Khó khăn trong việc đo lường năng suất

Các biện pháp truyền thống của năng suất là đầu ra chia cho đầu vào. Ví dụ - một công nhân làm bao nhiêu đơn vị trong một giờ? Bài viết của quân đội Hoa Kỳ, "Đánh giá năng suất của công nhân tri thức" chỉ ra rằng không phải tất cả sản xuất đều có thể được định lượng gọn gàng. Vấn đề phát sinh khi bạn không thể đơn giản đếm sản phẩm để đo sản lượng. Ngoài ra, đầu vào có thể không khó để đo lường. Đối mặt với các vấn đề trong các biện pháp năng suất trước khi bạn cố gắng cho doanh nghiệp của bạn.

Các vấn đề trong đo lường năng suất sản xuất

Đối với các công ty sản xuất các sản phẩm vật chất, việc đo lường năng suất trở thành một vấn đề khi một số nhân viên làm việc trên mỗi đơn vị. Thật khó để nói ai đang giúp đỡ và ai đang cản trở. Bạn khó có thể giữ một nhân viên chịu trách nhiệm về năng suất thấp khi anh ta dành thời gian chờ đợi người khác hoàn thành công việc của họ. Giải pháp tốt nhất là đo năng suất của một đội và gắn phần thưởng cho nó. Nhóm sẽ tìm ra những cách riêng để trở nên hiệu quả hơn.

Các vấn đề trong đo lường năng suất

Khi tìm kiếm dữ liệu về đầu ra trong các ngành dịch vụ, khó khăn nảy sinh trong cách đo lường đầu ra. Một nhà môi giới, một nhân viên cấp tốc hoặc một nhân viên kiểm soát chất lượng không thể chỉ ra một chồng hộp làm đầu ra của cô ấy trong ngày. Chủ sở hữu công ty phải tìm cách định lượng sản lượng dịch vụ bằng cách đo số lượng dịch vụ được cung cấp, số lượng khách hàng được phục vụ hoặc số vấn đề được giải quyết. Điều này có thể đưa bí ẩn ra khỏi các dịch vụ đo lường và cho bạn ý tưởng về việc bạn có nhận được số lượng dịch vụ bạn cần cho tiền lương được trả hay không.

Các vấn đề trong đo lường năng suất của công nhân tri thức

Công nhân tri thức là những người giải quyết các ý tưởng. Họ có thể chịu trách nhiệm tạo ra sự đổi mới trong một công ty, hợp lý hóa các quy trình, sắp xếp lại hệ thống phân cấp thông qua các đánh giá công việc hoặc hướng dẫn phát triển. Mức lương của một người quản lý có thể được đo lường bằng bao nhiêu vấn đề cô ấy giải quyết trong một ngày, nhưng rất khó để theo dõi loại năng suất này trong một văn phòng bận rộn. Một cách để tiếp cận vấn đề đo lường đầu ra ý tưởng là đánh giá hiệu suất dựa trên các yếu tố như đầu vào tại các cuộc họp của ủy ban, các nhiệm vụ giải quyết vấn đề, các đề xuất hiệu quả, các cải tiến trong bộ phận và nhân viên / quản lý đã giải quyết xung đột. Sẽ rất khó để thiết lập hạn ngạch cho những hành động này, nhưng chúng có thể được đánh giá và đánh giá xem chúng đóng góp bao nhiêu cho công ty.

Đo lường xu hướng

Mặc dù khó khăn trong việc đo lường năng suất vẫn tồn tại, đừng từ bỏ và dựa vào phỏng đoán. Chỉ vì một công ty có vẻ bận rộn không có nghĩa là nó có lãi. Nếu bạn thực sự không thể nghĩ ra một biện pháp khả thi nào cho năng suất, hãy hỏi nhân viên của bạn cách họ đo lường nó. Họ biết khi nào họ hiệu quả hoặc không hiệu quả. Đồng ý về một thước đo năng suất và thử nó trong một vài quý. Bạn có thể không đo được các hành động cụ thể dẫn đến đầu ra được định lượng, nhưng bạn có thể đo lường một xu hướng.