Về giám sát nơi làm việc

Giám sát là một hoạt động tại nơi làm việc, trong đó người quản lý giám sát các hoạt động và trách nhiệm của nhân viên mà anh ta quản lý. Đây là một chức năng công việc quan trọng cho các nhà quản lý ở tất cả các cấp trong công ty của bạn. Huấn luyện, đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những trách nhiệm chung được đảm nhận bởi người giám sát.

Khái niệm cơ bản

Các giám sát viên đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của người lao động dưới sự giám sát của họ. Lãnh đạo, đào tạo, tinh thần nhân viên và định hướng nhiệm vụ là một trong những trách nhiệm trung tâm của các giám sát viên hiệu quả. Đặt một ví dụ tốt và thúc đẩy những người khác làm theo là rất quan trọng để giữ cho một nhóm làm việc phù hợp với định hướng chiến lược chung của tổ chức của bạn. Đào tạo nhân viên về cách thực hiện công việc của họ và sau đó ủy thác các nhiệm vụ phù hợp đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả.

Giao tiếp

Mối quan hệ giữa người giám sát và nhân viên của họ cung cấp nhiều ảnh hưởng trong giao tiếp tổ chức tốt. Các giám sát viên thường hoạt động như một trung gian trong việc truyền đạt các chỉ thị từ các nhà quản lý hàng đầu và báo cáo phản hồi từ nhân viên của họ. Họ cũng dẫn dắt các cuộc thảo luận trong nhóm làm việc của họ. Nhân viên cũng đánh giá cao một giám sát viên có thể tiếp cận mà họ có thể đến khi họ cần trợ giúp thêm về một dự án hoặc lời khuyên trong một tình huống đầy thách thức.

Quản trị xung đột

Xung đột nơi làm việc là phổ biến trong các tổ chức. Nhân viên làm việc gần nhau hàng ngày đôi khi có thể vướng vào những bất đồng. Xung đột này thường có năng suất trong quá trình sáng tạo, nhưng các giám sát viên cần quản lý các xung đột này để giữ cho chúng chuyên nghiệp. Điều này bao gồm khuyến khích đối thoại cởi mở, lành mạnh giữa các công nhân và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi họ quá nghiêm trọng. Các giám sát viên có thể tiếp cận có mối quan hệ tốt với nhân viên có thể dễ dàng tham gia vào việc quản lý và giải quyết xung đột với họ.

Thử thách

Giám sát viên làm sai. Giống như sự giám sát có thể có tác động tích cực trong tổ chức của bạn, nó cũng có thể gây ra thiệt hại nếu người quản lý lạm dụng hoặc lạm dụng ảnh hưởng của họ. Sự kiệt sức của nhân viên, kiệt sức về cảm xúc, hiệu suất và doanh thu kém là một trong những vấn đề dẫn đến khi người giám sát không ủng hộ hoặc lạm dụng vai trò của họ. Thông thường, sự giám sát kém ở các cấp tuyến là kết quả của văn hóa tổ chức nơi các cách tiếp cận như vậy đối với lãnh đạo và giám sát lọc xuống từ quản lý cấp trên.