Tư vấn bán hàng trực tiếp Nghi thức xã giao

Tư vấn bán hàng trực tiếp phải tuân thủ cẩn thận các quy tắc về nghi thức khi điều hành doanh nghiệp của họ. Công việc cạnh tranh cao này đòi hỏi nhà tư vấn phải đưa sản phẩm của mình trực tiếp đến người tiêu dùng để kiếm tiền. Để củng cố mạng lưới tuyển dụng và khách hàng của bạn, bạn cần thể hiện sự chính trực khi điều hành doanh nghiệp nhỏ của mình. Thực hiện theo các quy tắc của nghi thức bán hàng trực tiếp và giữ thể diện trong khi kiếm sống.

Biết lãnh thổ của bạn

Một số nhượng quyền giao lãnh thổ cho tư vấn bán hàng trực tiếp của họ. Tư vấn có thể bán sản phẩm của họ cho các khách hàng chỉ sống trong khu vực họ đã được chỉ định. Một số công ty không có lãnh thổ nhưng họ hy vọng bạn không kiềm chế "đánh cắp khách hàng". Để làm điều này, nhà tư vấn cần đặt câu hỏi trước khi bắt đầu bán hàng. Ví dụ: "Tôi thấy bạn đang ngưỡng mộ Hộp đựng son Lady Margaret; đây là sản phẩm của Mary Kay. Hiện tại bạn có tư vấn bán hàng không?" Nếu câu trả lời là không, nhân viên bán hàng có thể tiếp tục và chào bán. Nếu câu trả lời là có, nhân viên bán hàng nên hướng khách hàng quay lại với nhân viên bán hàng của mình.

Hỏi, sau đó tuyển dụng

Để kinh doanh bán hàng trực tiếp thành công, bạn sẽ cần phát triển tổ chức của mình. Điều này được thực hiện bằng cách tuyển dụng nhân viên bán hàng khác cho nhóm của bạn. Khi nhóm của bạn phát triển, quy mô của doanh nghiệp nhỏ của bạn cũng vậy. Trước khi lật một khách hàng vào đống tuyển dụng, bạn sẽ cần hỏi một số câu hỏi. Đầu tiên, hãy hỏi nhà tuyển dụng tiềm năng nếu cô ấy hiện đang có một nhân viên bán hàng phục vụ cô ấy. Nếu câu trả lời là có, hãy giới thiệu cô ấy đến chuyên gia tư vấn. Gọi cho chuyên gia tư vấn và nói với cô ấy rằng khách hàng muốn được cô ấy tuyển dụng. Nếu cô ấy nói: "Không, tôi không có chuyên gia tư vấn", bạn có thể tự do tuyển dụng cô ấy. Không hỏi là vi phạm nghi thức.

Tôn trọng trật tự mổ

Trong một tổ chức bán hàng, thường có một thứ tự mổ được xác định. Thể hiện kỹ năng nghi thức tốt nhất của bạn bằng cách nhận ra và hiểu ý nghĩa của những chiếc ghim, cúp và giải thưởng đặc biệt. Thể hiện sự tôn trọng với người đã đạt được vị thế tuyệt vời cho doanh số hoặc tuyển dụng hàng đầu. Bán hàng trực tiếp là công việc khó khăn, và thể hiện sự công nhận cho những người xứng đáng với nó là nghi thức tốt nhất có thể. Trong một môi trường họp, trì hoãn các bài phát biểu với nhân viên bán hàng xếp hạng trong phòng. Yêu cầu anh ta nói trong hai phút để đưa ra phần còn lại của các mẹo bán hàng.

Hoàn tiền và trả lại

Nhân viên bán hàng trực tiếp đại diện cho toàn bộ công ty cho khách hàng của họ. Các sản phẩm bị lỗi hoặc không đáp ứng mong đợi nên được chấp nhận trở lại khi trả lại. Để lịch sự với khách hàng, chính sách hoàn trả và thủ tục hoàn trả nên được giải thích trước khi họ mua sản phẩm của họ. Khi có sự cố xảy ra, hãy duyên dáng với khách hàng của bạn. Hãy mỉm cười và chứng minh rằng bạn là một người chiến thắng. Điền vào các giấy tờ cần thiết để thực hiện đúng thứ tự. Theo nghi thức trong các tình huống khó khăn sẽ mang lại cho bạn danh tiếng vì luôn đặt khách hàng lên hàng đầu.