bond chọn - một điệp viên tinh vi, tinh vi - theo cơ sở kiến ​​thức tiếp thị của Đại học Pennsylvania.

Khuyến mãi quá nhiều

Bạn phải tránh quá trắng trợn trong quảng cáo sản phẩm của mình, hoặc bạn có nguy cơ làm loãng hoặc phá hủy kết nối cảm xúc của bạn với người tiêu dùng. Ví dụ, vị trí sản phẩm GoldenEye BMW thành công đến nỗi bộ phim Bond tiếp theo có một số sản phẩm, như trang sức và rượu vodka. Tuy nhiên, vị trí sản phẩm vì được xem là một mưu đồ tiếp thị giá rẻ, với một số nhà phê bình gọi Bond là "giấy phép để tỏa sáng".

Cân nhắc

Đánh giá một thương hiệu xây dựng cảm xúc tốt như thế nào có thể là một trở ngại rất lớn bởi vì có một số cách định lượng để đo lường điều này và những cách tồn tại được mở để giải thích. Nhìn chung, các công ty cần nói với khách hàng tại sao thương hiệu của họ khác với hàng tá các sản phẩm tương tự khác. Ví dụ, Lycra thuộc sở hữu của DuPont - một loại sợi tổng hợp giúp tăng cường và co giãn quần áo - phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong nhiều năm từ các thương hiệu chung, nhưng "Has It" năm 2003 đã tách nó ra khỏi đối thủ cạnh tranh. Lycra đã sử dụng quần áo hông và những người trong quảng cáo của mình để gợi lên cảm giác gợi cảm, hông và mát mẻ. Những loại quảng cáo này trông giống như một điểm quảng cáo 30 giây truyền thống và giống như giải trí hơn. Ví dụ, Old Spice sử dụng "anh chàng Old Spice" - một sự biếm họa của một người đàn ông - trong một loạt các họa tiết Web bao gồm các câu trả lời cá nhân cho các câu hỏi của người tiêu dùng.